圖為杭州聯(lián)合銀行蕭山支行工作人員正在為客戶辦理開戶服務(wù)

企業(yè)申請(qǐng)開戶到賬戶啟用從原來的2個(gè)工作日縮短到2小時(shí)內(nèi)

■通訊員 朱建興 記者 鄭舒銘

近期，中國(guó)人民銀行蕭山支行積極推動(dòng)小微企業(yè)簡(jiǎn)易開戶程序試點(diǎn)，這也是該行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。

改善業(yè)務(wù)流程

提高小微企業(yè)開戶便利度

人行蕭山支行按照“兩個(gè)不減，兩個(gè)加強(qiáng)”（企業(yè)開戶便利度不減、風(fēng)險(xiǎn)防控力不減，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)要加強(qiáng)、賬戶管理要加強(qiáng)）的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)探索推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開戶服務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下精簡(jiǎn)小微企業(yè)開戶資料和開戶審核，確保小微企業(yè)賬戶應(yīng)開盡開、風(fēng)險(xiǎn)可控。銀行采取“先開戶、后核實(shí)”的簡(jiǎn)易開戶流程，企業(yè)申請(qǐng)開戶到賬戶啟用從原來的2個(gè)工作日縮短到2小時(shí)內(nèi)，有效滿足了小微企業(yè)開業(yè)、展業(yè)需求。截至今年5月21日，通過簡(jiǎn)易程序開立小微企業(yè)賬戶21戶，讓小微企業(yè)充分享受賬戶服務(wù)便利。

今年以來，人行蕭山支行營(yíng)業(yè)部對(duì)15家在蕭銀行機(jī)構(gòu)共22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的賬戶開戶服務(wù)情況開展了電話暗訪，對(duì)工商銀行、浙商銀行等7家在蕭銀行機(jī)構(gòu)開展了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，從監(jiān)管情況看，多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況較好，但也存在著一些問題，如當(dāng)暗訪者主動(dòng)提出小微企業(yè)開戶時(shí)，個(gè)別銀行網(wǎng)點(diǎn)仍表示需先上門核實(shí)再開立賬戶，未落實(shí)簡(jiǎn)易開戶服務(wù)要求。人行蕭山支行對(duì)問題網(wǎng)點(diǎn)采取了通報(bào)批評(píng)的措施，督促其進(jìn)一步落實(shí)整改。

開展系列宣傳

提升小微企業(yè)簡(jiǎn)易開戶知曉度

為讓更多小微企業(yè)了解簡(jiǎn)易開戶程序，人行蕭山支行指導(dǎo)我區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)布放統(tǒng)一設(shè)計(jì)的“小微企業(yè)簡(jiǎn)易開戶”宣傳折頁、臺(tái)簽等宣傳物料，充分利用多媒體電子屏、公告欄等傳播載體，通過圖文、視頻等形式做好宣傳。

同時(shí)，充分利用新媒體傳播快、覆蓋廣的特點(diǎn)，通過銀行官網(wǎng)、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、抖音、電臺(tái)等媒介進(jìn)行可視化、社交化傳播，進(jìn)一步拓寬宣傳范圍，并在銀行“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)市場(chǎng)”“進(jìn)鄉(xiāng)村”“進(jìn)園區(qū)”之際，“面對(duì)面”宣傳介紹賬戶業(yè)務(wù)知識(shí)和簡(jiǎn)易開戶流程，以貼近生活的形式宣教小微企業(yè)賬戶開立相關(guān)知識(shí)。