做好“蕭伙伴” 營造助企服務(wù)“強磁場”

眼下，新塘企業(yè)三星羽絨正加碼跨境電商，但競爭壓力大、流量費用高卻成為制約因素。“政府幫我們解決了‘出?！瘯r遇到的很多不懂、不會的問題，比如通過人才認定穩(wěn)定跨境團隊、通過政策扶持降低運營成本?！逼髽I(yè)掌門人朱志良說，這樣全方位的服務(wù)，讓企業(yè)受益匪淺。

這番感慨，來自蕭山正在打造的“Hello·蕭伙伴”涉企服務(wù)品牌。今年以來，蕭山以助企服務(wù)“二十條”為主抓手，以增值服務(wù)“迭代升級”為主路徑，積極為企業(yè)送去“真金”、投入“真情”、下好“真功”，著力幫助企業(yè)解決難題、穩(wěn)定預(yù)期、提振信心，努力讓企業(yè)敢干、敢闖、敢投，全力提升企業(yè)獲得感、幸福感、歸屬感。

深化政務(wù)服務(wù)增值化改革

走進區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，這里搭建了一個以“陽光、空氣、雨露”360度賦能企業(yè)為理念的助企服務(wù)“綜合體”，為企業(yè)提供“一站式”系統(tǒng)解決方案。目前，該中心已進駐187項增值服務(wù)事項及26項“一類事”應(yīng)用場景。

企業(yè)綜合服務(wù)中心是蕭山創(chuàng)新實施政務(wù)服務(wù)增值化改革主載體之一，旨在通過政府、社會、市場三側(cè)發(fā)力，共同做好助企服務(wù)。值得一提的是，在8個省定服務(wù)板塊基礎(chǔ)上，蕭山還探索形成了“一事聯(lián)辦”、新電商、公安助企和“市”事無憂等具有地方特色的服務(wù)板塊。

比如“市”事無憂，搭建起全省首個市場監(jiān)管全維度助企服務(wù)體系，持續(xù)擦亮商事登記“啟航”、信用管理“護航”、平臺經(jīng)濟“領(lǐng)航”三大服務(wù)品牌，并以“有感服務(wù)、無感監(jiān)管”理念，系統(tǒng)集成市監(jiān)全維度服務(wù)企業(yè)事項，從而能夠通過實時分析數(shù)據(jù)、精準匹配和定向推送，為企業(yè)制定“精準畫像、動態(tài)預(yù)警”的“一企一報告”。僅今年以來，就已經(jīng)給企業(yè)智能推送了知識產(chǎn)權(quán)、品牌、標準化等惠企政策12條，惠及企業(yè)4000余家。

依托這一系列創(chuàng)新助企舉措，眼下蕭山正全力推進“合規(guī)暖企”“利劍安企”“金融助企”等涉企服務(wù)十大專項行動，加快打響全過程、全領(lǐng)域、全天候為企服務(wù)品牌，努力讓企業(yè)享受最大限度紅利。

某機械企業(yè)正是受益者之一。此前，該企業(yè)因“特種作業(yè)人員未持證上崗”而被行政處罰，區(qū)應(yīng)急管理局在送達《行政處罰決定書》之際，一并送達《行政處罰信息信用修復(fù)告知書》，同時組織企業(yè)開展信用修復(fù)培訓(xùn)及法律條款學(xué)習(xí)。前不久，企業(yè)終于順利完成了信用修復(fù)。“信用修復(fù)后，公司招投標、銀行貸款都可以進行了，也很感激政府的幫助?！逼髽I(yè)負責人表示，今后一定會全面貫徹安全生產(chǎn)。

人人都是營商環(huán)境

日前，新衙前人楊女士將一面錦旗送到項漾村，點名表揚該村網(wǎng)格員任曉彤。原來，前一段時間，她成立了一家管道設(shè)備公司，因為人生地不熟，不知如何辦理營業(yè)執(zhí)照，任曉彤得知后主動攬下這件事，拿著資料一起忙前跑后幫忙辦理。

人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境，這面錦旗反映的是蕭山對服務(wù)企業(yè)的態(tài)度。今年以來，蕭山堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，聚焦回應(yīng)市場主體訴求和期盼，推出了一系列富有辨識度的助企服務(wù)舉措。

比如經(jīng)開區(qū)深化專班機制，成立由經(jīng)發(fā)局、規(guī)建局、投促局、服務(wù)監(jiān)管局、經(jīng)開國控以及三大“兵團”等人員組成的項目推進專班，通過全面摸清底數(shù)、推行服務(wù)代辦、落實專班推進、強化監(jiān)管倒逼、加強保障支持、清單化落實銷號，助力企業(yè)解決在項目建設(shè)過程中碰到的實際問題。

比如，面對傳統(tǒng)招聘和求職高峰的“金三銀四”，區(qū)人社局組織杭州南站專場招聘會，吸引近百家企業(yè)發(fā)布超8000個崗位，部分企業(yè)更是現(xiàn)場搞起“直播招聘”，兩天活動推動千余人達成初步就業(yè)意向。

比如寧圍發(fā)布經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展一攬子政策和助企服務(wù)清單，新街開展“豐巢計劃”，在做優(yōu)做強、招商引資、數(shù)字智造、人才引育、科技創(chuàng)新等方面精準激勵企業(yè)提質(zhì)增效。

又如，區(qū)工商聯(lián)（總商會）打造“金融服務(wù)團”品牌，首輪成員涵蓋了中國銀行蕭山分行等25家金融機構(gòu)，下一步將組織這些機構(gòu)赴企上門開展金融助企服務(wù)活動；區(qū)青年科技工作者協(xié)會組建“蕭青科”新質(zhì)生產(chǎn)力助企團，聚焦供需對接、產(chǎn)才對接、產(chǎn)融對接，助推蕭山制造向“新”而行。

值得一提的是，區(qū)審管辦與高校合作，對“無差別受理”綜合窗口辦事員開展職業(yè)技能培訓(xùn)，并參加資格認定考試。目前，首批45名政務(wù)服務(wù)辦事員已率先通過省級職業(yè)資格認定，實現(xiàn)了專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的關(guān)鍵性突破。