（數字化改革之道）省市場監(jiān)管局：“閃電速度”的背后（上）人人都是改革者 處處都有改革勁

今年是數字化改革元年，眼下，數字化改革已進入到打造重大標志性成果的關鍵階段，全省上下正以此為牽引，從整體上推動省域經濟社會發(fā)展和治理能力質量變革、效率變革、動力變革。

從今天起，浙江衛(wèi)視推出融媒重大主題報道《數字化改革之道》，多路記者蹲點數字化改革第一線，聚焦重大應用的階段性成果，直面改革難題、記錄改革進程、對話改革實踐者，全景展現浙江數字化改革撬動的理念之變、思路之變、機制之變和作風之變。

省市場監(jiān)督管理局，推進數字化改革八個多月來，接連上線十一個數字化應用平臺，實現市場監(jiān)管領域核心業(yè)務數字化全覆蓋。這樣的“閃電速度”背后，是怎樣的改革之變？連日來，記者蹲點市場監(jiān)管局，一起探究數字化改革先行探路的路徑和方法。

這是浙江省市場監(jiān)督管理局全國首創(chuàng)的“浙江e行在線”上線的第14天。為了實現電動自行車綜合治理“一件事”集成改革，按照計劃，11月1日前省內市場銷售的所有電動自行車必須完成“一碼統(tǒng)管”。

然而，截止日期已經過去兩天了，根據各市縣反饋上來的數據，“合體登記”還沒有100%完成，到底問題出在哪里？

市場監(jiān)管局通過數據庫隨機鎖定抽查點位，緊急抽調各部門的一百多位干部，奔赴全省各縣市區(qū)明察暗訪。

8個多月來，省市場監(jiān)管局以平均不到一個月一個的速度，連續(xù)上線了十一個數字化應用，是名副其實的“閃電”速度。最年輕的“浙江e行在線”瞄準的正是老百姓對于全省2500萬電動自行車規(guī)范監(jiān)管的迫切需求。

很快前方精準排摸出來的問題上傳到了管理后臺。

浙江省市場監(jiān)督管理局“浙江e行在線”專班執(zhí)行組長 周翼：通過我們群也在及時發(fā)布一些信息，所有工作的落地，我們也在推動它不斷數字化。

包括賦碼不規(guī)范、認識不到位等112個問題形成平臺匯總，專班迅速召開省市縣三級對接會，直接通報到各地落實整改。

省市場監(jiān)督管理局“浙江e行在線”專班干部：工作特別順利，現在全省多部門都在協(xié)作推進。

省市場監(jiān)管局11個應用數字化平臺，個個直面群眾企業(yè)辦事的痛點、堵點，以需求為導向，全系統(tǒng)橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動、人人參與。

省市場監(jiān)督管理局總工程師 劉璇：當改革和數字化深度融合以后，真正能夠實現我們治理的方式，治理制度的一些重塑、重構、重建。

重大需求在哪里，改革的方向就在哪里。11個數字化平臺各展所長的背后，是市場監(jiān)管系統(tǒng)的制度重塑?！罢憬髽I(yè)在線”是11個平臺中業(yè)務涉及最多，辦事流程最長的一個。王青負責的專班需要整合全系統(tǒng)24個業(yè)務處室，將原本分散在各個部門的800多個監(jiān)管事項，103個服務事項全部重新梳理。

浙江省市場監(jiān)督管理局信用監(jiān)管處處長 王青：業(yè)務自成系統(tǒng)，然后我再和你相關的互成系統(tǒng)，然后我再把所有和你相關的，再把它共成系統(tǒng)，這個就相當于把圍墻拆了。

圍繞需求，整合流程、整合職能，在“企業(yè)在線”專班所在的九樓，原本不熟悉的干部，迅速擰成了一股繩，打通了163個服務事項的辦事流程，將所有涉企事項，集成到了40個應用場景里，一鍵辦理。

浙江省市場監(jiān)督管理局市場合同處處長鄭偉明：我們倆在一個專班里面，思想碰撞比較厲害也有，但是大家都是一個目標，把這個平臺工作做好。

浙江省市場監(jiān)督管理局信用監(jiān)管處副處長 韓洪祥：經常會獲得政府方面一些肯定，比如入選最佳應用，她（妻子）也都知道的，也會在微信圈幫我轉發(fā)的，也會為我工作感到驕傲。

人人都是改革者，處處體現改革勁。正是這樣務實的問題導向，讓大家在工作中找到了突破口。

浙江省市場監(jiān)督管理局食品安全協(xié)調處處長 程浩：全局對于數字化改革的這樣一種投入一種速度，這讓我感覺到很振奮，也讓我感覺到很惶恐，就怕自己掉隊，每周至少兩天時間往下跑。

這是最新一份的十一大數字化應用平臺創(chuàng)新爭優(yōu)競賽的成績單。我們發(fā)現從八月推出到現在，完成率發(fā)生了從不到100%到大多超過200%的變化，全省大多數縣市區(qū)并列前三。

浙江省市場監(jiān)督管理局辦公室主任 姚畫：比的是過程，比的是我們每一名市場監(jiān)管干部改革的理解、改革的認知以及改革的能力，每一名市場監(jiān)管干部主動性和自信，我覺得是充分被激發(fā)出來了。

浙江省市場監(jiān)督管理局人事處處長 王逢天：通過專班的訓練，特別是數字化改革這個浪潮里面，他們恰恰和一線拉近了距離，真正從頂層到基層串聯(lián)起來了。

這場“閃電戰(zhàn)”到底是怎么打的，在一個個熱氣騰騰的改革攻堅專班里，數字技術不是紙上材料、屏上談兵的擺設，而是真正成了為老百姓實實在在解決“急難愁盼”的工具和武器。再往深挖，這背后是全系統(tǒng)拆掉圍墻、重塑系統(tǒng)的決心和方法。用數字化改革，倒逼和撬動人的主動性、積極性，向基層問需求，讓人人都是改革家 ，處處都有改革勁，數字化改革就沒有解不開的題。