蕭山交通執(zhí)法南站中隊(duì) 溫暖護(hù)航回家路

杭州南站是蕭山重要的交通樞紐，春節(jié)伊始，區(qū)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)南站中隊(duì)提前謀劃部署，加密加強(qiáng)南站樞紐執(zhí)勤力量，在加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)的執(zhí)法檢查力度的同時(shí)，更是貼心做好服務(wù)保障工作，讓乘客感受到交通執(zhí)法的溫度。

28日晚9點(diǎn)半，交通執(zhí)法南站中隊(duì)執(zhí)法人員在東廣場(chǎng)例行巡查時(shí)，兩名乘客神色緊張前來(lái)詢(xún)問(wèn)此站是否為杭州站。執(zhí)法人員告知這里并非杭州站而是杭州南站，要去杭州站需要乘坐地鐵5號(hào)線(xiàn)。當(dāng)?shù)弥@兩名乘客所乘車(chē)次發(fā)車(chē)在即，而他們從未乘坐過(guò)杭州地鐵不知道如何購(gòu)票時(shí)，執(zhí)法人員馬不停蹄地將兩名乘客帶至自助購(gòu)票點(diǎn)，幫助他們購(gòu)買(mǎi)前往杭州站的地鐵票，并把旅客送往地鐵進(jìn)站口檢票，確保不耽誤旅客回家的每一分鐘時(shí)間。

次日早上，執(zhí)法人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)，兩位盲人乘客正從西廣場(chǎng)出口摸索著繞過(guò)石墩往馬路上走去。執(zhí)法人員立即上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，乘客致謝婉拒。為確保乘客安全，執(zhí)法人員并未再上前打擾，而是一直關(guān)注著盲人乘客的動(dòng)向，直至其安全離開(kāi)。

這樣的小事雖微不足道，卻在不停上演。春運(yùn)期間，南站中隊(duì)執(zhí)法人員的軌跡就是如此瑣碎而平凡：耐心地給乘客指路，指導(dǎo)乘客購(gòu)票，幫助老人孩子提行李，協(xié)調(diào)解決司乘糾紛……他們默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息，卻又盡心盡力，急人所急，用耐心細(xì)心讓乘客們感受到這座城市的溫暖。