圖為中信銀行杭州蕭山支行工作人員正在指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)

■記者 鄭舒銘 通訊員 張張

“疫情期間，我行切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，全年為170多家企業(yè)主動(dòng)減免利息約800萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)政府部門和抗疫企業(yè)的資金劃撥減免各種手續(xù)費(fèi)?！敝行陪y行杭州蕭山支行負(fù)責(zé)人近日在接受記者采訪時(shí)介紹。

據(jù)了解，去年新冠肺炎疫情發(fā)生初期，中信銀行杭州蕭山支行就出臺(tái)了一系列惠企政策，通過(guò)對(duì)各級(jí)政府、監(jiān)管部門公布的受疫情影響企業(yè)名單分析，以行業(yè)為分類依據(jù)，分別從授信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入、續(xù)作、貸后、定價(jià)，以及結(jié)算業(yè)務(wù)的通道、限額、時(shí)效、手續(xù)費(fèi)等方面，迅速聚焦資源、馳援企業(yè)抗疫，主要通過(guò)五大舉措為企業(yè)打開(kāi)金融服務(wù)綠色通道。

一是分類施策，做到“主動(dòng)摸排、主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)”。我區(qū)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工后，該行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，每人每周實(shí)地走訪不少于三家企業(yè)，通過(guò)主動(dòng)走訪保持與企業(yè)的密切聯(lián)系。經(jīng)過(guò)走訪，該行一方面主動(dòng)了解企業(yè)的實(shí)際復(fù)工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和面臨的困難，另一方面積極梳理企業(yè)的金融服務(wù)需求，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年該行累計(jì)為防疫物資相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放貸款16.81億元，為生活保障物資相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款1.96億元，涉及一批區(qū)域重點(diǎn)輕紡、化工、醫(yī)藥、食品等企業(yè)。該行工作人員還積極走訪區(qū)內(nèi)多個(gè)鎮(zhèn)街及重點(diǎn)平臺(tái)公司，上門了解疫情期間政府職能部門的金融服務(wù)需求，為奮戰(zhàn)在抗疫一線的同志送去口罩等應(yīng)急防疫物資。

二是主動(dòng)降低貸款利率，給予防疫應(yīng)急、生活保障等抗疫直接相關(guān)的一線重點(diǎn)企業(yè)及受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)性困難的企業(yè)專項(xiàng)貸款利率優(yōu)惠政策。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，該行對(duì)重點(diǎn)防疫企業(yè)安排專項(xiàng)信貸規(guī)模，新發(fā)放貸款利率在LPR基礎(chǔ)定價(jià)上再降低30個(gè)BP、最低可至年化利率3.85%；同時(shí)對(duì)蕭山區(qū)制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等受疫情影響較重的行業(yè)進(jìn)一步加大支持力度，對(duì)原來(lái)高于LPR基礎(chǔ)定價(jià)的貸款利率，全部減免至年化4.15%的LPR基礎(chǔ)定價(jià)；對(duì)小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶申請(qǐng)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款予以利率優(yōu)惠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為一年期個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款利率下限為年化4%，具體支持行業(yè)包括醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)流通業(yè)、口罩及其原材料生產(chǎn)流通業(yè)、消毒用品生產(chǎn)流通業(yè)、糧油蔬果等基本生活保障物資生產(chǎn)流通業(yè)等。通過(guò)這一系列主動(dòng)減免利息政策，疫情期間該行為171家企業(yè)合計(jì)減免利息799萬(wàn)元。

三是減免各種手續(xù)費(fèi)，幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。去年疫情期間，該行所有客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)全免，全力保障政府部門和抗疫企業(yè)的資金劃匯，共惠及企業(yè)4000余家，累計(jì)優(yōu)惠各類手續(xù)費(fèi)125.93萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)涉及疫情防控的跨境結(jié)算，該行推出免除手續(xù)費(fèi)、給予結(jié)售匯匯率優(yōu)惠服務(wù)。去年一季度累計(jì)為客戶辦理匯率避險(xiǎn)交易6.39億美元，為25家企業(yè)辦理優(yōu)惠匯率結(jié)售匯，讓利超過(guò)100萬(wàn)元。該行還推出疫情時(shí)期對(duì)公遠(yuǎn)程開(kāi)戶服務(wù)，使企業(yè)足不出戶就可以開(kāi)立結(jié)算賬戶，新客戶免除一切開(kāi)戶和結(jié)算相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。

四是不抽貸、不斷貸，為已有合作、出現(xiàn)暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)變更還款計(jì)劃、延長(zhǎng)貸款期限等。疫情期間，對(duì)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或現(xiàn)金流暫時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，中信銀行杭州蕭山支行為客戶根據(jù)實(shí)際情況辦理展期、借新還舊、無(wú)還本續(xù)貸及變更還款計(jì)劃；對(duì)于因延遲復(fù)工不能及時(shí)解付資金的商業(yè)匯票，暫不進(jìn)行墊款計(jì)息、暫不上報(bào)客戶征信、暫不下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)分類；對(duì)確屬受疫情影響無(wú)法按期還款的個(gè)人貸款客戶（如參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員以及報(bào)經(jīng)總、分行認(rèn)定的受疫情影響的其他個(gè)貸客戶），該行均給予“還款寬限期”設(shè)置，逾期記錄不上報(bào)人行征信，減免罰息、復(fù)利等，切實(shí)為客戶減輕還款壓力。

五是設(shè)立綠色通道，堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則，支持企業(yè)“戰(zhàn)疫”。按照政府部門下發(fā)的防疫重點(diǎn)支持企業(yè)清單，該行對(duì)抗疫重點(diǎn)支持企業(yè)，主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)對(duì)接，大幅簡(jiǎn)化審查審批流程，給予特殊時(shí)期的支持。我區(qū)一家國(guó)內(nèi)知名化工龍頭企業(yè)、84消毒水核心生產(chǎn)廠商，在疫情期間因采購(gòu)原材料需要擴(kuò)大融資，中信銀行杭州蕭山支行從報(bào)審到放款僅用了不到一周時(shí)間，最快速度響應(yīng)企業(yè)融資需求。