紅運驛站來了個小客人 站長暖心溝通找到媽媽

近日，9點左右，蕭山交投中石化蜀山加油站站長戴雪鳳像往常一樣進行站內(nèi)巡檢。當(dāng)她檢查完場地設(shè)施設(shè)備后，意外發(fā)現(xiàn)站內(nèi)紅運驛站休息區(qū)坐著一個小男孩，10歲左右。當(dāng)時孩子周邊沒有大人陪伴，看上去一副悶悶不樂的樣子。

戴雪鳳連忙走上前去：“小朋友，你在這里干嘛呀？”小男孩一開始不愿意說話，但戴雪鳳一直耐心地與他交談，并告訴他自己是這個加油站的工作人員。想著這個孩子坐在驛站里，不知道有沒有吃早飯，戴雪鳳便給小男孩拿來了礦泉水和零食。一番細心溝通下來，小男孩說自己家就在加油站邊上的小區(qū)里，早上和家長發(fā)生了小矛盾，一氣之下便獨自出來“散心”，看到加油站休息區(qū)開放著，里面有桌椅和書籍，便在這里坐了下來。

戴雪鳳了解情況后，跟小男孩說他的父母此時可能到處在找他了，但男孩還是氣呼呼地不愿意說出父母的聯(lián)系方式。戴雪鳳自己有兩個孩子，親子溝通中常常換位思考，她站在小朋友的角度引導(dǎo)他，疏散他的情緒。漸漸地，小男孩心情變得愉悅，也主動說出了家長的手機號碼。戴雪鳳隨即聯(lián)系了小男孩的母親。

不到15分鐘，小男孩的媽媽匆匆趕到加油站，看到兒子安然無事便放心了，她對戴雪鳳的熱心之舉和悉心照顧表示感謝。在戴雪鳳的陪同下，孩子聽話地坐上了媽媽的車。

紅運驛站是蕭山交投中石化蜀山加油站內(nèi)的新就業(yè)群體綜合服務(wù)站，設(shè)有室內(nèi)和室外休息區(qū)，提供書籍閱覽、免費觀影、免費飲水和愛心熱餐等服務(wù)。往來皆是客，戴雪鳳沒想到在這一天還接待了一位“小客人”。雖然氣溫明顯下降，但她的善意就像冬天里的一縷陽光，照得人心里暖暖的。