工行蕭山臨浦支行熱心服務獲外國友人稱贊

近日，工行蕭山臨浦支行工作人員在與安邦交接時，遇到一位外國友人在網(wǎng)點門口徘徊不定。大堂工作人員見此情景，立馬上前詢問是否有需要幫助的地方。交談中工作人員了解到，該外國友人來自俄羅斯，現(xiàn)在蕭山二中擔任籃球教師，需要辦理一張銀行卡作為工資卡。因該網(wǎng)點距離他居住的地方最近，便前來咨詢。大堂工作人員了解后向網(wǎng)點負責人報告此情況，由于此時已是非營業(yè)時間，工作人員只能先審核其提供的護照、工作證明、居住證明等材料，等到工作日可為其開立銀行卡。對此，客戶表示十分理解，雙方約定了下一次辦理日期，網(wǎng)點負責人也與其添加微信以便于及時溝通。

約定日期當日，客戶攜帶所需材料前來網(wǎng)點辦理，因前期已對資料進行審核，柜員十分迅速地為其開立了銀行卡，外國友人對高效的服務連連稱贊。后續(xù)，客戶又在微信上向網(wǎng)點負責人咨詢辦理visa信用卡的業(yè)務，網(wǎng)點負責人也給出了詳細的解答，客戶再一次對工商銀行熱心的服務表示感謝。

該行相關負責人表示，在世界各國交往越來越密切的今天，網(wǎng)點的外籍客戶也日益增多，對于這類客戶群體，銀行工作人員更加應該做到業(yè)務熟練、體貼周到、盡善盡美，讓他們在異國他鄉(xiāng)感受到無微不至的關懷，向外界展示工商銀行的良好形象。