將“星”比“新”，雙訪助力新就業(yè)群體

在快速變遷的現(xiàn)代生活中，外賣(mài)配送員已成為義橋老百姓生活中不可或缺的重要組成部分。星荷社區(qū)，坐落于義橋鎮(zhèn)的核心地帶，其中星天地商場(chǎng)及其周邊商鋪更是人流密集之地。平日里，人們總能看到不少身著統(tǒng)一服裝、手提食盒的外賣(mài)配送員在此聚集等待取餐。為了更好地傾聽(tīng)民眾心聲，了解新興職業(yè)群體的需求與挑戰(zhàn)，民情雙訪活動(dòng)不僅深入普通居民家中收集意見(jiàn)，還特別關(guān)注到了這些在街頭巷尾辛勤奔波的勞動(dòng)者們的聲音。

深入走訪，傾聽(tīng)“新”聲音

小分隊(duì)成員深入到轄區(qū)新就業(yè)群體工作和生活一線，與新就業(yè)群體面對(duì)面交流，了解他們的工作狀態(tài)、生活條件及實(shí)際困難。我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于外賣(mài)配送員來(lái)說(shuō)，進(jìn)入住宅小區(qū)時(shí)所面臨的繁瑣身份驗(yàn)證流程不僅耗費(fèi)了他們大量的寶貴時(shí)間，還迫使他們?cè)谂渌瓦^(guò)程中不得不加速騎行，以彌補(bǔ)因身份驗(yàn)證而損失的時(shí)間。然而，從物業(yè)管理的角度來(lái)看，確保每一位來(lái)訪者身份的真實(shí)性是保障社區(qū)安全的重要一環(huán)。因此，如何在保障社區(qū)安全的同時(shí)，簡(jiǎn)化外賣(mài)配送員的身份驗(yàn)證流程，減少他們的時(shí)間損失，成為了我們需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

精準(zhǔn)施策，凝聚“新”力量

針對(duì)目前存在的問(wèn)題，星荷社區(qū)積極執(zhí)行鎮(zhèn)平安辦的指示，依照官方提供的義警名單，主動(dòng)與星天地、荷韻江南苑、悅風(fēng)荷錦庭等物業(yè)管理方進(jìn)行了深入的交流，有效促進(jìn)了政策的落地：即允許已在名單上注冊(cè)的外賣(mài)配送員，通過(guò)個(gè)人身份證激活面部識(shí)別服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)快速通行。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員向外賣(mài)騎手發(fā)放了社區(qū)精心設(shè)計(jì)的便民服務(wù)卡，以便騎手能及時(shí)與社區(qū)取得聯(lián)系。這一措施不僅大幅提高了工作效率，而且由于得到了權(quán)威部門(mén)的支持，顯著提升了安全性。

展望未來(lái)，星荷社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，從細(xì)微處入手解決新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者面臨的實(shí)際問(wèn)題，不斷提升社會(huì)治理效能和服務(wù)水平，致力于打造一個(gè)更加溫馨和諧的美好家園，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。