杭州蕭山：產(chǎn)業(yè)社區(qū)像服務居民一樣服務企業(yè)

　　“產(chǎn)業(yè)”指向經(jīng)濟，“社區(qū)”指向生活，“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”為平衡好城市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和居民群眾、企業(yè)員工生活這一難題提供了“新解法”。

　　“像服務居民一樣服務企業(yè)”，是杭州市蕭山區(qū)堅持黨建引領產(chǎn)業(yè)社區(qū)發(fā)展的”金鑰匙”。

　　作為民營經(jīng)濟強區(qū)，近年來蕭山區(qū)以組織體系變革補強基層治理短板、優(yōu)化營商環(huán)境，以“產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、生活社區(qū)化、服務增值化”“三化融合”為指引，以黨群服務、助企服務、人才服務、生活服務及社區(qū)治理五大場景為支撐的產(chǎn)業(yè)社區(qū)“一統(tǒng)三化N個特色場景”頂層設計，聚焦“產(chǎn)業(yè)鏈一類事”深入推進政務服務增值化改革，以“鏈式思維”精準打造產(chǎn)業(yè)集群，做到“無事不擾、事事無憂”，打造“15分鐘+24小時”兩個綜合服務圈和一張社區(qū)生活服務網(wǎng)，建設產(chǎn)業(yè)社區(qū)標桿。

　　“鏈式思維”，就是要聚集產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。蕭山區(qū)將組織力轉化為服務力、發(fā)展力，集中應對“急難險重散亂新”等問題，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從“項目”到“鏈群”的集聚發(fā)展。

　　2023年5月，蕭山區(qū)河上鎮(zhèn)啟動膜材料小鎮(zhèn)建設，圍繞鏈主企業(yè)科百特，大力推進新材料產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設。今年6月，小鎮(zhèn)成立了蕭山首個產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨組織，社區(qū)黨支部配置1名黨支部書記、1名助企服務員和2名社工，提供專業(yè)化服務供給。

　　創(chuàng)新組織設置后，為了服務好“鏈群”，膜力產(chǎn)業(yè)社區(qū)推進政務服務增值化改革，成立產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨群與便民服務中心，變“多頭管理”為“統(tǒng)一指揮”，以“組織力”提高“服務力”。蕭山設立區(qū)企業(yè)綜合服務中心河上分中心，引入“曉屋”等特色服務試點，推動區(qū)級資源下放，提供跨部門、跨層級、跨地域的聯(lián)辦服務。開展”行走的辦事大廳”活動，聯(lián)合區(qū)審管辦、公積金、稅務、社保、醫(yī)保等部門在產(chǎn)業(yè)社區(qū)開展惠企便民服務，惠及企業(yè)職工1000余人。同時河上鎮(zhèn)紀委靠前服務，在產(chǎn)業(yè)社區(qū)設立“辦不成事窗口”，為企業(yè)提供全生命周期發(fā)展監(jiān)督保障。

　　“我們社區(qū)有39家企業(yè)，規(guī)上企業(yè)21家，億元以上企業(yè)達6家，員工近萬人，社區(qū)內(nèi)存在人口結構多元、治理難度大、商業(yè)業(yè)態(tài)不足等問題。對此，我們統(tǒng)合各方力量，全力做好服務?！鄙鐓^(qū)黨支部書記樓加正介紹道。

　　社區(qū)通過“民情雙訪”機制，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)家實現(xiàn)走訪全覆蓋，并通過“線上+線下”的方式，深入員工住所進行走訪調(diào)查，收集員工需求問題200多個。部分員工反映公交卡辦理不便，社區(qū)積極與區(qū)審管辦對接，推動區(qū)企業(yè)綜合服務中心河上分中心在產(chǎn)業(yè)社區(qū)落地，“一站式”提供醫(yī)保、社保、公積金、公交卡、稅務等政務增值服務。還有一些員工提出文體娛樂、婚戀交友等方面訴求，社區(qū)鏈接民政、團委、婦聯(lián)、社會組織等資源，開設青年夜校，組建健身跑團，聘請公益紅娘，定期開展理發(fā)、修電瓶車等公益日活動。

　　“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金?！睍r代不斷演進，作為“雙會之區(qū)”的蕭山，以“改革”之筆寫好后亞運文章，用好產(chǎn)業(yè)社區(qū)建設這個關鍵一招，推進產(chǎn)業(yè)結構不斷升級、城市能級加快釋放，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、城市、社區(qū)的高質(zhì)量融合發(fā)展。