抹布會“報警” 床單能“自證”！蕭山30家酒店上線“透明保潔”

抹布擦完馬桶繼續(xù)擦臺盆

床單被罩不更換

杯具不消毒繼續(xù)用

……

今后，在蕭山酒店住宿

這些“地雷”不必再擔心

在蕭山寶盛賓館，每個房間里都放著一個二維碼，標注著“掃碼即可查看房間清潔情況”。用手機一掃，就能清楚看到床品更換記錄，杯具清洗消毒以及潔具清洗消毒等客房保潔過程信息，環(huán)境衛(wèi)生問題不再擔心。近日，“透明保潔”智慧監(jiān)管系統(tǒng)已經在蕭山30家酒店（賓館）上線，保潔衛(wèi)生納入線上監(jiān)管。

“這套系統(tǒng)從技術上實現(xiàn)了酒店保潔全流程可追溯，幫助我們解決清潔抹布是否一抹到底和客用物品是否不洗不換等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管難題?！睂毷①e館總經理姜亞春表示，酒店去年就試點安裝了“透明保潔”智慧監(jiān)管系統(tǒng)，效果不錯，既能規(guī)范保潔人員的工作流程，也方便了酒店日常管理，住客住起來更放心。

在客房里，可以看到四個枕套、一個床單、一個被套上都繡有一串數(shù)字。“這串數(shù)字就是它的專屬‘身份證’，里面是一個小小的芯片，只要用這個手持掃碼器掃一掃就能知道每件床品的更換時間。”

在衛(wèi)生間里，臺盆上、馬桶上同樣裝有芯片，并且和專用清潔抹布相匹配。一名保潔人員嘗試用紅色抹布擦洗臉盆臺，旁邊的機器立馬發(fā)出報警聲。姜亞春表示：“不同顏色的毛巾對應不同的區(qū)域，比如紅色對應坐便器，藍色對應臉盆臺，讀卡器會自動識別抹布上的條碼和潔具標簽是否匹配。如果一旦錯用，機器就會報警，并且還會記錄下這一錯誤操作行為，并將違規(guī)數(shù)據同步上傳到智能監(jiān)管系統(tǒng)，督促保潔人員立即改正，杜絕服務員違規(guī)操作的可能，防止抹布‘一抹到底’?！?/p>

杯具清洗消毒如何做到智能監(jiān)管？在酒店的杯具洗消間內可以看到，攝像頭的位置剛好可以記錄員工洗消操作，杯具消毒柜還連接了智能插座，可實時監(jiān)控消毒柜的工作狀態(tài)，通過對二者數(shù)據的智能分析，可綜合判定該洗消間內杯具清洗消毒是否達標，進而形成每日的洗消報告。若未達標，系統(tǒng)會將預警信息推送給包括酒店管理、衛(wèi)生監(jiān)督部門在內的多個監(jiān)管方。

“過去我們上門巡查，只能了解到那一個時間節(jié)點上酒店的洗消情況，但現(xiàn)在可以做到全面監(jiān)管?！眳^(qū)衛(wèi)健局相關負責人表示，隨著杭州亞運會臨近，蕭山酒店的住宿環(huán)境也在不斷提升，像空氣質量檢測儀等新設備也已“入駐”酒店，來到蕭山的旅客會享受到更舒適、干凈、整潔的住宿條件。