服務(wù)質(zhì)量提升年系列報(bào)道丨這些科室和個(gè)人獲獎(jiǎng)啦！

為進(jìn)一步營造積極主動(dòng)服務(wù)患者的良好氛圍，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，2024年，醫(yī)院將發(fā)展主題定為“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”，并開展相關(guān)的主題活動(dòng)，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)的體驗(yàn)。

今年5-6月，醫(yī)院開展了“服務(wù)零投訴月”活動(dòng)，旨在提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。最終，產(chǎn)科二病區(qū)、骨科二病區(qū)、婦科二病區(qū)、心理衛(wèi)生科一病區(qū)、心血管內(nèi)科一病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)、ICU、麻醉科、放射科、檢驗(yàn)科、護(hù)理部，共11個(gè)科室被評為“服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)科室”。在今年二季度工作中，經(jīng)各部門層層選拔，還評選出5位優(yōu)秀員工獲得“服務(wù)之星”稱號。

今后醫(yī)院將繼續(xù)宣傳推廣醫(yī)院服務(wù)文化，挖掘、展示服務(wù)中的感人故事，讓全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)精神，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

▲院長朱鐵明為“服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)科室”頒獎(jiǎng)

▲黨委副書記孫遠(yuǎn)南為“服務(wù)之星”頒獎(jiǎng)