區(qū)衛(wèi)健局黨委書記、局長(zhǎng)王斌赴區(qū)醫(yī)療急救指揮中心調(diào)研指導(dǎo)工作

自12月18日以來(lái)，我區(qū)院前醫(yī)療急救的“120”呼入量和救護(hù)車出車量超過(guò)平常的2倍，且一直維持在高位。為保障居民的急救需求，區(qū)醫(yī)療急救指揮中心和17個(gè)急救站點(diǎn)的全體院前急救人員，始終堅(jiān)守在一線。

為更好地保障院前醫(yī)療急救工作高效、有序、有力， 27日上午，區(qū)衛(wèi)健局黨委書記、局長(zhǎng)王斌趕赴區(qū)醫(yī)療急救指揮中心指揮調(diào)度大廳，了解全區(qū)院前醫(yī)療急救整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，親切慰問堅(jiān)守在崗位的工作人員。

王斌在聽取區(qū)醫(yī)療急救指揮中心負(fù)責(zé)人關(guān)于近一周以來(lái)的“120”電話受理、救護(hù)車出車等整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)后，詳細(xì)了解電話呼入量、有效接聽量與救護(hù)車出車量、空車率以及實(shí)際轉(zhuǎn)送醫(yī)院的病人數(shù)量等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，耐心傾聽指揮中心關(guān)于進(jìn)一步提高“120”電話受理能力與救護(hù)車運(yùn)轉(zhuǎn)效率等方面的對(duì)策建議，指導(dǎo)要求指揮中心在“外求增援”的同時(shí)“先向內(nèi)求”，統(tǒng)籌合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，咬牙克服困難。

王斌親切慰問堅(jiān)守在崗的每一位院前急救調(diào)度員，勉勵(lì)她們發(fā)揚(yáng)奮不顧身、吃苦耐勞的奮斗精神，向善而行、甘于奉獻(xiàn)，同時(shí)叮囑大家保重身體、保存實(shí)力，堅(jiān)決守好蕭山百姓的“生命線”。

在沒有硝煙的疫情救治戰(zhàn)中，在“120”電話被打爆、急救資源被擠兌的嚴(yán)峻形勢(shì)下，在許多同事因高燒無(wú)法上班的特殊情況，大家依然能夠服從單位統(tǒng)一調(diào)派和工作安排，毫無(wú)怨言帶病承擔(dān)起高強(qiáng)度工作。輕傷不下火線，其實(shí)不管是在院前急救隊(duì)伍，還是在各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這樣的情況也是比比皆是。一襲白色戰(zhàn)袍，擔(dān)起了護(hù)佑生命的重?fù)?dān)。

冬季是流感高發(fā)季節(jié)，疊加新冠肺炎疫情影響，120急救電話呼入量和救護(hù)車出車量大幅增加。其中大量無(wú)癥狀感染者、輕癥患者關(guān)于發(fā)熱、診療等情況咨詢的非緊急電話，擠占了120的急救資源，導(dǎo)致一些急危重癥患者在呼叫120尋求緊急幫助時(shí)遇到困難。為此，蕭山120指揮中心呼吁：時(shí)值冬季急救高峰期，請(qǐng)大家珍惜有限的急救資源，為急危重癥患者留出急救“生命線”通道。

哪些情況要打120？

1.出現(xiàn)呼吸困難或氣促，無(wú)法緩解；

2.持續(xù)不能飲食，或腹瀉超過(guò)2天；

3.經(jīng)藥物治療體溫持續(xù)高于38.5°C或心率超100次/分，超過(guò)3天；

原有基礎(chǔ)疾病明顯加重且不能控制；

4.兒童出現(xiàn)嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難；持續(xù)腹瀉/嘔吐等情況；

5.孕婦出現(xiàn)頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動(dòng)異常等情況；

6.嚴(yán)重創(chuàng)傷、急性心腦血管疾病都應(yīng)及時(shí)撥打120。

請(qǐng)正確撥打“120”！

1.語(yǔ)音提示勿掛機(jī)：撥打120后，當(dāng)聽到“您好120，話務(wù)忙，請(qǐng)稍后，勿掛機(jī)”的語(yǔ)音提示；提示已進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，請(qǐng)勿掛機(jī)，耐心等待；

2.保持鎮(zhèn)定如實(shí)答：電話接通后，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，他問您答，即配合調(diào)度員的提問，并如實(shí)回答、不加重、不隱瞞相關(guān)病情。這樣您的信息會(huì)被及時(shí)獲取，呼救受理會(huì)變得更快速、更準(zhǔn)確。

3.詢問指導(dǎo)保暢通：掛斷電話后，請(qǐng)保持呼救電話的通暢，隨車急救人員或調(diào)度人員可能會(huì)回?fù)茈娫捲儐柌∏?、指?dǎo)救治或確認(rèn)患者信息等。如需聯(lián)系家人，請(qǐng)使用其他電話。

4.派人接車促抵達(dá)：在等待急救車時(shí)，最好指派人員在約定的有明顯地理標(biāo)識(shí)的位置或小區(qū)門口接車，可以較大程度縮短急救人員抵達(dá)患者身邊的時(shí)間。