近日，李大伯冒著酷暑急匆匆來到蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院內(nèi)科門診就診，他發(fā)現(xiàn)這次來和兩年前那次就診的感覺不太一樣，在門診一樓就診區(qū)叫號系統(tǒng)代替了人工排隊，再也不用人擠人排長隊了，報到后只要安靜的在候診區(qū)等待就診即可，他焦躁的心情平靜了下來，感嘆道：“二院總算有了一點市區(qū)大醫(yī)院的樣子了”。李大伯就診體驗的改變，得益于我院近兩年信息化建設工作的高速發(fā)展。

2019年6月，王云超到區(qū)二醫(yī)院就任院長，到任后第一個主推的信息化項目便是檢驗科的排隊叫號系統(tǒng)，當時檢驗科的三個窗口每天都人滿為患，排隊的患者不是在提防別人插隊，就是在想怎么去插隊，就醫(yī)體驗感極差。王院長通過前期調(diào)研并親自勘點，最后交由信息科負責招標實施。于是我院門診二次分診體系內(nèi)的第一個系統(tǒng)——檢驗科排隊叫號系統(tǒng)順利上線。上線后的檢驗科過道內(nèi)的現(xiàn)場秩序跟之前就有了天壤之別，患者在自助取號機上掃描取號后，便可以在等候區(qū)域安心等待呼叫?；颊卟粌H可以通過取號小票知道排在自己之前的總人數(shù)，還可以通過候診大屏實時動態(tài)的了解自己目前所處的位置。此時過道依然狹窄，但秩序卻已井然。

如今，剩余的外科、兒科等診室二次分診系統(tǒng)也即將上線，門診二次分診體系建設基本完成，就醫(yī)環(huán)境大大改善。再也看不到比肩接踵的情景，取而代之的是有序就診。推進門診二次分診體系建設后，增加了患者就醫(yī)體驗，贏得群眾口碑。

信息科將持續(xù)推進醫(yī)院信息化的各項工作，以等級醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等評審項目為目標導向，以借助信息科技的力量來幫助醫(yī)院完成數(shù)字化、智慧化、標準化、高效化轉型，做好臨床、醫(yī)技、行政科室的好助手、好參謀。