帶導盲犬住酒店遭拒？珠海長隆致歉 這類問題值得反思！

在日常生活中，導盲犬一直是被人帶有色眼鏡看待的對象，導致它們即使合規(guī)出行也經(jīng)常碰壁。

近日，在廣東珠海，一盲人網(wǎng)友楊先生帶導盲犬入住珠海長隆企鵝酒店，遭到拒絕的視頻引發(fā)網(wǎng)友關注。

視頻來源：新京報

據(jù)楊先生稱，花費了1574元訂的酒店，包含了園區(qū)門票和早餐，當時出示了導盲犬工作證，并告知工作人員根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》相關規(guī)定，導盲犬可以出入公共場所。

酒店工作人員則表示，珠海沒有相關導盲犬的規(guī)定，所以拒絕其進入。

因酒店態(tài)度惡劣楊先生決定退房，可在退房時酒店以已進入房間為由要扣除部分房費，隨后楊先生報警。

楊先生表示，起初酒店提議把導盲犬寄養(yǎng)到外面，被自己拒絕后因退費問題產(chǎn)生糾紛，最終在警方調(diào)解下，酒店退回全部費用。

楊先生強調(diào)，導盲犬不是寵物，不能把自己的眼睛扔掉。

一名疑似酒店工作人員的男子在電話中稱，該酒店目前暫時沒有無障礙相關的（條例），且酒店餐廳不允許導盲犬進入。

該視頻中，后續(xù)有身穿警服的人員到場協(xié)調(diào)，在視頻里，民警現(xiàn)場怒批酒店工作人員的片段也引來大波網(wǎng)友點贊。

珠海長隆度假區(qū)發(fā)布致歉聲明

9月28日凌晨，珠海長隆度假區(qū)官微就“盲人帶導盲犬入住企鵝酒店遭拒”一事發(fā)布致歉聲明。

該致歉聲明稱，9月26日晚，珠海長隆度假區(qū)企鵝酒店接到游客楊先生要求，希望攜帶其導盲犬共同入住酒店。由于酒店培訓不力，導致員工在導盲犬相關接待規(guī)定上存在理解不足，造成楊先生未能順利完成旅行計劃。經(jīng)與楊先生本人溝通，已向楊先生致以誠摯的歉意，楊先生已接受了道歉和邀請，并計劃于近期重游珠海長隆。

聲明稱，珠海長隆度假區(qū)就酒店員工的嚴重不當表達所帶來的誤解，再次向楊先生本人致以最誠摯的歉意。度假區(qū)將根據(jù)國家相關法律法規(guī)，全面完善面向所有視障人士及導盲犬進入度假區(qū)內(nèi)酒店、餐廳及樂園等公共場所的標識體系和接待措施，持續(xù)提升度假區(qū)的管理和服務水平，并真誠歡迎所有視障人士攜其導盲犬伙伴共同游覽長隆。

然而廣大網(wǎng)友們

對這份“致歉聲明”似乎并不買賬

而這樣針對導盲犬的行為其實常有發(fā)生，讓人倍感心酸。

知名盲人歌手攜導盲犬入住酒店接連被拒

早前，盲人歌手周云蓬就曾在微博發(fā)帖稱，他帶著自己的導盲犬熊熊在南京、上海兩家酒店入住時遭拒。

在南京祿口機場鉑爾曼酒店，他們遭到了拒絕，理由是擔心熊熊的毛發(fā)通過通風系統(tǒng)進入其他房間。

而上海外高橋喜來登拒絕熊熊的理由是酒店在保稅區(qū)內(nèi)，酒店自稱不具備容納寵物的衛(wèi)生資格證。

周云蓬感到無奈，他在微博中說，導盲犬工作很辛苦，值得尊重，“熊熊這幾天陪著我從大理出發(fā)到杭州、寧波、南京、上海，一路奔波。它乘機前十小時不能喝水吃飯，從杭州機場坐車到寧波，暈車，下車就干嘔，還要陪著我上臺演出。”

