吳興區(qū)探索網(wǎng)格員“四化”培養(yǎng)模式，將問題解決在基層 糾紛解得快 隱患查得準(zhǔn)——尋找新“楓”景系列報(bào)道⑤

“修車店里吵起來了！”近日的一個早上，正在日常巡查的湖州市吳興區(qū)八里店鎮(zhèn)紫金橋村第四網(wǎng)格網(wǎng)格員鈕紅權(quán)，聽到群眾的議論后，立即趕了過去。原來，老王因摩托車被店主當(dāng)廢品賣掉，和店主吵得面紅耳赤。了解情況后，鈕紅權(quán)對雙方進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解，并宣傳了相關(guān)的法律知識。半個小時后，店主同意賠償，雙方握手言和。

作為吳興區(qū)698個網(wǎng)格之一的紫金橋村第四網(wǎng)格，現(xiàn)有216戶居民，其中80%以上是企業(yè)和個體工商戶，另外還有學(xué)校、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等。外來人口多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，如何做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，將問題解決在基層？網(wǎng)格員發(fā)揮著重要作用。“我們每天面對的矛盾糾紛各種各樣，以前有時候真不知道該怎么做。現(xiàn)在底氣足了，效率也更高了?！扁o紅權(quán)說。

鈕紅權(quán)的底氣主要來源于吳興區(qū)正在探索推進(jìn)的網(wǎng)格員隊(duì)伍“體系化、專業(yè)化、職業(yè)化、數(shù)字化”培養(yǎng)?！拔覀冡槍W(wǎng)格員實(shí)際工作中存在的‘看得見、看不懂、查不出’等問題，線下打造全省首個平安實(shí)訓(xùn)基地，線上開發(fā)‘網(wǎng)格員素能提升系統(tǒng)性應(yīng)用’在線學(xué)習(xí)平臺，通過基地實(shí)訓(xùn)和法治、安全生產(chǎn)等個性化培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題、排查問題、解決問題的能力?！眳桥d區(qū)社會治理中心副主任沈旭介紹，為了增強(qiáng)網(wǎng)格員的職業(yè)認(rèn)同感，該區(qū)人社部門還爭取到了城市管理網(wǎng)格員省級評價資質(zhì)，并專門出臺政策，將網(wǎng)格員職業(yè)化等級和待遇掛鉤，進(jìn)一步暢通網(wǎng)格員職業(yè)晉升通道。

環(huán)渚街道玉堂橋?qū)Ｂ毦W(wǎng)格員張俊賢近日在一次日常檢查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)的一家小餐飲店正使用醇基燃料進(jìn)行食材加工，燃料桶安裝在廚房內(nèi)，存在嚴(yán)重安全隱患。得益于年初的一次網(wǎng)格員培訓(xùn)，讓他及時發(fā)現(xiàn)這一隱患?！捌桨矊?shí)訓(xùn)基地里的餐飲店廚房、藥店、便民超市等場景，像極了我們?nèi)粘Ｅ挪楣ぷ鞯膱鼍?。老師帶著我們一起找問題、查隱患，最后找出來的200多個隱患點(diǎn)，都是我們?nèi)粘９ぷ髦谐Ｒ姷摹！睆埧≠t說。

數(shù)據(jù)顯示，自2021年平安實(shí)訓(xùn)基地成立以來，參加過實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)格員已累計(jì)巡查場所46599家，巡查131.22萬次，發(fā)現(xiàn)存在隱患場所30731家，隱患檢出率65.95%，同比增加132%。

日前，湖州市發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見，對網(wǎng)格員的薪酬體系、職業(yè)發(fā)展作了進(jìn)一步的明確。在此基礎(chǔ)上，吳興區(qū)也出臺具體措施，推動專職網(wǎng)格員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展?！艾F(xiàn)在我們持證上崗，每月還能享受崗位津貼。”包括東林鎮(zhèn)保國村第一網(wǎng)格網(wǎng)格員曹珍麗在內(nèi)，去年8月，吳興區(qū)有12位網(wǎng)格員成為全國首批持證上崗的城市管理網(wǎng)格員，“做起事情來，勁道更大了?！辈苷潲愓f。