預(yù)售回歸、加碼補(bǔ)貼，史上最長(zhǎng)雙11來(lái)了

預(yù)售回歸、加碼補(bǔ)貼，還比去年提前了10天開啟

史上最長(zhǎng)雙11來(lái)了 你準(zhǔn)備囤點(diǎn)啥

秋風(fēng)起，一年僅有一次的雙11，今年來(lái)得格外早。從10月14日開始，下半年的電商“春晚”，戰(zhàn)火又一次被點(diǎn)燃。

隨著各大電商平臺(tái)的規(guī)則陸續(xù)公布，今年雙11刷新了“最早”和“最長(zhǎng)”兩項(xiàng)紀(jì)錄。作為中國(guó)電商平臺(tái)的年度最重磅節(jié)點(diǎn)，今年的雙11被行業(yè)寄予了哪些期待？

記者觀察到，今年雙11，互聯(lián)互通、以舊換新、服務(wù)升級(jí)等成為亮點(diǎn)。在行業(yè)看來(lái)，常見常新的雙11，需要的也不再是單純的讓利，享受和體驗(yàn)變得更加關(guān)鍵。

預(yù)售回歸“雙11”超長(zhǎng)待機(jī)

今年雙11，國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)不約而同地選擇在10月14日開跑，比去年提前了10天左右。

京東11.11全球好物節(jié)從10月14日晚8點(diǎn)開始，直接現(xiàn)貨開賣；天貓雙11引入預(yù)售環(huán)節(jié)，10月14日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售；拼多多11.11大促也在10月14日上線，比去年提前一周，為商家和消費(fèi)者留了更充裕的準(zhǔn)備時(shí)間。

急于“搶收”第一波流量和銷量，深度參與雙11的平臺(tái)越來(lái)越多。甚至有不少主播，提前一個(gè)月就喊出了“保價(jià)雙11”。

記者了解到，抖音和快手早早宣布開始年底大促——抖音無(wú)縫銜接國(guó)慶假期，商城雙11活動(dòng)已于10月8日開始；快手雙11購(gòu)物節(jié)于10月10日開始預(yù)售，比去年早了8天；這幾年很火熱的小紅書，也正式加入了大促戰(zhàn)場(chǎng)，舉行一年一度購(gòu)物狂歡“生意狂歡啟動(dòng)會(huì)”。

同時(shí)，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一度退出大促舞臺(tái)的預(yù)售機(jī)制，今年雙11又悄然回歸了。

第16個(gè)雙11，天貓選擇了回歸預(yù)售環(huán)節(jié)。阿里集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)部總裁家洛在雙11發(fā)布會(huì)上表示，主要考慮下半年消費(fèi)者購(gòu)物特征與上半年不同，但消費(fèi)者下半年的客單價(jià)提高，比如上半年大家主要買T恤，下半年會(huì)買羽絨服等，很多手機(jī)品牌的新貨都在下半年集中發(fā)行。“客單價(jià)提高后，消費(fèi)者需要決策周期，需要多看多逛，預(yù)售有利于方便消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策?！?/p>

對(duì)于雙11活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng)，家洛解釋，主要是幫助消費(fèi)者有充分的時(shí)間調(diào)整購(gòu)物周期內(nèi)合并下單的品類，更好地享受優(yōu)惠，品牌商家也需要有觸達(dá)消費(fèi)者的周期。

今年雙11，為了給商家創(chuàng)造更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)確定性，各平臺(tái)推出舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶平臺(tái)事業(yè)部總裁處端表示，今年以來(lái)，淘寶通過(guò)松綁僅退款、升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、重塑價(jià)格帶競(jìng)爭(zhēng)力，有效治理了困擾行業(yè)的“三大頑疾”，幫助商家擺脫內(nèi)卷。

數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶新開店鋪累計(jì)超600萬(wàn)家，目前天貓雙11報(bào)名商家和商品進(jìn)度已超預(yù)期。

