北干“民生坊”把民生服務(wù)嵌進(jìn)群眾心坎里

“彩鳳，我這有兩條褲子的褲腳大了些，能不能幫我改改……”上午9點(diǎn)，蕭山區(qū)北干街道廣德社區(qū)“民生坊”內(nèi)，陳彩鳳的裁縫鋪剛開門就來了生意。

已經(jīng)退休的陳彩鳳是北干街道廣德社區(qū)的居民。去年，隨著北干街道首個(gè)“民生坊”在廣德社區(qū)落地，擅長針線活的她和擅長開鎖的漆學(xué)安、擅長空調(diào)維修的譚剛在民生坊內(nèi)的“匠人所”里擁有了自己的工作臺(tái)。“在我這里剪褲邊、換拉鏈?zhǔn)?0元，拷邊收3元……”陳彩鳳告訴記者，價(jià)格和區(qū)位優(yōu)勢，讓她的裁縫小鋪已小有名氣，“也有人跑大半個(gè)城專門來一趟找我裁衣褲。”

廣德社區(qū)建成于2002年，是蕭山區(qū)第一個(gè)城市市政拆遷安置小區(qū)，人口老齡化程度較高，便民服務(wù)需求大。社區(qū)黨委書記童春燕回憶，打造“民生坊”的初衷，是小區(qū)內(nèi)一位老人在外出理發(fā)時(shí)摔傷了?！袄习傩杖粘Ｋ璧摹⌒扌⊙a(bǔ)’生活服務(wù)業(yè)態(tài)，其實(shí)是城市生活幸福感的所在，也是城市更新后應(yīng)該留住的溫度。”去年開始，結(jié)合現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)，北干街道以廣德社區(qū)為試點(diǎn)，充分挖掘區(qū)域內(nèi)存量資源，嵌入式整合原有零散、破舊商鋪空間，通過“微改造、精提升”，實(shí)現(xiàn)“民生坊”建設(shè)低成本煥新、最大化利用。

開在廣德社區(qū)的首個(gè)北干“民生坊”集成設(shè)置了“匠人所、沫汽洗衣、活力空間、成長驛站、開心茶館、金秋驛站、銀齡超市、銀色年華理發(fā)店”八個(gè)小場景，并以“公益+惠民”并行的運(yùn)行模式，按照不同人群不同價(jià)格實(shí)行差別化定價(jià)。如銀色年華理發(fā)店為60歲以上老年人提供7-8元優(yōu)惠定價(jià)，80歲以上老年人可享受每年6次免費(fèi)理發(fā)，殘疾人可隨時(shí)預(yù)約上門服務(wù)。

為了讓嵌入式服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)供給，當(dāng)?shù)貨]有把民生坊全部交由市場，而是在居民需求和居民資源上尋找“鏈接”。當(dāng)?shù)匾浴吧鐓^(qū)合伙人”機(jī)制為抓手，鼓勵(lì)引導(dǎo)小區(qū)居民和各類社會(huì)力量參與社區(qū)共建，讓“居民服務(wù)居民”。截至目前，廣德“民生坊”已挖掘、招募“社區(qū)合伙人”40余名，培育共富工坊1處，積極引導(dǎo)維修、開鎖、裁縫、刻章等各類技能達(dá)人到坊中服務(wù)奉獻(xiàn)、發(fā)光發(fā)熱。童春燕告訴記者，目前“民生坊”內(nèi)最受居民歡迎的“匠人所”日均服務(wù)量超100人次，“這代表我們真正把嵌入式服務(wù)設(shè)施嵌進(jìn)更多百姓的心坎。”截至目前，廣德“民生坊”已累計(jì)接待服務(wù)居民超40000人次，組織開展公益活動(dòng)超120場。

“‘民生坊’解決的是市場化下解決不了的問題?！痹诒备山值傈h工委書記丁?？磥?，北干“民生坊”更加注重從居民需求出發(fā)的公益便民服務(wù)，為“小便利”的留存提供延續(xù)生命的土壤，為居民提供切切實(shí)實(shí)的“小實(shí)惠”，也為社區(qū)活動(dòng)空間帶來凝聚力和生命力。主題教育開展以來，北干街道已對(duì)轄區(qū)40個(gè)村社開展全面排摸，梳理各村社現(xiàn)存閑置空間、碎片空間，通過騰挪整合、空間置換等形式，根據(jù)社區(qū)實(shí)際和居民需求，在全域分類布點(diǎn)29個(gè)“民生坊”。同時(shí)，積極探索建立“坊長制”，制定入坊“標(biāo)配+選配”菜單，根據(jù)居民“口味”做好場景配置，讓暖心配套、便利生活推門可見、可感可及，計(jì)劃在2024年完成10個(gè)“民生坊”建設(shè)，在2026年實(shí)現(xiàn)29個(gè)“民生坊”全覆蓋。