農(nóng)行蕭山分行疫情期間履行國有行責任

疫情期間農(nóng)行蕭山分行收到防疫重點企業(yè)贈送的錦旗

■記者 鄭舒銘 通訊員 滕斌琦 

中國農(nóng)業(yè)銀行蕭山分行結(jié)合“百地千名行長助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”活動和“百行進萬企”活動，由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪我區(qū)重點龍頭企業(yè)和大型集團公司，各轄屬支行按照屬地原則聯(lián)系走訪轄內(nèi)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，摸排金融服務(wù)需求。2020年累計走訪企業(yè)1500余家，特別是在新冠肺炎疫情最嚴重的一季度，該行堅持進企業(yè)送服務(wù)，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排和遇到困難，累計達500余家。

根據(jù)企業(yè)走訪過程中搜集的需求，該行梳理形成增量授信需求企業(yè)清單、小微企業(yè)支持清單、科創(chuàng)類企業(yè)清單“三張清單”，根據(jù)企業(yè)實際情況定制金融服務(wù)方案，建立快速反饋機制，精準落實差異化服務(wù)政策和幫扶措施。疫情期間累計為100余家企業(yè)新增授信20億元，累計發(fā)放增量貸款12.5億元。

積極推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

因疫情影響，我區(qū)一家酒店管理公司有較大資金需求，農(nóng)行蕭山分行在了解到這一情況后，對該企業(yè)在2019年增量2億元的基礎(chǔ)上，再次增加授信2億元，其中中期信用1億元，以滿足客戶流動資金需求。

這類積極助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的案例還有很多，該行于去年疫情期間累計為100余家企業(yè)新增授信20億元。同時，該行還策劃了“并肩同行共克時艱——政銀企心連心”為主題的綜合金融服務(wù)系列活動，先后會同區(qū)政協(xié)、人行蕭山支行、區(qū)商務(wù)局、河上鎮(zhèn)等單位舉辦企業(yè)服務(wù)專場活動，向與會企業(yè)宣傳金融惠企政策，傾聽企業(yè)家訴求，并與12家企業(yè)簽訂融資對接協(xié)議，累計意向授信金額達12億元。

另外，該行持續(xù)加大民營企業(yè)信貸投入，去年新準入實體企業(yè)客戶895戶，新增貸款47.63億元。向區(qū)內(nèi)9家央行再貸款名單內(nèi)防疫重點支持企業(yè)發(fā)放貸款1.92億元。針對部分企業(yè)缺少增信方式的情況，該行主動以信用方式予以支持，疫情期間累計向44家企業(yè)發(fā)放信用貸款1.1億元。

提升普惠金融覆蓋面

去年，農(nóng)行蕭山分行累計向1014戶小微企業(yè)投放貸款35.21億元，向2245戶個體工商戶和小微企業(yè)主投放貸款33.95億元，實現(xiàn)監(jiān)管口徑普惠金融貸款凈增60.93億元。大力拓展首貸戶，實現(xiàn)首貸戶拓戶399戶，占新拓展客戶的44.58%；首貸戶用信余額26.63億元，占新拓展客戶投放金額的55.91%。

同時，該行向515家三大行業(yè)貸款企業(yè)階段性降息687.3萬元，并通過“一戶一策”、普惠利率等方式，全年累計直接讓利達近5000萬元。

此外，該行主動抓好存量到期管理，疫情期間累計為82家企業(yè)提前周轉(zhuǎn)貸款，總金額達30.6億元，并累計為71戶個人貸款金額8761萬元提供30天還款寬限期，無一筆因疫情影響的逾期貸款。

做好線上線下金融服務(wù)

疫情期間，農(nóng)行蕭山分行嚴格落實“三管理三詢問三引導(dǎo)”應(yīng)急管理機制，加強客戶疫情接觸史排查，并嚴格執(zhí)行疫情防控“日報告、零報告”制度。實行營業(yè)網(wǎng)點每日消毒，對自助設(shè)備、柜臺等業(yè)務(wù)辦理區(qū)域加大消毒頻次，確保營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境安全。強化員工自我防護管理，疫情期間所有上崗員工均接受體溫監(jiān)測并佩戴口罩、手套等必要防護用品。

該行還統(tǒng)籌安排疫情期間營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量，確?？蛻艋窘鹑诜?wù)得到滿足。推出防控疫情九項便民服務(wù)措施，積極引導(dǎo)客戶通過掌銀、微銀行等渠道在線辦理業(yè)務(wù)，同時為疫情防控相關(guān)機構(gòu)和企事業(yè)單位開通綠色通道，確保疫情防控資金及時劃撥到位，如在收到某慈善基金會的緊急跨境匯款需求后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，在把握真實性的情況下，簡化業(yè)務(wù)流程，減免手續(xù)費用，第一時間為基金會成功辦理約100萬元人民幣的跨境匯款業(yè)務(wù)，用于防疫物資采購。針對受疫情影響較大的批發(fā)零售、交通運輸、住宿餐飲、文化旅游等行業(yè)企業(yè)，在全國農(nóng)行系統(tǒng)和區(qū)內(nèi)同業(yè)中首創(chuàng)“暖到家”銷售服務(wù)平臺，在不收取任何平臺服務(wù)費的同時配套農(nóng)行掌銀信用卡優(yōu)惠活動，并支持客戶通過掌銀、云閃付、支付寶、微信等多渠道完成支付，極大地降低了企業(yè)的成本支出，方便了廣大群眾通過“非接觸渠道”享受到便捷服務(wù)。