春運(yùn)返鄉(xiāng)，浙江這個“包”為何格外暖心？
1月26日，為期40天的春運(yùn)拉開了帷幕。
春運(yùn)，被稱為人類歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。據(jù)2024年全國春運(yùn)電視電話會議通報，今年春運(yùn)期間人員流動規(guī)模將顯著超過疫情前水平，鐵路、民航客運(yùn)量有望創(chuàng)歷史新高。
這一張返鄉(xiāng)的車票，該如何買？
在浙江14年的貴州磨床工陶有勛，從來沒有過絲毫的擔(dān)憂?！拔疫€要上10來天班呢?！?月25日晚8時，他和剛到老家的妻兒通完視頻電話，悠然自得。
陶有勛的底氣，正是來自一份浙產(chǎn)返鄉(xiāng)“包”。
隨著春節(jié)臨近，同樣暖心的返鄉(xiāng)“包”，在浙江各地如期派發(fā)。這個“包”里究竟藏了啥？為何能讓在浙的游子底氣滿滿？
“老鄉(xiāng)都羨慕我，公司門口就能直接上車回家了”
歷來已久的常態(tài)化
浙產(chǎn)返鄉(xiāng)“包”是啥？
這是浙江政府、企業(yè)兩端發(fā)力，緩解外來務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)焦慮的兜底服務(wù)。
對于46歲的宋玉華而言，返鄉(xiāng)“包”里，有從廠門口到家門口的包車，還有80來天產(chǎn)季工期2萬多元的工資和獎金，以及公司準(zhǔn)備的自產(chǎn)罐頭和果凍等一堆年貨。
1月17日，宋玉華和30多名老鄉(xiāng)搭乘著同一輛客車，從浙江臺州一罐食品有限公司出發(fā)，奔赴河南周口老家鄲城縣。
在他們身后40多輛客車魚貫而出，帶著2000多名產(chǎn)季工人踏上返鄉(xiāng)路。
4年前，宋玉華來到臺州一罐食品，當(dāng)上了產(chǎn)季工人，做橘子分瓣?！俺弥r(nóng)閑，剛好出來賺點(diǎn)錢。”宋玉華說，除了時間契合外，工廠來回接送的承諾，更是吸引她的一大理由?！斑@一車人都是我介紹來的呢?！?/p>
臺州一罐的返鄉(xiāng)大巴車啟航。通訊員 蔣榮良 攝
“這是我們的老傳統(tǒng)了?！迸_州一罐食品有限公司總經(jīng)理黃洪舸說，罐頭加工是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，用工需求量大，每年的10月份到12月份都是生產(chǎn)旺季，也是用工旺季。為了免去春運(yùn)的后顧之憂，從1993年開始，浙江黃巖罐頭食品廠（臺州一罐食品有限公司改制前身）就開始包車送員工。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，在浙江，有這個“老傳統(tǒng)”的企業(yè)不在少數(shù)。
——從2010年開始，寧波企業(yè)申洲國際集團(tuán)控股有限公司，便組建“返鄉(xiāng)包車團(tuán)”，每年包車接送的費(fèi)用超1500萬元。
——臺州市柯氏電器有限公司有著15年的包車史?！袄相l(xiāng)都羨慕我，不用買票，也不用去車站，在公司門口就能直接上車回家了?！眮碜院闲禄蔚亩弊謇蠁T工楊志軍說。
“我就只想讓員工們能平安、高興回家過年?！惫矩?fù)責(zé)人邱群斌創(chuàng)業(yè)已有30年，早年走南闖北的經(jīng)歷，讓他更明白一張回家的車票對于游子的意義所在?！熬拖窈＿吘若~的小男孩，雖然幫不了所有的魚，但至少擱淺的小魚，都在乎能不能回歸大海。”
“在我的身邊，這樣的操作都是常態(tài)化了?！鼻袢罕笳f。
