“你住我家，我睡你床”，“交換式旅游”敢信嗎？
近期，在社交媒體上出現(xiàn)了一種新興的旅游方式——“交換式旅游”，即兩個陌生人互相前往對方所在城市旅游，同時免費住在對方家里，省去住宿費用。
“交換式旅游”的興起在一定程度上折射出消費者對旅游行業(yè)發(fā)展的新訴求，但這種看似住宿“零成本”的旅游方式背后其實暗藏安全隱患。旅游從業(yè)者該如何平衡好游客安全和個性化需求的關(guān)系？
有人已經(jīng)體驗上了“交換旅游”
還有人想交換工作......
據(jù)北京日報，交換旅行的概念早在60年前就在歐洲出現(xiàn)，近20年在美國蓬勃發(fā)展。目前，交換旅行主要有兩種換法，一是約定日期同時交換；另一種是錯開時間交換，即甲方先入住乙方家由后者負(fù)責(zé)接待，過些日子，乙方再入住甲方家。受各種條件所限，國內(nèi)交換旅行模式仍處于摸索階段。
值得一提的是，交換旅行與風(fēng)靡一時的窮游“沙發(fā)客”不同，“沙發(fā)客”需要支付費用，只是價格低于賓館而已；而交換旅行的體驗者如果彼此愿意，完全可以實現(xiàn)0元住宿的夢想。
上海一位90后小伙兒在社交平臺發(fā)出了自己的信息：“30歲，自由職業(yè)者，可提供自家房源，交換任意國家和目的地。我的交換宣言是：‘如果說，旅行的意義是什么，我想，應(yīng)該是在一個人生地不熟的地方迷失，然后在美景里陶醉！’”沒想到，三天后就有了回復(fù)，一位云南姑娘愿提供自家房源作為三個月后到上海旅游的交換條件。從目前情況看，類似體驗者已不在少數(shù)。
在小紅書上，坐標(biāo)成都的大學(xué)生和廣安的大學(xué)生，一鍵開啟為期一周的支線交換任務(wù)，五月份還打算繼續(xù)開拓自己“交換人生”的新區(qū)域。
在社交平臺上，有不少網(wǎng)友都在發(fā)帖表示想要交換旅游，并曬出自家的住宿條件及部分要求。甚至有網(wǎng)友表示可以交換工作......
杭州姑娘抱著試一試的心態(tài)
卻沒想到成功了
十月，杭州姑娘立立前往南京，住進(jìn)了童童家中。兩人一見如故，在童童的臥室暢談到凌晨后，才各自入睡。她們是通過“交換旅游”結(jié)識的朋友。由于工作原因，第二天童童才動身前往杭州。
時間退回至一周前，從事教務(wù)老師工作的立立在連續(xù)數(shù)周的高強(qiáng)度工作后，各方面都深感疲憊，她想去周邊城市逛逛，當(dāng)作階段性的調(diào)整，也算是放松一下。在做周邊游的攻略時，立立刷到了“交換貼”，“跟團(tuán)、獨自旅行都嘗試過，交換旅游倒是第一次聽說?！?/strong>有了這個想法后，立立將目光放到了南京，抱著試一試的心態(tài)發(fā)布了交換征集帖，“一個多小時的路程，來回也很方便。”
“我其實沒想到能成功。”帖子發(fā)布后，立立搜索了許多關(guān)于南京、杭州交換旅游的的帖子，兩天后，立立收到了一條私信，“我在南京，家附近的公交很方便，想趁著周末去杭州，如果你還愿意的話我們可以換……”隨后兩人互換了聯(lián)系方式，為了安全起見，二人還提供了相關(guān)的身份證明。
按照童童提前留好的鑰匙，立立順利的來到家中，”家里非常干凈！“在感慨的同時，立立驚訝的發(fā)現(xiàn)童童還貼心的為自己準(zhǔn)備了一次性的生活用品。當(dāng)晚，童童忙完手頭的工作后便約著一起見面，由于下班時已經(jīng)是晚上了，”周五晚，我們一起去了夫子廟秦淮河?！耙宦飞希瑑扇擞姓f有笑十分聊得來，有些觀點甚至?xí)銎嬉恢?，立立直言二人關(guān)系：“相見恨晚！”
圖片由受訪者提供
接下來的幾天里，立立按照童童的推薦以及自己做的攻略，開啟了為期兩天半的南京之旅，音樂臺、美齡宮、玄武湖……該體驗的地方立立都安排了時間。途經(jīng)南京世界文學(xué)展時，立立還進(jìn)去蓋了章。
圖片由受訪者提供
