中信銀行蕭山支行硬幣兌換暖人心

近日，一位客戶拉著載著兩桶硬幣的小推車走進(jìn)中信銀行杭州蕭山支行，看上去有些焦慮，問(wèn)到：“你們這邊能換紙幣嗎？我想把這些硬幣換成整的紙幣。”柜員王燁瓊連忙回答：“當(dāng)然可以，您請(qǐng)坐。”原來(lái)，這些硬幣是客戶的父母親平時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)積攢下來(lái)的，因?yàn)榻谠跍?zhǔn)備搬家，所以把家里的零錢整理出來(lái)了，想要進(jìn)行兌換。

兩桶沉甸甸的硬幣足足有三千余枚，里邊生銹、發(fā)霉的硬幣數(shù)量較多，且還摻雜著一些游戲幣，整理難度大，需要辦理的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。為了不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，中信銀行杭州蕭山支行開(kāi)通綠色通道，網(wǎng)點(diǎn)主管、庫(kù)管加入整理隊(duì)伍，幫忙挑殘、分揀和整理。分類、歸整、清點(diǎn)……在銀行工作人員有條不紊地分揀整理下，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的整理封捆，3000余枚硬幣被“化零為整”。柜員王燁瓊將硬幣清點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)出最終金額，為客戶辦理了兌換業(yè)務(wù)?？蛻魧?duì)該行耐心細(xì)致的服務(wù)很是滿意，當(dāng)即致電95558客戶服務(wù)熱線對(duì)該行工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

三尺柜臺(tái)，是展示銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，在致力于打造“有溫度的銀行”的路上，中信銀行杭州蕭山支行從未停下腳步。