積極回應(yīng)學(xué)生訴求 讓學(xué)校和學(xué)生共成長

日前，湖南省長沙市一校長回應(yīng)3000余封學(xué)生來信的新聞收獲了一眾網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

這些信件讓學(xué)校發(fā)生了改變。

如學(xué)生在來信中說，學(xué)校原有的羽毛球場與教學(xué)樓有一定距離，有時(shí)還被排球訓(xùn)練隊(duì)占用。課間10分鐘，不少愛好羽毛球的同學(xué)興沖沖趕到球場卻總是失望而歸。學(xué)校就因地制宜，在教學(xué)樓下方較空曠的地方建起了10處羽毛球場地。這些場地距離教室非常近，學(xué)生推開教室門就能到球場打球。

還有起床鈴增加英語歌培養(yǎng)語感，在新校區(qū)設(shè)置水卡、飯卡辦理點(diǎn)，體訓(xùn)生下訓(xùn)的午餐問題……對(duì)于學(xué)生提到的問題，學(xué)校會(huì)第一時(shí)間核實(shí)，若確實(shí)是普遍存在的，會(huì)立馬整改；對(duì)于學(xué)生的合理需求，學(xué)校能滿足的盡量滿足；對(duì)于學(xué)生的困惑與焦慮，學(xué)校會(huì)及時(shí)解答。

正是由于這樣積極的態(tài)度，5年來，設(shè)置在教學(xué)樓拐角處的小小的藍(lán)色的“校長信箱”成為了校長和學(xué)生溝通的熱門方式。每周差不多會(huì)有20封學(xué)生來信。

學(xué)校是學(xué)生成長中的重要場所。而第一時(shí)間傾聽學(xué)生呼聲，回應(yīng)學(xué)生訴求所帶來的改變，增加了校園的溫度，也把學(xué)生放到了校園舞臺(tái)的中央，讓學(xué)生更具“主人翁”意識(shí)地成長。

就像被學(xué)生稱為“全世界最好”的江西景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)副校長呂品昌。在校學(xué)生都有他的微信，在網(wǎng)絡(luò)上曬出的各種聊天記錄里，呂品昌對(duì)學(xué)生們都是有問必答，小到家常嘮嗑，大到教學(xué)建議，次次有回應(yīng)，處處有著落。

呂品昌曾表示，學(xué)生直接找他反映問題，能讓他更了解學(xué)校里的大小問題。小到廁所不干凈、燈光不夠亮，大到教學(xué)管理，都能最快時(shí)間了解解決。直接跟學(xué)生溝通，也能加強(qiáng)管理，為學(xué)生做一些情緒安撫和心理疏導(dǎo)工作。

也正是因?yàn)閰涡ｉL與學(xué)生的積極交流，江西景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)在某社交軟件上的“高校評(píng)分”中收獲了9.3分的高分，成為最受學(xué)生們歡迎的高校。

如今不少學(xué)校在校園環(huán)境建設(shè)中喊出了“學(xué)生是主人翁”的口號(hào)?！靶ｉL信箱”并不是一件新鮮事。在學(xué)校里找找，或許都能找到它的身影。

但差別在于，這些信箱有沒有真正被利用起來。

學(xué)生是校園環(huán)境的直接體驗(yàn)者，他們的感受是學(xué)校發(fā)展中的重要意見。教育無小事，管理者眼中忽略的小事，或許正是學(xué)生心中在意的大事。

要打造以人為本的校園，需要學(xué)校積極行動(dòng)起來，暢通學(xué)生的意見反映渠道，重視并努力回應(yīng)學(xué)生反映的問題和訴求，才能讓學(xué)校和學(xué)生共成長。