而另一邊，童童來到了杭州，她拿著立立的攻略，嘗到許多深巷小店，游覽了西湖、靈隱寺等景點。十月的杭州有著和煦的陽光、油畫般的山水，美的令人心神俱醉……
圖片由受訪者提供
靈隱寺，位于杭州西湖的西北方向，據(jù)說求愿很靈驗，每天來禮佛祈福的香客絡(luò)繹不絕，來杭州的第一天，童童便前往了靈隱寺，在祈福后，童童買了兩串十八籽手串，一串自己留著，一串留給立立，“當(dāng)時聊天的時候，我說我雖然去過靈隱寺，但一直沒買十八籽手串，準(zhǔn)備下次買來著?！绷⒘o意間的一句話，童童卻記著了，并留下了一串當(dāng)作禮物。
圖片由受訪者提供
“我們倆走對方走的路，吃對方吃過的好吃的。”在別人的城市，過著別人的生活，立立開玩笑稱：“就像交換了人生一樣。”
交換旅游靠譜嗎？
有人樂意有人難以接受
交換旅游受到了不少年輕人的歡迎，他們認(rèn)為可以省下一筆不小的旅游開支，還能增加人生體驗。
但對于這種新興的旅游方式，消費者的觀點呈兩極分化。據(jù)中國城市報，“我可以接受，但前提是我們需要提前加微信，加深一下了解，確定價值觀沒有太大出入，才有可能放心住到陌生人家里，以及讓陌生人住進(jìn)來。”剛剛大學(xué)畢業(yè)的劉曜告訴記者，“交換式旅游”的住宿“零成本”還是讓他比較心動的，而且現(xiàn)在他自己也是租房住，并沒有太多貴重物品，相對而言還是愿意嘗試的。“同時我也希望借助交換的機(jī)會，交到新的朋友?！眲㈥渍f。
在以劉曜為代表的一類人看來，“交換式旅游”代表著不同文化之間的交流與融合，自己在交通、住宿、導(dǎo)游陪同甚至是餐飲、購物、休閑娛樂等環(huán)節(jié)，可以與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行全面接觸，獲得比傳統(tǒng)旅游更加深入的體驗；“交換式旅游”的共享活動，也能夠讓游客和當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^互動的方式建立深厚友誼，從而加強(qiáng)不同地區(qū)人群之間的交流和理解。
另一類人的觀點則相對保守，普遍認(rèn)為盡管住宿“零成本”比較誘人，但自己寧可住條件一般的酒店或者等攢夠錢再出去旅行，也不愿意住到陌生人家里，更不必說讓陌生人住進(jìn)自己家來。“家是一個私密空間，最好還是不要拿來交換?！鄙轿魈忻窭顣x覺得“交換式旅游”不太靠譜，他難以接受。
評論區(qū)的網(wǎng)友也呈現(xiàn)兩極分化，有網(wǎng)友表示愿意嘗試，認(rèn)為可以互相提供便利。也有網(wǎng)友認(rèn)為安全難以保障，“風(fēng)險不可控”。
專家：會涉及盜竊、人身安全等問題
交換住處時可能會面臨法律風(fēng)險
中國旅游研究院副研究員李龍表示，交換旅行能夠節(jié)省旅行開支，還能有不同的人生體驗，這些都是年輕人追求個性化體驗的需求，所以廣受追捧，但交換旅行也有客觀存在的風(fēng)險。交換旅行涉及到住宿，就會有財產(chǎn)安全和個人隱私等敏感問題。
據(jù)中國城市報，記者梳理資料發(fā)現(xiàn)，目前已有一些游客遇到了不靠譜的交換者，比如有人先在自己家接待了對方，等到一周后想讓對方踐行“交換之約”時卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑了，再也聯(lián)系不到對方；也有游客在與對方同時出發(fā)前往彼此的城市游玩，返回家后卻發(fā)現(xiàn)家里猶如剛退房的酒店，一片狼藉；更有游客到了對方家后才發(fā)現(xiàn)，房間條件和對方給出的照片“貨不對板”……
此外，還有不少商家已經(jīng)嗅到了“交換式旅游”中隱藏的商機(jī)，比如在社交平臺上以個人身份曬出自家房間照片后，從單個房間到整套房明碼標(biāo)價。如此一來，這就和收費的民宿并沒有什么差別，甚至可以說只是自營民宿披了一張“交換式旅游”的皮。
