蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院：打造品牌特色，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理

為迎接5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，凝心聚力打造醫(yī)院護(hù)理特色服務(wù)品牌，營(yíng)造“家人式”服務(wù)體驗(yàn)。4月27日下午，蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院護(hù)理部舉行“一科一品”活動(dòng)匯報(bào)會(huì)。

各護(hù)理單元緊緊圍繞一年以來在“一科一品”創(chuàng)建實(shí)施中的做法、成效及不足，充分展示了科室的特點(diǎn)和創(chuàng)新服務(wù)，并提出了2023年的工作展望。

匯報(bào)內(nèi)容廣泛，科室特色鮮明

婦產(chǎn)科護(hù)理單元的“37℃暖心服務(wù)”，37度，最舒服的溫度，來自最暖心的服務(wù)；外科護(hù)理單元的“痔在無(wú)憂，肛好有我”，通過護(hù)理人員悉心照料，滿足現(xiàn)代年輕患者“求高效、求安全、求教育、求服務(wù)”的需求；內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科護(hù)理單元“胃腸呵護(hù)，你我同行”，一條腸鏡檢查專用褲充分展示了來自她們的貼心服務(wù)，給了患者最大的尊重和愛護(hù)；重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理單元的“家一般的溫暖”，不僅增強(qiáng)了患者的舒適和自尊，“見屏如面”更是架起了患者與家屬親情的橋梁；門診護(hù)理單元給我們帶來“信息助力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”只有信息化才能現(xiàn)代化，通過信息化來優(yōu)化門診就診流程，不斷提高患者滿意度等，充分體現(xiàn)了以患者為中心，以患者需求為導(dǎo)向的特色護(hù)理服務(wù)。

一等獎(jiǎng)

二等獎(jiǎng)

三等獎(jiǎng)

通過角逐，最終外科護(hù)理單元“痔在無(wú)憂，肛好有我”榮獲一等獎(jiǎng)；急診科護(hù)理單元的“E路暢通，就在身邊”與重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理單元的“家一般的溫暖”獲得二等獎(jiǎng)；血液凈化中心護(hù)理單元的“護(hù)瘺有我，安心透析”、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理單元“攜手同行，卒您康復(fù)”與兒科護(hù)理單元“溫暖守護(hù)，健康成長(zhǎng)”獲得三等獎(jiǎng)。

最后，分管領(lǐng)導(dǎo)陳杰對(duì)此次匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。他對(duì)各護(hù)理單元開展的工作給予了充分的肯定，指出首屆“一科一品”活動(dòng)，大家積極響應(yīng)，品牌特色突出。他希望各護(hù)理單元將特色工作做實(shí)、做細(xì)，并形成常態(tài)化，促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，讓護(hù)理品牌實(shí)至名歸，切實(shí)提升患者滿意度，改善患者的就醫(yī)感受。