杭州完善九大場景 描繪老小區(qū)的“未來模樣”

西湖區(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)

西湖區(qū)北山街道上保社區(qū)

西湖區(qū)北山街道上保社區(qū)有一座“幸福小屋”，附近老年人總愛在此聚集“打卡”。居民林寶根還給 “幸福小屋”送上了一塊牌匾，表達(dá)對(duì)社區(qū)服務(wù)的感謝：“這個(gè)‘小屋’很好嘞，每個(gè)月都會(huì)請當(dāng)月生日的老人一起過生日，還有智能手機(jī)講座、手工制作等活動(dòng)，我們老年人聚在一起特別開心！”

作為上世紀(jì)七八十年代的老小區(qū)，上保社區(qū)的公共服務(wù)能力如今廣受認(rèn)可，還要?dú)w功于在老舊小區(qū)改造中融入“未來”理念、深化“未來”場景，持續(xù)煥發(fā)新的生命力。

“我們以未來社區(qū)‘三化九場景’建設(shè)理念為引領(lǐng)，植入鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)、治理九大場景，破解老小區(qū)公共空間不足、公共服務(wù)能力不高等短板，全力推動(dòng)公共空間和配套服務(wù)共建共享，形成‘15分鐘便民生活圈’，不斷滿足居民對(duì)美好生活的向往。”市建委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

未來理念修“舊” 植入核心場景功能

不出社區(qū)，就能有優(yōu)質(zhì)的幼兒教育、科學(xué)的養(yǎng)老服務(wù)，還有設(shè)施完善的創(chuàng)業(yè)空間……這是上保社區(qū)居民日常就能享受到的美好生活。

“我們將‘一統(tǒng)三化九場景’建設(shè)同步融入舊改，提煉了‘和美善治、鄰里同行’文化核心，建成九大場景空間30余處，重點(diǎn)打造‘鄰里、健康、教育、治理’四大核心場景?！鄙媳Ｉ鐓^(qū)黨委書記楊曉玲介紹，社區(qū)致力于把城市場景內(nèi)化為社區(qū)場景，實(shí)現(xiàn)家庭、社區(qū)和城市的有機(jī)融合，發(fā)揮社區(qū)功能的最大化。

上保社區(qū)是典型的“老齡化”社區(qū)，60周歲以上老年人占比達(dá)26%。

打造健康場景成了社區(qū)舊改工作的重心。社區(qū)依托綠城暖君居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，搭建了鄰里康養(yǎng)數(shù)智展廳，配置智慧呼叫中心等特色空間，同時(shí)升級(jí)綠城頤養(yǎng)中心老年食堂陽光廚房，讓老人用餐更舒心。

“作為全省數(shù)字社會(huì)應(yīng)用‘智慧救助’和‘智慧養(yǎng)老’的首批雙試點(diǎn)社區(qū)，我們也積極推進(jìn)西湖區(qū)‘一鍵養(yǎng)老’應(yīng)用場景落地上保，‘享優(yōu)待、約服務(wù)、智守護(hù)’三個(gè)社區(qū)養(yǎng)老模塊作為未來社區(qū)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化模板向全省推廣，助力健康杭州、健康浙江建設(shè)?！睏顣粤嵴f。

隨著“鄰里中心”“幸福學(xué)堂”“百姓健身房”建到了家門口，實(shí)現(xiàn)“15分鐘便民生活圈”，老小區(qū)也有了幸福新生活。

像上保社區(qū)這樣融入“未來”理念實(shí)現(xiàn)“大變樣”的老舊小區(qū)，在杭州越來越多。

位于上城區(qū)紫陽街道的彩霞嶺社區(qū)，以解決百姓關(guān)心的問題為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)打造鄰里、教育、健康、服務(wù)、治理五個(gè)核心場景，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施進(jìn)行有效提升、對(duì)閑置空間進(jìn)行充分挖掘、對(duì)不足功能進(jìn)行完善織補(bǔ)，全面提升了居民日常生活品質(zhì)。