從1996年開始，河南周口市錦鴻勞務(wù)服務(wù)有限公司就開始對浙江食品企業(yè)進(jìn)行勞務(wù)輸出。“每個產(chǎn)季我們基本都有1萬人左右的勞務(wù)輸出，基本覆蓋浙江罐頭企業(yè)80%的用工需求?！惫究偨?jīng)理李長征說，點(diǎn)對點(diǎn)的返鄉(xiāng)“包”，實(shí)打?qū)嵉陌擦思井a(chǎn)工人的心。
不僅能回家，還要能更快到家。
據(jù)永嘉網(wǎng)顯示，2007年春節(jié)前夕，溫州永強(qiáng)機(jī)場里，238名奧康集團(tuán)員工乘坐6架飛機(jī)，分別飛往重慶、武漢、貴陽、長沙和成都等5個城市，打著“飛的”返鄉(xiāng)。
2006年1月，溫州民企老板包飛機(jī)送員工回家。 圖片來源：溫州商報
奧康并不是第一個吃螃蟹的企業(yè)，2006年1月，溫州的一家民營制鞋企業(yè)、湖州長興的一家服裝企業(yè)，相隔一天，相繼宣布“包”機(jī)送員工回家。
“以前，坐火車再轉(zhuǎn)好幾趟汽車，得花上5天5夜，到家吃了頓年夜飯，第二天又得尋思著怎么出門，春節(jié)全在路上了?！被叵肫鸬谝淮未颉帮w的”返鄉(xiāng)的情景，浙江豪貝泵業(yè)股份有限公司包裝工周興禹記憶猶新，他告訴潮新聞記者，自從打了免費(fèi)的“飛的”返鄉(xiāng)后，總有村民過來咨詢，能不能介紹到浙江來打工。
“現(xiàn)在怎么回家，員工說了算?！?/p>
“老傳統(tǒng)”迭代返鄉(xiāng)服務(wù)新模式
春運(yùn)啟幕，杭州東站又有了新改變。
針對客流高峰走向，春運(yùn)期間，鐵路杭州站加開旅客列車151.5對（含夜間動車組高峰線列車75.5對）；候車區(qū)里，升級后的座椅，多了264個智能充電扶手；服務(wù)臺，也多了供旅客的電子產(chǎn)品充電的插座……
臺州站里“阿墾送?！薄?椒江團(tuán)區(qū)委供圖
“阿墾送福?！辫F路臺州站里，在墾荒精神形象IP“阿墾”人偶的帶動下，30名首發(fā)青年志愿者用快閃表演、糯嘰嘰小吃，在咨詢指引、票務(wù)協(xié)助、行李幫帶等服務(wù)中，帶來另一抹的快樂。
浙產(chǎn)返鄉(xiāng)“包”還在不斷迭代升級，催生了返鄉(xiāng)服務(wù)的新模式。
“各位老鄉(xiāng)早上好：2月1日慈溪回安徽淮北、宿州。2月3日慈溪回安徽阜陽、亳州、淮北已經(jīng)成團(tuán)……”1月26日8時18分，在慈溪市公路運(yùn)輸有限公司組建的安徽地區(qū)返鄉(xiāng)返崗直通車微信群里，工作人員勵園園就貼上了最新動態(tài)。
“我們也是第一次嘗試?！贝认泄愤\(yùn)輸有限公司副總經(jīng)理孫杰輝說，為了解決零散外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)，他們推出了“春節(jié)返鄉(xiāng)直通車”服務(wù)，并根據(jù)外來務(wù)工人員集中在河南、安徽、江西、云南、貴州、四川等地的特點(diǎn)，組建了屬地微信群。目前，六個微信群中，已有1200多位在慈溪的外來務(wù)工人員。
而在蕭山，“點(diǎn)對點(diǎn)”返鄉(xiāng)返崗包車業(yè)務(wù)已開展十余年，并實(shí)現(xiàn)了相同目的地，5人及以上即可組團(tuán)包車返鄉(xiāng)的模式。
“現(xiàn)在怎么回家，員工說了算。”浙江金沃精工股份有限公司行政部部長鄭健飛說，他們會在放假前期推出回家調(diào)查表。今年根據(jù)員工意愿，為300多名春節(jié)返鄉(xiāng)員工和家屬購買了450多張火車票。
無獨(dú)有偶，嘉興海寧安正時尚集團(tuán)也有這么一張幾乎一樣的調(diào)查表。
“最早的時候，我們安排專人到車站排隊為員工買票，后來幫助員工在線上搶票，也包過大巴車送員工回家?！卑舱龝r尚集團(tuán)工會主席吳春梅說，公司千余員工，外來務(wù)工人員占比85%，送員工回家一直是公司福利的一大版塊。
