工行蕭山分行營業(yè)部持續(xù)開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動(dòng)

為進(jìn)一步提升客服經(jīng)理隊(duì)伍的凝聚力和向心力，持續(xù)增強(qiáng)員工工作幸福感和歸屬感。根據(jù)上級行《關(guān)于落實(shí)2024年“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動(dòng)的通知》要求，工行蕭山分行營業(yè)部積極開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”系統(tǒng)活動(dòng)。

一是強(qiáng)化政治關(guān)愛。充分發(fā)揮基層黨組織優(yōu)勢，深入基層宣傳黨的方針政策，教育引導(dǎo)客服經(jīng)理積極用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、開展工作，確保網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營隊(duì)伍緊跟中央金融工作步伐。

二是持續(xù)工作關(guān)愛。蕭山分行營業(yè)部運(yùn)營專業(yè)分管行長帶隊(duì)前往轄屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪慰問，認(rèn)真傾聽員工心聲，耐心解答工作、生活中的問題與困惑，并表示支行將持續(xù)關(guān)注客服經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，暢通溝通渠道，加強(qiáng)二線部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同能力，提升問題解決效率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)基層網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)賦能，提升客服經(jīng)理的工作幸福感；聚焦新入職員工，通過師徒結(jié)對，精選業(yè)務(wù)技能過硬的優(yōu)秀客服經(jīng)理為師，做好傳幫帶，幫助新員工快速上手，扶上馬、送一程。

三是提升生活關(guān)愛。為豐富客服經(jīng)理的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，蕭山分行營業(yè)部工會(huì)組織“一起趣秋游”活動(dòng)，以大自然為舞臺(tái)，通過形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容，努力營造愉悅、舒心的活動(dòng)氛圍，不斷增強(qiáng)客服經(jīng)理間的團(tuán)隊(duì)友誼。

后續(xù)，工行蕭山分行營業(yè)部將持續(xù)開展客服經(jīng)理關(guān)心與關(guān)愛活動(dòng)，做好疑難解答與問題解決，以實(shí)際行動(dòng)不斷夯實(shí)運(yùn)營管理工作基礎(chǔ)，助力網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升，持續(xù)推動(dòng)運(yùn)營改革進(jìn)程。