他呼吁，導盲犬是工作犬，是帶著視障人士走路的，拒絕它等于拒絕一部分視障人士。希望公共場所能夠遵守國家有關規(guī)定接納導盲犬。

除了酒店，飯店、公交車等對于導盲犬也持有異樣的態(tài)度。

因為一只導盲犬，海底撈上熱搜

去年，一則關于狗與海底撈的話題上了熱搜。

據(jù)媒體報道，2019年12月23日，安徽合肥，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導盲犬被海底撈工作人員拒絕入內(nèi)，女子稱導盲犬屬于工作犬，且?guī)в凶C件，相關規(guī)定可以進出公共場合，仍被拒絕，最后無奈只能返回。

拒絕之后服務員有說給一個說法，結果三天過去了，也沒有得到一個回復。該顧客于是將事情發(fā)在了網(wǎng)絡某視頻平臺上，經(jīng)網(wǎng)絡曝光后才得到店長的回復。

交警扮盲人坐公交被趕，導盲犬被罵哭

早前，太原女交警扮盲人，帶導盲犬上公交車，被拒后狗狗哭了的視頻，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。

視頻來源：梨視頻

在這段視頻中，女交警假扮盲人，戴白色的眼罩，牽著一只導盲犬乘坐公交車。

然而在準備上車時，公交車司機卻站起來要求她下車?！鞍凑找?guī)定，寵物是不能上車的，狗要是咬人怎么辦？”

女交警表示，導盲犬是經(jīng)過訓練不會咬人的，不過這位司機卻依然拒絕女交警乘車。

最后沒辦法，女交警只好帶著導盲犬下車了，被趕下車的狗狗委屈地哭了，傷心落淚的樣子讓網(wǎng)友直呼“心疼”。

中國導盲犬不足200只，合規(guī)出行卻常碰壁

據(jù)央視新聞報道，中國盲人協(xié)會2019年5月的數(shù)據(jù)顯示，目前全國共有1731萬視力殘疾人士，而現(xiàn)存導盲犬數(shù)量不足200只。中國導盲犬大連培訓基地是我國大陸地區(qū)首家導盲犬馴養(yǎng)基地，據(jù)央視網(wǎng)記者采訪，從2006年成立至今，這里才成功培訓出180余只導盲犬。這意味著在絕大多數(shù)城市，導盲犬數(shù)量可能屈指可數(shù)，有些城市甚至一條都沒有。

按照國際導盲犬聯(lián)盟的標準，一個國家只有1%之上的視障者使用導盲犬時，才能稱之為導盲犬的普及。按照中國1731萬的視力殘疾人口計算，導盲犬的數(shù)量應在17萬只左右。在導盲犬普及率上，世界主要發(fā)達國家也未達標。但中國不論在絕對數(shù)量還是普及率上，差距都更為懸殊。

一圖讀懂導盲犬的一生：

失去“愛情”，終身服役

專家釋法稱：導盲犬屬于無障礙設施

“導盲犬引導視力殘疾人行走，幫助視力殘疾人工作，屬于無障礙設施，有很多公共場所將導盲犬當作寵物，這是不對的?！鄙虾Ｊ袩o障礙環(huán)境建設專家組組長祝長康表示。

2012年6月28日頒布《無障礙環(huán)境建設條例》第十六條，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規(guī)定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規(guī)定提供無障礙服務。

祝長康認為，國家相關法規(guī)已經(jīng)明確導盲犬屬于無障礙設施，酒店不讓視力殘疾人攜帶導盲犬進入是不對的。根據(jù)法規(guī)，各行各業(yè)可以根據(jù)實際情況制定相應規(guī)定，允許導盲犬進入公共場所，并提供無障礙服務。

祝長康認為，國家法規(guī)已經(jīng)出來多年了，拒絕進入的情況不該還在發(fā)生。例如中國鐵路總公司辦公廳和中國殘疾人聯(lián)合會辦公廳于2015年4月13日頒布《關于視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車的公告》中規(guī)定“視力殘疾人攜帶導盲犬在進站、乘車時，請主動出示以下證件：購票時所使用的有效身份證件、殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明”。

它們將一生都奉獻給了人，也請給它們多一點愛！