蕭山交通執(zhí)法南站中隊 溫暖護航回家路

杭州南站是蕭山重要的交通樞紐，春節(jié)伊始，區(qū)交通運輸行政執(zhí)法隊南站中隊提前謀劃部署，加密加強南站樞紐執(zhí)勤力量，在加強對出租車、網(wǎng)約車的執(zhí)法檢查力度的同時，更是貼心做好服務保障工作，讓乘客感受到交通執(zhí)法的溫度。

28日晚9點半，交通執(zhí)法南站中隊執(zhí)法人員在東廣場例行巡查時，兩名乘客神色緊張前來詢問此站是否為杭州站。執(zhí)法人員告知這里并非杭州站而是杭州南站，要去杭州站需要乘坐地鐵5號線。當?shù)弥@兩名乘客所乘車次發(fā)車在即，而他們從未乘坐過杭州地鐵不知道如何購票時，執(zhí)法人員馬不停蹄地將兩名乘客帶至自助購票點，幫助他們購買前往杭州站的地鐵票，并把旅客送往地鐵進站口檢票，確保不耽誤旅客回家的每一分鐘時間。

次日早上，執(zhí)法人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)，兩位盲人乘客正從西廣場出口摸索著繞過石墩往馬路上走去。執(zhí)法人員立即上前詢問是否需要幫助，乘客致謝婉拒。為確保乘客安全，執(zhí)法人員并未再上前打擾，而是一直關注著盲人乘客的動向，直至其安全離開。

這樣的小事雖微不足道，卻在不停上演。春運期間，南站中隊執(zhí)法人員的軌跡就是如此瑣碎而平凡：耐心地給乘客指路，指導乘客購票，幫助老人孩子提行李，協(xié)調解決司乘糾紛……他們默默無聞、無聲無息，卻又盡心盡力，急人所急，用耐心細心讓乘客們感受到這座城市的溫暖。