近日，民生銀行杭州蕭山支行成功堵截一起詐騙案件，為客戶挽回了2萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

2021年3月31日下午4點(diǎn)左右，一名六十多歲的女性客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，要求工作人員幫助將民生銀行卡綁定到微信錢包并轉(zhuǎn)賬給朋友。工作人員詢問了資金用途和轉(zhuǎn)賬對象，客戶說：“轉(zhuǎn)2萬元給智能服飾的公司入股?！贝藭r(shí)，客戶指著身上所穿的智能服飾介紹說：“這種衣服可以治病，我的腿也不酸了，人也不疼了，一口氣就能走到你們銀行。”客戶的言行引起了工作人員的警覺，立刻詢問了具體的公司名稱并在企查查等軟件上進(jìn)行企業(yè)信息的核實(shí)。

經(jīng)查證后發(fā)現(xiàn)，該客戶的轉(zhuǎn)賬對象“江蘇美凱辰智能科技有限公司”早在2019年時(shí)就已注銷，其法人也已列入限制高消費(fèi)名單。接待的理財(cái)經(jīng)理將此情況報(bào)告給廳堂主管，并提醒客戶該公司存在的問題。

由于客戶年級比較大，且之前已和該組織相關(guān)人員進(jìn)行過多次接觸，該組織為她描繪了一張美好的藍(lán)圖，所以客戶轉(zhuǎn)賬的想法較為頑固。保衛(wèi)經(jīng)理請示分行后撥打“110”報(bào)警，市北派出所的民警立刻趕赴網(wǎng)點(diǎn)，與工作人員一起對客戶進(jìn)行了長達(dá)1個(gè)小時(shí)的解釋與勸解。最終，成功打消了客戶想要轉(zhuǎn)賬的念頭。

此次事件中，民生銀行蕭山支行的員工持有高度警惕性，發(fā)現(xiàn)情況后第一時(shí)間上報(bào)并處理，切實(shí)保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。