【惠民為民服務月】蕭山二院“惠民為民服務月”活動開啟啦

為更好地改善患者就醫(yī)感受，提升患者體驗，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果，高水平建設惠及全民的“健康蕭山”，蕭山二院作為區(qū)內(nèi)唯一一家惠民醫(yī)院，對內(nèi)打造“家人式服務”優(yōu)質(zhì)人文服務品牌，對外打造“健康東片行”公益志愿服務品牌，11月開啟“惠民為民服務月”活動，并把每周一作為“惠民為民服務日”。

經(jīng)過前期積極策劃、籌備，各臨床醫(yī)技科室、各臨床護理單元、行政職能科室均根據(jù)各自工作實際出發(fā)，推出一系列惠民為民服務舉措。

門診面向惠民服務對象、行動不便患者等特殊人群提供親情陪診服務；面向軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象等崇軍服務對象以及80歲以上老人提供優(yōu)先看診、優(yōu)先檢查服務。急診開展兒童夜間霧化服務。

護理單元開展“天使助力，健康生活”科普活動；開展“中醫(yī)護理新體驗、延伸護理有溫度”惠民活動，推出中醫(yī)護理門診平衡火罐免費體驗名額；此外，還對病區(qū)困難群眾提供出院后上門護理服務。

行政職能科室強化保障職能。保衛(wèi)科作為醫(yī)院的第一道窗口，推出微笑服務，使用文明十字用語，主動攙扶行動不便患者，協(xié)助輪椅/擔架推行、提供無行動能力人員背扶服務等；總務科開展公共廁所潔凈化活動；財務科推出“服務邁開步，惠民有溫度”活動，開設掛號、收費業(yè)務“兜底窗口”。

改善就醫(yī)感受沒有止境，提升患者體驗永遠在路上，下階段，我們將持續(xù)“以病人為中心”，多措并舉，賦能創(chuàng)新，辦有溫度的醫(yī)院，享有溫馨的醫(yī)療，做有溫情的醫(yī)者。