蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院:打造品牌特色,提升優(yōu)質(zhì)護理
為迎接5.12國際護士節(jié),凝心聚力打造醫(yī)院護理特色服務(wù)品牌,營造“家人式”服務(wù)體驗。4月27日下午,蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院護理部舉行“一科一品”活動匯報會。
各護理單元緊緊圍繞一年以來在“一科一品”創(chuàng)建實施中的做法、成效及不足,充分展示了科室的特點和創(chuàng)新服務(wù),并提出了2023年的工作展望。
匯報內(nèi)容廣泛,科室特色鮮明
婦產(chǎn)科護理單元的“37℃暖心服務(wù)”,37度,最舒服的溫度,來自最暖心的服務(wù);外科護理單元的“痔在無憂,肛好有我”,通過護理人員悉心照料,滿足現(xiàn)代年輕患者“求高效、求安全、求教育、求服務(wù)”的需求;內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科護理單元“胃腸呵護,你我同行”,一條腸鏡檢查專用褲充分展示了來自她們的貼心服務(wù),給了患者最大的尊重和愛護;重癥醫(yī)學科護理單元的“家一般的溫暖”,不僅增強了患者的舒適和自尊,“見屏如面”更是架起了患者與家屬親情的橋梁;門診護理單元給我們帶來“信息助力,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”只有信息化才能現(xiàn)代化,通過信息化來優(yōu)化門診就診流程,不斷提高患者滿意度等,充分體現(xiàn)了以患者為中心,以患者需求為導(dǎo)向的特色護理服務(wù)。
一等獎
二等獎
三等獎
通過角逐,最終外科護理單元“痔在無憂,肛好有我”榮獲一等獎;急診科護理單元的“E路暢通,就在身邊”與重癥醫(yī)學科護理單元的“家一般的溫暖”獲得二等獎;血液凈化中心護理單元的“護瘺有我,安心透析”、神經(jīng)內(nèi)科護理單元“攜手同行,卒您康復(fù)”與兒科護理單元“溫暖守護,健康成長”獲得三等獎。
最后,分管領(lǐng)導(dǎo)陳杰對此次匯報進行點評。他對各護理單元開展的工作給予了充分的肯定,指出首屆“一科一品”活動,大家積極響應(yīng),品牌特色突出。他希望各護理單元將特色工作做實、做細,并形成常態(tài)化,促進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),讓護理品牌實至名歸,切實提升患者滿意度,改善患者的就醫(yī)感受。