為貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，加快推進(jìn)老年友善機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化老人就醫(yī)環(huán)境，提升老人就醫(yī)便利性和滿意度，根據(jù)杭州市衛(wèi)生健康委工作部署要求，秉持著“以病人為中心”的服務(wù)理念，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院積極開展老年友善醫(yī)院建設(shè)工作。

敬老為善 以評(píng)促建

11月3日，杭州市衛(wèi)生健康委老齡健康處處長(zhǎng)歐陽(yáng)泉等一行3人到蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院進(jìn)行老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)地查驗(yàn)。蕭山區(qū)衛(wèi)健局老齡健康科科長(zhǎng)汪國(guó)銘，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院院黨委委員、副院長(zhǎng)楊建民，院長(zhǎng)助理魯建鋒及相關(guān)職能科負(fù)責(zé)人陪同檢查。

評(píng)審會(huì)上，魯建鋒院長(zhǎng)助理根據(jù)老年友善醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從文化、管理、服務(wù)、環(huán)境、亮點(diǎn)特色五方面對(duì)建設(shè)工作進(jìn)行了匯報(bào)。隨后，專家組通過(guò)查閱臺(tái)賬資料、實(shí)地走訪等方式，對(duì)醫(yī)院建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)地檢查評(píng)估。

專家組對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建工作給予了充分肯定，一致認(rèn)為，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院重視老年友善醫(yī)院建設(shè)工作，創(chuàng)建氛圍濃厚，敬老措施落地有效，日常工作中充分體現(xiàn)了關(guān)懷老年人的細(xì)節(jié)；一站式、一體化、一鍵式的醫(yī)療服務(wù)模式、“人工+智能”的老人就醫(yī)“減負(fù)”模式，及送醫(yī)下鄉(xiāng)項(xiàng)目，極大地滿足了社區(qū)老年患者的需求；專家組還對(duì)老年病醫(yī)學(xué)科的規(guī)范化建設(shè)提出了指導(dǎo)性建議。

歐陽(yáng)泉提出，醫(yī)院要繼續(xù)將老年友善服務(wù)規(guī)范貫穿于醫(yī)院各項(xiàng)工作中，為老年患者創(chuàng)造安全、溫馨、舒適、友善的就醫(yī)環(huán)境，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

爭(zhēng)創(chuàng)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)

蕭山第一人民醫(yī)院在行動(dòng)

多樣便民措施隨時(shí)提供服務(wù)

醫(yī)院以“入心呵護(hù)，感動(dòng)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置多樣化的便民設(shè)施、設(shè)備。

共享輪椅 取用方便

老花鏡、一次性紙杯、抽紙、共享充電寶……

一站式服務(wù)中心有“百寶箱”

測(cè)血壓不跑遠(yuǎn)

無(wú)障礙設(shè)施免煩憂

健康宣教形式多

貼心引導(dǎo)，咨詢無(wú)障礙

門診“一站式”服務(wù)中心及導(dǎo)醫(yī)臺(tái)均設(shè)有老年人服務(wù)咨詢處，為老年人提供耐心、細(xì)致的咨詢服務(wù)。

咨詢、證書打印、失物招領(lǐng)、物品寄存

一站辦齊

專職引導(dǎo)不怕自助設(shè)備使用難

?？撇》?，專業(yè)專治

成立老年醫(yī)學(xué)科病房，提升老年專病治療水平，保障老年病人治療效果。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估好，疾病早發(fā)現(xiàn)

對(duì)住院老年患者進(jìn)行各種高風(fēng)險(xiǎn)篩查，內(nèi)容包括自理能力、防跌倒/墜床、防壓瘡、防靜脈血栓、營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)等項(xiàng)目，建立患者評(píng)估制度、院內(nèi)VTE防治管理制度、疼痛管理制度、康復(fù)評(píng)估及干預(yù)制度、醫(yī)院膳食管理及營(yíng)養(yǎng)治療制、精神異常識(shí)別及處置制度、多學(xué)科聯(lián)合診治制度、院內(nèi)肺栓塞應(yīng)急預(yù)案、患者跌倒預(yù)防和管理制度、患者壓瘡防范制度、患者跌倒應(yīng)急預(yù)案、窒息應(yīng)急預(yù)案，涵蓋老年人相關(guān)預(yù)防措施，醫(yī)護(hù)根據(jù)評(píng)分動(dòng)態(tài)關(guān)注老年患者，做好VTE風(fēng)險(xiǎn)及營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，建立預(yù)防措施實(shí)施單，做好健康宣教，鼓勵(lì)患者及家屬參與照護(hù)。

送醫(yī)下鄉(xiāng)，足不出戶看專家

老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作是“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”的一項(xiàng)具體舉措。我院將通過(guò)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，改善老年人友善服務(wù)環(huán)境，關(guān)注老年人醫(yī)療服務(wù)需求，完善各項(xiàng)政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提高老年人就醫(yī)滿意度，推動(dòng)老年友好型社會(huì)的建設(shè)。