李龍表示，交換旅游是建立在純粹的信任基礎(chǔ)之上，實際上還是存在很多風(fēng)險。物品盜竊、損壞、人身安全等交換旅行中暴露出來的問題都亟待解決。
對此，中國主題公園研究院院長林煥杰也表示，交換對象之間需要滿足多種互信，雙方是否都會遵守承諾保護(hù)住所的財產(chǎn)也值得注意，比如人格互信、財產(chǎn)互信、信息互信和秘密互信等。
值得注意的是，在交換旅行中交換住處時可能還面臨著法律風(fēng)險。林煥杰表示，應(yīng)該在完善法律法規(guī)的同時，加入第三方規(guī)范管理，使交換雙方的權(quán)益得到更好保證。
“交換式旅游”且行且規(guī)范
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，旅游業(yè)進(jìn)入前所未有的共享經(jīng)濟(jì)時代。而共享經(jīng)濟(jì)衍生出的共享旅游，便依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)旅游資源和信息的共享，激活并釋放閑置資源，給游客的消費觀念和旅行方式等帶來根本變革。
實際上，“交換式旅游”的興起在一定程度上體現(xiàn)了游客對旅游行業(yè)發(fā)展的新訴求。但作為一種新生事物，“交換式旅游”在我國尚處于發(fā)展“雛形”階段，需要有關(guān)部門、相關(guān)平臺共同努力，加以規(guī)范。
首先，引導(dǎo)群眾提升法治意識，提前簽訂合同。目前，不少“交換式旅游”的雙方通常不會簽訂合同，或者只有非常簡略的幾條約定，很容易事后出現(xiàn)糾紛。有關(guān)部門可以試行制定權(quán)利義務(wù)對等、內(nèi)容完整、條款齊備、符合交易習(xí)慣的合同示范文本，供人們參考借鑒，保障交換安全，從源頭上避免產(chǎn)生糾紛。
其次，要落實實名登記。除個人在社交平臺發(fā)帖“求交換”外，網(wǎng)絡(luò)上也不乏一些打著“交換式旅游”旗號的平臺，但個別平臺在注冊過程中卻不需要進(jìn)行實名認(rèn)證。根據(jù)2022年修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》第六條，應(yīng)用程序提供者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對申請注冊的用戶進(jìn)行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會信用代碼等方式的真實身份信息認(rèn)證。相關(guān)平臺必須依法落實身份認(rèn)證責(zé)任，用戶不提供真實身份信息，或者冒用他人信息進(jìn)行虛假注冊的，不得為其提供服務(wù)。因此，對于提供“交換式旅游”服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，監(jiān)管部門必須加強(qiáng)規(guī)范，要求平臺嚴(yán)格落實用戶身份。
最后，要對接完善信用評價機(jī)制。誠實信用是“交換式旅游”賴以生存的基礎(chǔ)，要想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，必須充分發(fā)揮信用力量。一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺可以與社會其他信用系統(tǒng)，如消費信用、銀行信用等實現(xiàn)有效銜接，從源頭篩選過濾失信人員。另一方面，也可以參考電商平臺讓參與交換旅游者為對方打分評價，從而起到風(fēng)險提示、劣者淘汰的監(jiān)督保障作用。
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