設(shè)計師·王艷：將心比心，做事先做人

將心比心，做事先做人。

王艷不僅是圣都家裝蕭山分公司的一名設(shè)計師，更是一位設(shè)計導師。正如圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽所說，“哪有裝修？只有做人?！本哂袃芍厣矸莸乃?，需要的不僅是強大的專業(yè)實力，更需要去分享經(jīng)驗，教導徒弟怎樣去做設(shè)計，怎樣去做人。

01 膽大心細，敢于創(chuàng)新

“設(shè)計這個行業(yè)，其實每一個環(huán)節(jié)都很重要。就像我?guī)降芪視?jīng)常跟他們講，做我們這一行，其實你最要做到的就是膽大心細，在設(shè)計上能夠膽大的去創(chuàng)新，但是在工作細節(jié)當中一定要仔細小心，每個細節(jié)都不容出錯。我們做設(shè)計這些小細節(jié)的錯誤，其實很容易造成一些不必要的損失和麻煩?！蓖跗G說。

20年來，圣都家裝一直以創(chuàng)新態(tài)度不斷努力，滿足消費者日新月異的家裝需求，從港式輕奢到田園美式，從古典中式到現(xiàn)代簡約，充分滿足客戶不同風格質(zhì)感的居家美學需求。

02 持之以恒，保持激情

“我們每一個最后成為朋友的客戶，中間其實都有一些故事的發(fā)生。就比如有一個客戶，我們是05年認識的，后面我們再接觸已經(jīng)是20年了。雖然中間沒有過任何的聯(lián)系，但他一直有在關(guān)注我的朋友圈。他說像你這樣的對設(shè)計一直這么持之以恒，有這種堅持有這種激情的，對設(shè)計有這種熱情的其實不多?！睂υO(shè)計的持之以恒、對工作的激情熱情，是這位客戶選擇王艷的原因。

“項目竣工儀式的時候，他突然之間拿出一面錦旗。我覺得它代表更多時候是客戶對我們設(shè)計的滿意，對他房子舒適性的一個滿意和認可。最大的一個感動點是我可能通過自己小小的一份努力，讓他感覺到其實裝修行業(yè)還是比較靠譜的，無論是設(shè)計師和項目經(jīng)理，還是我們圣都家裝。他說如果還有機會，他還依然會選擇我們?！笨蛻舻恼J可就是王艷最大的滿足。

03 客戶第一，用心服務

圣都家裝始終堅持以客戶價值為第一原則，秉持“客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取”的核心價值觀。設(shè)計師王艷說，“我有個行程表，我所有的客戶都會提前預約。無論是第二天的還是后面的，我都會把它排進行程，因為這樣的話有利于給客戶提供更好的一個服務和設(shè)計。比如說客戶第二天來看方案的，那我一定在他來前的一天到兩天，把方案做好?！?/p>

“正常情況下，我為所有的客戶都是做兩到三稿設(shè)計方案供他選擇，在對比選擇之下更容易讓客戶知道哪個設(shè)計，她更滿意一些。又比如我們帶客戶去選材，在前一天我會去了解清楚他現(xiàn)在的進度，還有他需要的風格、色系和材質(zhì)。這樣第二天去選的時候可以更加清晰明了，在提高工作效率的同時更準確的能夠達到客戶的期望。”從客戶角度出發(fā)，用心的服務，才能收獲客戶的滿意。

從早上七八點開始進入工作狀態(tài)，回復客戶信息、跑工地或者是幫客戶一起去選材，到下午五點后，回到公司真真正正開始做屬于自己設(shè)計的一個事情。雖然工作很忙碌，但王艷很喜歡現(xiàn)在的狀態(tài)?！拔矣X得我現(xiàn)在的狀態(tài)，自己個人還是蠻喜歡的。無論是從設(shè)計上面，還是從我的整體規(guī)劃上面，我覺得我會堅持。在這個基礎(chǔ)之上，希望自己在設(shè)計領(lǐng)域能夠有一定的突破性和自我的一個更新?！?/p>