工行蕭山臨浦支行熱心服務(wù)獲外國友人稱贊

近日，工行蕭山臨浦支行工作人員在與安邦交接時(shí)，遇到一位外國友人在網(wǎng)點(diǎn)門口徘徊不定。大堂工作人員見此情景，立馬上前詢問是否有需要幫助的地方。交談中工作人員了解到，該外國友人來自俄羅斯，現(xiàn)在蕭山二中擔(dān)任籃球教師，需要辦理一張銀行卡作為工資卡。因該網(wǎng)點(diǎn)距離他居住的地方最近，便前來咨詢。大堂工作人員了解后向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告此情況，由于此時(shí)已是非營業(yè)時(shí)間，工作人員只能先審核其提供的護(hù)照、工作證明、居住證明等材料，等到工作日可為其開立銀行卡。對(duì)此，客戶表示十分理解，雙方約定了下一次辦理日期，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也與其添加微信以便于及時(shí)溝通。

約定日期當(dāng)日，客戶攜帶所需材料前來網(wǎng)點(diǎn)辦理，因前期已對(duì)資料進(jìn)行審核，柜員十分迅速地為其開立了銀行卡，外國友人對(duì)高效的服務(wù)連連稱贊。后續(xù)，客戶又在微信上向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人咨詢辦理visa信用卡的業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也給出了詳細(xì)的解答，客戶再一次對(duì)工商銀行熱心的服務(wù)表示感謝。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在世界各國交往越來越密切的今天，網(wǎng)點(diǎn)的外籍客戶也日益增多，對(duì)于這類客戶群體，銀行工作人員更加應(yīng)該做到業(yè)務(wù)熟練、體貼周到、盡善盡美，讓他們?cè)诋悋l(xiāng)感受到無微不至的關(guān)懷，向外界展示工商銀行的良好形象。