大平臺(tái)“拆墻”　實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通合作

互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通大勢(shì)之下，今年雙11的一大亮點(diǎn)，看電商平臺(tái)如何“拆墻”。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部總裁吳嘉表示，今年以來(lái)，天貓與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通合作?！拔⑿胖Ц妒瞧渲械囊粋€(gè)動(dòng)作，希望以用戶為核心來(lái)優(yōu)化整個(gè)app的體驗(yàn)。”吳嘉說(shuō)，互聯(lián)互通是一個(gè)非常重要的大趨勢(shì)，用戶在支付的時(shí)候，有更多的支付選擇和更好的體驗(yàn)。

今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)江湖的一大趨勢(shì)，就是互聯(lián)互通，各大平臺(tái)和業(yè)務(wù)都在“推倒圍墻”。趕在雙11之前，9月27日，淘寶宣布消費(fèi)者在淘寶app購(gòu)物時(shí)可以使用微信支付。

據(jù)報(bào)道，京東物流預(yù)計(jì)會(huì)在雙11期間接入淘寶，為用戶提供服務(wù)。京東將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站——兩者分別是菜鳥的自營(yíng)快遞品牌和代收包裹的站點(diǎn)。此外，京東也將接入支付寶支付。

“在用戶規(guī)模、使用頻次、使用時(shí)長(zhǎng)和購(gòu)買頻次上，都有比較好的表現(xiàn)?！眳羌瓮嘎?，基于用戶體驗(yàn)升級(jí)及用戶粘性加強(qiáng)，今年天貓雙11預(yù)計(jì)迎來(lái)史上最多購(gòu)買用戶。

“拆墻”的另一個(gè)好處，就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。目前，互聯(lián)互通已經(jīng)激起了一些水花：那些年輕的用戶和下層市場(chǎng)用戶，越來(lái)越喜歡使用電商app了。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了改變，在彼此交叉的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，“相互排他”已經(jīng)沒有必要。

激發(fā)以舊換新消費(fèi)平臺(tái)加碼補(bǔ)貼和紅包

每年雙11，買什么、怎么算，是消費(fèi)者最關(guān)心的事。雙11行至第16年，如何在玩法機(jī)制中撬動(dòng)買家的熱情，各家平臺(tái)使出渾身解數(shù)。

天貓、京東和拼多多表示，今年雙11在投入上依舊誠(chéng)意滿滿，在滿減、立減活動(dòng)基礎(chǔ)上，額外再投入消費(fèi)券及紅包。抖音和快手選擇了升級(jí)流量機(jī)制，以促進(jìn)商家多渠道增長(zhǎng)。

值得一提的是，今年響應(yīng)“以舊換新政策”是頭部電商平臺(tái)雙11活動(dòng)期間的一大重點(diǎn)。

今年11.11全球好物節(jié)期間，京東3C數(shù)碼產(chǎn)品至高可享受2000元政府補(bǔ)貼，買家電可享受8折政府補(bǔ)貼；在物流服務(wù)上，京東物流繼去年首創(chuàng)“送、裝、拆、收”一體化增值服務(wù)后，今年持續(xù)優(yōu)化升級(jí)“送新取舊”，提供電視、冰箱等大中小家電配送上門時(shí)同步回收舊機(jī)，且支持跨品類舊機(jī)回收。

淘天表示，“以舊換新”補(bǔ)貼可疊加雙11優(yōu)惠券使用。天貓將聯(lián)合上千家品牌聯(lián)合投入60億元，通過(guò)品牌官方讓利等方式，積極響應(yīng)“以舊換新”增量政策。譬如，一級(jí)能耗產(chǎn)品補(bǔ)貼2000元，加上品牌直降15%的優(yōu)惠，再疊加400元家電行業(yè)品類券，雙11家電商品的優(yōu)惠力度將低至6折。

在行業(yè)看來(lái)，電商巨頭正在有限的流量中深耕存量。當(dāng)“低價(jià)”成為各平臺(tái)共同策略，服務(wù)、技術(shù)就成了另一個(gè)比拼重點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)商品質(zhì)量、履約時(shí)效提出了更高的要求。