預(yù)售回歸、加碼補貼，史上最長雙11來了
預(yù)售回歸、加碼補貼，還比去年提前了10天開啟
史上最長雙11來了 你準(zhǔn)備囤點啥
秋風(fēng)起，一年僅有一次的雙11，今年來得格外早。從10月14日開始，下半年的電商“春晚”，戰(zhàn)火又一次被點燃。
隨著各大電商平臺的規(guī)則陸續(xù)公布，今年雙11刷新了“最早”和“最長”兩項紀(jì)錄。作為中國電商平臺的年度最重磅節(jié)點，今年的雙11被行業(yè)寄予了哪些期待？
記者觀察到，今年雙11，互聯(lián)互通、以舊換新、服務(wù)升級等成為亮點。在行業(yè)看來，常見常新的雙11，需要的也不再是單純的讓利，享受和體驗變得更加關(guān)鍵。
預(yù)售回歸“雙11”超長待機
今年雙11，國內(nèi)主要電商平臺不約而同地選擇在10月14日開跑，比去年提前了10天左右。
京東11.11全球好物節(jié)從10月14日晚8點開始，直接現(xiàn)貨開賣；天貓雙11引入預(yù)售環(huán)節(jié)，10月14日晚8點開啟預(yù)售；拼多多11.11大促也在10月14日上線，比去年提前一周，為商家和消費者留了更充裕的準(zhǔn)備時間。
急于“搶收”第一波流量和銷量，深度參與雙11的平臺越來越多。甚至有不少主播，提前一個月就喊出了“保價雙11”。
記者了解到，抖音和快手早早宣布開始年底大促——抖音無縫銜接國慶假期，商城雙11活動已于10月8日開始；快手雙11購物節(jié)于10月10日開始預(yù)售，比去年早了8天；這幾年很火熱的小紅書，也正式加入了大促戰(zhàn)場，舉行一年一度購物狂歡“生意狂歡啟動會”。
同時，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一度退出大促舞臺的預(yù)售機制，今年雙11又悄然回歸了。
第16個雙11，天貓選擇了回歸預(yù)售環(huán)節(jié)。阿里集團副總裁、天貓事業(yè)部總裁家洛在雙11發(fā)布會上表示，主要考慮下半年消費者購物特征與上半年不同，但消費者下半年的客單價提高，比如上半年大家主要買T恤，下半年會買羽絨服等，很多手機品牌的新貨都在下半年集中發(fā)行?！翱蛦蝺r提高后，消費者需要決策周期，需要多看多逛，預(yù)售有利于方便消費者進行消費決策?！?/p>
對于雙11活動時間拉長，家洛解釋，主要是幫助消費者有充分的時間調(diào)整購物周期內(nèi)合并下單的品類，更好地享受優(yōu)惠，品牌商家也需要有觸達消費者的周期。
今年雙11，為了給商家創(chuàng)造更強的經(jīng)營確定性，各平臺推出舉措優(yōu)化營商環(huán)境。阿里巴巴集團副總裁、淘寶平臺事業(yè)部總裁處端表示，今年以來，淘寶通過松綁僅退款、升級運費險、重塑價格帶競爭力，有效治理了困擾行業(yè)的“三大頑疾”，幫助商家擺脫內(nèi)卷。
數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶新開店鋪累計超600萬家，目前天貓雙11報名商家和商品進度已超預(yù)期。
大平臺“拆墻” 實現(xiàn)互聯(lián)互通合作
互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通大勢之下，今年雙11的一大亮點，看電商平臺如何“拆墻”。
阿里巴巴集團副總裁、淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉表示，今年以來，天貓與多個互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通合作?！拔⑿胖Ц妒瞧渲械囊粋€動作，希望以用戶為核心來優(yōu)化整個app的體驗。”吳嘉說，互聯(lián)互通是一個非常重要的大趨勢，用戶在支付的時候，有更多的支付選擇和更好的體驗。
今年以來，互聯(lián)網(wǎng)江湖的一大趨勢，就是互聯(lián)互通，各大平臺和業(yè)務(wù)都在“推倒圍墻”。趕在雙11之前，9月27日，淘寶宣布消費者在淘寶app購物時可以使用微信支付。
據(jù)報道，京東物流預(yù)計會在雙11期間接入淘寶，為用戶提供服務(wù)。京東將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站——兩者分別是菜鳥的自營快遞品牌和代收包裹的站點。此外，京東也將接入支付寶支付。
“在用戶規(guī)模、使用頻次、使用時長和購買頻次上，都有比較好的表現(xiàn)。”吳嘉透露，基于用戶體驗升級及用戶粘性加強，今年天貓雙11預(yù)計迎來史上最多購買用戶。
“拆墻”的另一個好處，就是優(yōu)勢互補。目前，互聯(lián)互通已經(jīng)激起了一些水花：那些年輕的用戶和下層市場用戶，越來越喜歡使用電商app了。在業(yè)內(nèi)看來，因為競爭環(huán)境發(fā)生了改變，在彼此交叉的業(yè)務(wù)競爭中，“相互排他”已經(jīng)沒有必要。
激發(fā)以舊換新消費平臺加碼補貼和紅包
每年雙11，買什么、怎么算，是消費者最關(guān)心的事。雙11行至第16年，如何在玩法機制中撬動買家的熱情，各家平臺使出渾身解數(shù)。
天貓、京東和拼多多表示，今年雙11在投入上依舊誠意滿滿，在滿減、立減活動基礎(chǔ)上，額外再投入消費券及紅包。抖音和快手選擇了升級流量機制，以促進商家多渠道增長。
值得一提的是，今年響應(yīng)“以舊換新政策”是頭部電商平臺雙11活動期間的一大重點。
今年11.11全球好物節(jié)期間，京東3C數(shù)碼產(chǎn)品至高可享受2000元政府補貼，買家電可享受8折政府補貼；在物流服務(wù)上，京東物流繼去年首創(chuàng)“送、裝、拆、收”一體化增值服務(wù)后，今年持續(xù)優(yōu)化升級“送新取舊”，提供電視、冰箱等大中小家電配送上門時同步回收舊機，且支持跨品類舊機回收。
淘天表示，“以舊換新”補貼可疊加雙11優(yōu)惠券使用。天貓將聯(lián)合上千家品牌聯(lián)合投入60億元，通過品牌官方讓利等方式，積極響應(yīng)“以舊換新”增量政策。譬如，一級能耗產(chǎn)品補貼2000元，加上品牌直降15%的優(yōu)惠，再疊加400元家電行業(yè)品類券，雙11家電商品的優(yōu)惠力度將低至6折。
在行業(yè)看來，電商巨頭正在有限的流量中深耕存量。當(dāng)“低價”成為各平臺共同策略，服務(wù)、技術(shù)就成了另一個比拼重點，同時也對商品質(zhì)量、履約時效提出了更高的要求。