“社區(qū)將江城路336號(hào)一、二層的使用權(quán)移交街道，并委托第三方統(tǒng)籌運(yùn)營，以定向招租原則將原閑置空間打造為城市綜合服務(wù)體，取名平如里幸福鄰里坊?！辈氏紟X社區(qū)工作人員介紹，聚焦“一老一小”融合服務(wù)場景，依托平如里幸福鄰里坊打造，社區(qū)補(bǔ)全了社區(qū)食堂、城市客廳、托育中心、健身房、數(shù)字駕駛艙等功能空間，實(shí)現(xiàn)了綜合體內(nèi)各類服務(wù)項(xiàng)目一站式全覆蓋、服務(wù)群體一門式全覆蓋，有效滿足居民日常醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)等需求。

未來生活可“感” 升級(jí)整體智治水平

推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是杭州老舊小區(qū)改造的“更進(jìn)一步”“更遠(yuǎn)籌謀”。

“老舊小區(qū)‘管理難’‘停車難’等難題引起的治理堵點(diǎn)，我們都依托‘自建、共建、聯(lián)建’的網(wǎng)格管理和大物業(yè)管理進(jìn)行商議解決?！蔽骱^(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)社區(qū)黨委書記項(xiàng)菲菲說，這是翠苑一區(qū)在舊改中形成的“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、居民自治、社會(huì)協(xié)同”的治理格局。

一方面，社區(qū)按照“1+3+N”配置網(wǎng)格治理團(tuán)隊(duì)，凝聚起網(wǎng)格長、樓道長、黨員、志愿者、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、企業(yè)單位等多方力量，以議事的方式發(fā)現(xiàn)、收集、分析、解決小區(qū)的環(huán)境、安全、教育、出行、養(yǎng)老、互助等民生訴求；另一方面，積極開展老舊小區(qū)大物業(yè)管理改革，探索物業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營、民生綜合體運(yùn)營、數(shù)字化生態(tài)運(yùn)營三位一體模式，實(shí)現(xiàn)了從小區(qū)小物管到街區(qū)大物管，從小區(qū)物業(yè)服務(wù)提供者到城市生活服務(wù)提供者，從小區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍到街道社區(qū)基層治理隊(duì)伍的轉(zhuǎn)變。

數(shù)字治理也讓翠苑一區(qū)變得更加“聰明”和方便。

據(jù)介紹，翠苑一區(qū)未來社區(qū)小程序平臺(tái)已有5000余名業(yè)主完成注冊，依托“民呼我為·西湖碼”平臺(tái)，居民上報(bào)的特急事件，1分鐘響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)反饋；緊急事件，1分鐘響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)反饋；一般事件，能做到1分鐘響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)反饋。

同樣精準(zhǔn)高效的治理能力，以及自我造血的可持續(xù)運(yùn)營模式，在西湖區(qū)西溪街道求智社區(qū)實(shí)現(xiàn)落地。

求智社區(qū)以“居樂求知，智享未來”為建設(shè)目標(biāo)，在舊改中重點(diǎn)實(shí)施數(shù)字共建和居民互融。“通過對(duì)物理空間騰挪及數(shù)字化管理的提升，我們組建社區(qū)參與、街道支持、周邊商戶共建、項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為核心的多方運(yùn)營力量，進(jìn)一步創(chuàng)新了社區(qū)運(yùn)營模式?！鼻笾巧鐓^(qū)黨委書記文鑫介紹，比如社區(qū)與文三數(shù)字街區(qū)周邊商家共建，打造“積分商城”模塊，讓商家通過積分參與到社區(qū)服務(wù)中來，居民通過參與活動(dòng)獲得積分，積分可用于兌換服務(wù)、優(yōu)惠券或?qū)嵨铮尠傩盏膮⑴c度和幸福感有了大幅提升。

場景多元、服務(wù)升級(jí)、數(shù)字賦能、自我造血……杭州老舊小區(qū)的“未來模樣”越來越清晰。

“老舊小區(qū)的升級(jí)形態(tài)是未來社區(qū)，必須持續(xù)落地核心場景、擦亮民生底色、提升治理水平，持續(xù)釋放一批群眾可知、可感、可享的‘民生紅利’?！笔薪ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)提升老舊小區(qū)“未來感”的硬件環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“未來式”的美好生活，高質(zhì)量推動(dòng)共同富?，F(xiàn)代化基本單元建設(shè)。圖片由市建委提供