聞堰“三訪三問”優(yōu)化便民惠企“軟環(huán)境”

“現(xiàn)在居住環(huán)境怎么樣？”“企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中有哪些困難？”“對社區(qū)的發(fā)展有什么建議？”自聞堰街道開展“民情雙訪”專項(xiàng)行動(dòng)以來，街道干部多次深入村社及企業(yè)一線，通過訪基層問需、訪民生問盼、訪企業(yè)問需等“三訪三問”方式，實(shí)地了解居民生活情況、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀，現(xiàn)場研究、協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的困難和問題，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓惠企便民直抵人心。

“我認(rèn)為聞堰老街的衛(wèi)生環(huán)境還有待改善?！薄艾F(xiàn)在聞興路上停車很困難，我希望街道可以有好的解決辦法?！痹谙婧思疑鐓^(qū)，居民代表們踴躍發(fā)言，分別坦誠地講述自己在生活中遇到的問題以及對社區(qū)發(fā)展的建議，其中有不少“急難愁盼”問題和當(dāng)下存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。走訪人員一一詳細(xì)記錄，不僅給出了解決方案和建議，還表示會(huì)協(xié)調(diào)資源協(xié)助推進(jìn)，盡快幫助居民解決這些煩心事。

“為了讓居民更及時(shí)反饋情況，各村社牽頭組建了樓棟微信群，結(jié)合敲門入戶和設(shè)點(diǎn)宣傳等方式，廣泛收集民情民意。同時(shí)組建一支‘網(wǎng)格走親小分隊(duì)’開展精細(xì)化走訪，形成‘一村社一方案’，確保廣大居民的利益訴求和意見建議得到有效解決。”聞堰街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

企業(yè)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，各走訪小組逐一“上門問診”“會(huì)商開方”，對收集到的問題建議能當(dāng)場解決就當(dāng)場解決，復(fù)雜問題則進(jìn)行跟蹤反饋。截至目前，中國視谷區(qū)域企業(yè)提出的交通出行問題已解決，杭州心諾化工有限公司需要辦公場地問題已解決，三江匯創(chuàng)谷需要進(jìn)行人才和科技相關(guān)政策輔導(dǎo)問題已解決，長橋線破損嚴(yán)重需要重新修復(fù)問題已解決……

面對面交流、零距離問企?！拔覀兡芨惺艿浇值涝谡嬲貛推髽I(yè)解決問題，提出的解決方案很實(shí)在，希望多部門聯(lián)動(dòng)發(fā)力，盡快推動(dòng)這些措施落地落實(shí)?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人們說。

“民情雙訪”是任務(wù)，更是責(zé)任。“走”出實(shí)效、“訪”出真情，需要各部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力。接下來，聞堰街道計(jì)劃于9月底前完成對重點(diǎn)戶、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)村社、重點(diǎn)人才的走訪，12月底前完成全覆蓋走訪。在四個(gè)多月的時(shí)間里，全面掌握新形勢下各村社、企業(yè)、群眾的新需求、新變化，力爭居民服務(wù)得到充分供給、需求得到有效滿足、矛盾風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)化解，讓“民情雙訪”機(jī)制在創(chuàng)新基層實(shí)踐、深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中煥發(fā)更強(qiáng)的生命力。