2015年起，安正時尚集團(tuán)回收的返鄉(xiāng)調(diào)查表里，開私家車返鄉(xiāng)成了主流。
安正時尚薪酬水平處于行業(yè)中上游，因此大部分員工都購買了私家車?！拔覀児纠飭畏蚱迿n就有75對，親屬關(guān)系占比3成，老鄉(xiāng)朋友更比比皆是，組團(tuán)開車返鄉(xiāng)意愿很強(qiáng)?！眳谴好氛f，因此當(dāng)年他們就改變了返鄉(xiāng)“包”的模式，按照回家路程數(shù)實(shí)行返鄉(xiāng)車費(fèi)補(bǔ)貼。
從“送人”到“留人”
返崗率100%如何實(shí)現(xiàn)？
春節(jié)假期，既是團(tuán)聚的佳節(jié)，也是企業(yè)留人的一場大考。
“春節(jié)是職業(yè)的‘震動’事件，容易成為員工離職的起因?！闭憬髮W(xué)管理學(xué)院教授嚴(yán)進(jìn)說，近20年的離職研究表明，薪酬滿意度約能解釋4%的離職事件。而工作嵌入性，也就是員工與組織、社區(qū)環(huán)境的粘性，能夠解釋更多的離職。一個企業(yè)或者城市的吸引力加大，就能更好地培養(yǎng)員工粘性，減少震動對離職的影響。
“包車接送后，員工不必返鄉(xiāng)焦慮，我們也避免了節(jié)后的用工焦慮?！闭憬趧?chuàng)食品工業(yè)有限公司魚柳廠負(fù)責(zé)人李燕芬說。
春節(jié)臨近，有了返鄉(xiāng)“包”的兜底，陶有勛安心在一線作業(yè)。
39歲的陶有勛在衢州柯城企業(yè)金沃精工一干就是14年。作為磨床一線的老師傅，也曾有企業(yè)向他伸出了橄欖枝?！跋肓讼?，都拒絕了。”陶有勛說，因?yàn)樯a(chǎn)進(jìn)度緊張，今年他得干到廿七，但公司老早給他和同事包了動車返鄉(xiāng)，他壓根不用擔(dān)心回家的問題。
在衢州市柯城區(qū)，有10余萬外來務(wù)工人員?！敖陙恚覀兊姆祶徛蚀蠓忍岣?，大部分企業(yè)保持在95%以上，部分企業(yè)可以做到100%。”衢州市人社局柯城就業(yè)中心主任俞萍說。
“浙產(chǎn)返鄉(xiāng)‘包’，即是給員工一種便捷返鄉(xiāng)的方式，也是讓員工感受到尊重，提升了地位，在員工家鄉(xiāng)形成示范效應(yīng)?！痹趪?yán)進(jìn)看來，通過這一舉措，可以形成提升企業(yè)和地方城市的影響力，讓父老鄉(xiāng)親認(rèn)可員工的職業(yè)，帶動企業(yè)與員工雙向奔赴。“隨著社會發(fā)展，職業(yè)對員工并不僅僅是收入來源，也是員工的獲得感、幸福感、安全感的重要源泉?！?/p>
俞萍的手中，有一份數(shù)據(jù)。
為了吸引更多外來務(wù)工人員，柯城區(qū)推出了以老帶新的政策?！袄蠁T工介紹新的外來務(wù)工人員到衢州工作，只要新員工工作滿3個月、6個月、1年都有相應(yīng)的補(bǔ)貼?！庇崞颊f，這份補(bǔ)貼的發(fā)放，正逐年增高，2023年他們就發(fā)放了40余萬元的“以老帶新”等招工政策補(bǔ)貼。
在安正時尚集團(tuán)，企業(yè)和員工的粘性不斷增強(qiáng)。這家外來務(wù)工人員為主的企業(yè)，6年以上人員占比已達(dá)58%?！懊磕甏汗?jié)節(jié)后都會有老員工帶著老鄉(xiāng)來入職?！惫飨瘏谴好氛f。
如何能讓這份返鄉(xiāng)“包”效用更佳，讓外來務(wù)工人員融入更深？
“浙江的包容度不斷提升，外來務(wù)工人員的融入也更快”，嚴(yán)進(jìn)說。在他看來，浙江的包容度不止返鄉(xiāng)“包”，有些浙江企業(yè)甚至做到了直屬領(lǐng)導(dǎo)對每個新員工都家訪，給父母發(fā)“親情工資”……這些做法都增強(qiáng)了員工和所在企業(yè)、城市的粘性。
