工行蕭山蕭東支行：小服務 大情懷

近日，一客戶來到工行蕭山蕭東支行詢問是否可以將自己1角和5角的零錢兌換成整錢存入，網(wǎng)點大堂經(jīng)理趕忙迎上前去詢問情況。經(jīng)了解后得知，該客戶是網(wǎng)點附近小區(qū)的商戶，由于零錢數(shù)量較多，客戶跑了附近的三家銀行均以業(yè)務太忙為由遭到拒絕，抱著再試試的態(tài)度才來到工行。

“您別急！這錢我們收?！甭牭娇隙ù饛?，客戶長長地松了一口氣，從攜帶的袋子里中取出了大大小小幾千枚硬幣，堆起了一座“小山”，大堂經(jīng)理立即進行硬幣清點。

經(jīng)過半個多小時的清點，3360元零錢成功存入該客戶的銀行卡中。客戶對網(wǎng)點此次高效、貼心的零錢兌換服務給予了高度評價。在溝通中，大堂經(jīng)理還了解到該客戶每隔幾個月就會有一部分零錢可以存入，便讓客戶以后存零錢都來工行，同時還向客戶推薦了期交銀保產(chǎn)品。客戶表示很感興趣，下次湊到萬元以上一定來購買工商銀行的產(chǎn)品。

一直以來，工行蕭山蕭東支行始終將“想客戶之所想、急客戶之所急”融入到金融服務的每一個環(huán)節(jié)，扎根于基礎金融服務工作當中。后續(xù)，該行將繼續(xù)用實際行動，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份綿薄之力。