奮力當(dāng)好服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局的排頭兵——中國銀行蕭山分行獲外貿(mào)企業(yè)感謝錦旗

“特別感謝中國銀行蕭山分行提供優(yōu)質(zhì)的外匯收付及融資業(yè)務(wù)，感謝你們細(xì)心周到的專業(yè)指導(dǎo)，感謝你們在緊急時(shí)刻的全力以赴?！?月15日，區(qū)內(nèi)某重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)董事長帶著主要管理層，專程來到中國銀行蕭山分行，只為送上一封情真意切的感謝信與一面錦旗，錦旗上“盡職盡責(zé)熱心服務(wù)”八個(gè)大字赫然醒目。

作為一家以精細(xì)管理著稱的外貿(mào)公司，該公司對銀行入賬時(shí)效有著十分高的要求，但近年來受國際局勢的影響，企業(yè)正常收匯出現(xiàn)了滯后情況。中國銀行蕭山分行作為其忠實(shí)的伙伴銀行，二十年來始終堅(jiān)持將客戶的滿意度放在首位，每次遇見突發(fā)情況，交易銀行部業(yè)務(wù)人員都會(huì)加班加點(diǎn)，幫助企業(yè)解決難題，在一封封溝通郵件中，在一次次深夜電話里，中行蕭山分行為客戶找回了“消失”的頭寸，解開了新舊賬號的“謎團(tuán)”，打通了各個(gè)環(huán)節(jié)的“曲折”，解決了客戶的燃眉之急。

類似這樣的客戶服務(wù)只是中國銀行蕭山分行服務(wù)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影，截至目前，該行已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過1000家外貿(mào)客戶。面對不斷加劇的外部政治局勢與動(dòng)蕩的國際市場，中行蕭山分行充分發(fā)揮中行綜合化、國際化的經(jīng)營優(yōu)勢，積極服務(wù)蕭山外向型經(jīng)濟(jì)，近年來先后敘做了杭州自貿(mào)片區(qū)首筆跨境人民幣聯(lián)行融資業(yè)務(wù)、新型離岸國際貿(mào)易付款業(yè)務(wù)、跨境電商不落地結(jié)匯業(yè)務(wù)等首筆業(yè)務(wù)，創(chuàng)新推出“匯款直通車”產(chǎn)品，為百余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨境匯入?yún)R款全流程、自動(dòng)化的秒速級入賬。今年1—4月，中行蕭山分行實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)量17.3億美元，較去年同期增長51.3%；實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)213.88億元，較去年同期增長20.25%。同時(shí)，該行積極組織開展匯率形勢分析研討、“匯聚你我，共同發(fā)展專題會(huì)”、“金融賦能發(fā)展”客戶交流會(huì)等活動(dòng)，宣導(dǎo)解讀最新政策，為廣大涉外企業(yè)提供專業(yè)性的指導(dǎo)，有效幫助客戶降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。

錦旗樸實(shí)，傳遞著客戶的認(rèn)可；言語無華，流露出客戶的信任。下階段，中國銀行蕭山分行將牢記使命責(zé)任，自覺當(dāng)好服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局的排頭兵，發(fā)揚(yáng)國際化、綜合化的優(yōu)勢，為廣大企業(yè)伙伴解難題、辦實(shí)事，為跨境市場注入信心與動(dòng)力，全力推動(dòng)蕭山經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。