他山之石，可以攻玉——蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院赴東陽(yáng)市人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)

丹桂飄香的金秋，正是學(xué)習(xí)和收獲的季節(jié)。10月11日，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)助理章锃瑜帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)一行30余人前往東陽(yáng)市人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

學(xué)員們分批參觀了東陽(yáng)市人民醫(yī)院的門急診大樓、住院部及現(xiàn)代化的手術(shù)大樓，與東陽(yáng)市人民醫(yī)院溫馨舒適的診療環(huán)境、“患者至上”的服務(wù)理念、極致優(yōu)化的服務(wù)流程展開了一次親密碰撞與深入交流。

東陽(yáng)市人民醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部及黨政綜合辦負(fù)責(zé)人分別就優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)及精細(xì)化管理等內(nèi)容進(jìn)行了精彩授課。學(xué)員們紛紛表示學(xué)有所獲，不虛此行。

本次參觀學(xué)習(xí)為醫(yī)院在環(huán)境管理、流程優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)等方面提供了思路與榜樣。區(qū)一醫(yī)院將持續(xù)加強(qiáng)與其他醫(yī)院的溝通交流，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高醫(yī)院窗口科室的管理水平及服務(wù)能力，提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。