積極回應學生訴求 讓學校和學生共成長

日前，湖南省長沙市一校長回應3000余封學生來信的新聞收獲了一眾網(wǎng)友的點贊。

這些信件讓學校發(fā)生了改變。

如學生在來信中說，學校原有的羽毛球場與教學樓有一定距離，有時還被排球訓練隊占用。課間10分鐘，不少愛好羽毛球的同學興沖沖趕到球場卻總是失望而歸。學校就因地制宜，在教學樓下方較空曠的地方建起了10處羽毛球場地。這些場地距離教室非常近，學生推開教室門就能到球場打球。

還有起床鈴增加英語歌培養(yǎng)語感，在新校區(qū)設置水卡、飯卡辦理點，體訓生下訓的午餐問題……對于學生提到的問題，學校會第一時間核實，若確實是普遍存在的，會立馬整改；對于學生的合理需求，學校能滿足的盡量滿足；對于學生的困惑與焦慮，學校會及時解答。

正是由于這樣積極的態(tài)度，5年來，設置在教學樓拐角處的小小的藍色的“校長信箱”成為了校長和學生溝通的熱門方式。每周差不多會有20封學生來信。

學校是學生成長中的重要場所。而第一時間傾聽學生呼聲，回應學生訴求所帶來的改變，增加了校園的溫度，也把學生放到了校園舞臺的中央，讓學生更具“主人翁”意識地成長。

就像被學生稱為“全世界最好”的江西景德鎮(zhèn)陶瓷大學副校長呂品昌。在校學生都有他的微信，在網(wǎng)絡上曬出的各種聊天記錄里，呂品昌對學生們都是有問必答，小到家常嘮嗑，大到教學建議，次次有回應，處處有著落。

呂品昌曾表示，學生直接找他反映問題，能讓他更了解學校里的大小問題。小到廁所不干凈、燈光不夠亮，大到教學管理，都能最快時間了解解決。直接跟學生溝通，也能加強管理，為學生做一些情緒安撫和心理疏導工作。

也正是因為呂校長與學生的積極交流，江西景德鎮(zhèn)陶瓷大學在某社交軟件上的“高校評分”中收獲了9.3分的高分，成為最受學生們歡迎的高校。

如今不少學校在校園環(huán)境建設中喊出了“學生是主人翁”的口號?！靶ｉL信箱”并不是一件新鮮事。在學校里找找，或許都能找到它的身影。

但差別在于，這些信箱有沒有真正被利用起來。

學生是校園環(huán)境的直接體驗者，他們的感受是學校發(fā)展中的重要意見。教育無小事，管理者眼中忽略的小事，或許正是學生心中在意的大事。

要打造以人為本的校園，需要學校積極行動起來，暢通學生的意見反映渠道，重視并努力回應學生反映的問題和訴求，才能讓學校和學生共成長。