北干“民生坊”把民生服務嵌進群眾心坎里

“彩鳳，我這有兩條褲子的褲腳大了些，能不能幫我改改……”上午9點，蕭山區(qū)北干街道廣德社區(qū)“民生坊”內，陳彩鳳的裁縫鋪剛開門就來了生意。

已經退休的陳彩鳳是北干街道廣德社區(qū)的居民。去年，隨著北干街道首個“民生坊”在廣德社區(qū)落地，擅長針線活的她和擅長開鎖的漆學安、擅長空調維修的譚剛在民生坊內的“匠人所”里擁有了自己的工作臺?！霸谖疫@里剪褲邊、換拉鏈收10元，拷邊收3元……”陳彩鳳告訴記者，價格和區(qū)位優(yōu)勢，讓她的裁縫小鋪已小有名氣，“也有人跑大半個城專門來一趟找我裁衣褲?！?/p>

廣德社區(qū)建成于2002年，是蕭山區(qū)第一個城市市政拆遷安置小區(qū)，人口老齡化程度較高，便民服務需求大。社區(qū)黨委書記童春燕回憶，打造“民生坊”的初衷，是小區(qū)內一位老人在外出理發(fā)時摔傷了?！袄习傩杖粘Ｋ璧摹⌒扌⊙a’生活服務業(yè)態(tài)，其實是城市生活幸福感的所在，也是城市更新后應該留住的溫度?！比ツ觊_始，結合現代社區(qū)建設，北干街道以廣德社區(qū)為試點，充分挖掘區(qū)域內存量資源，嵌入式整合原有零散、破舊商鋪空間，通過“微改造、精提升”，實現“民生坊”建設低成本煥新、最大化利用。

開在廣德社區(qū)的首個北干“民生坊”集成設置了“匠人所、沫汽洗衣、活力空間、成長驛站、開心茶館、金秋驛站、銀齡超市、銀色年華理發(fā)店”八個小場景，并以“公益+惠民”并行的運行模式，按照不同人群不同價格實行差別化定價。如銀色年華理發(fā)店為60歲以上老年人提供7-8元優(yōu)惠定價，80歲以上老年人可享受每年6次免費理發(fā)，殘疾人可隨時預約上門服務。

為了讓嵌入式服務實現可持續(xù)供給，當地沒有把民生坊全部交由市場，而是在居民需求和居民資源上尋找“鏈接”。當地以“社區(qū)合伙人”機制為抓手，鼓勵引導小區(qū)居民和各類社會力量參與社區(qū)共建，讓“居民服務居民”。截至目前，廣德“民生坊”已挖掘、招募“社區(qū)合伙人”40余名，培育共富工坊1處，積極引導維修、開鎖、裁縫、刻章等各類技能達人到坊中服務奉獻、發(fā)光發(fā)熱。童春燕告訴記者，目前“民生坊”內最受居民歡迎的“匠人所”日均服務量超100人次，“這代表我們真正把嵌入式服務設施嵌進更多百姓的心坎?！苯刂聊壳?，廣德“民生坊”已累計接待服務居民超40000人次，組織開展公益活動超120場。

“‘民生坊’解決的是市場化下解決不了的問題?！痹诒备山值傈h工委書記丁裕看來，北干“民生坊”更加注重從居民需求出發(fā)的公益便民服務，為“小便利”的留存提供延續(xù)生命的土壤，為居民提供切切實實的“小實惠”，也為社區(qū)活動空間帶來凝聚力和生命力。主題教育開展以來，北干街道已對轄區(qū)40個村社開展全面排摸，梳理各村社現存閑置空間、碎片空間，通過騰挪整合、空間置換等形式，根據社區(qū)實際和居民需求，在全域分類布點29個“民生坊”。同時，積極探索建立“坊長制”，制定入坊“標配+選配”菜單，根據居民“口味”做好場景配置，讓暖心配套、便利生活推門可見、可感可及，計劃在2024年完成10個“民生坊”建設，在2026年實現29個“民生坊”全覆蓋。