吾心安處是吾家，人才服務(wù)更懂你

區(qū)審管辦堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，通過業(yè)務(wù)流程再造、材料清單梳理，實現(xiàn)“一次告知、一套材料、一窗受理”，切實提升人才服務(wù)體驗度、獲得感和滿意度。

一是聚焦人才需求，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機制。區(qū)審管辦圍繞高層次人才落戶事項碎片化問題，通過“人才一件事”改革，將分散于區(qū)人才服務(wù)中心、區(qū)公安分局、區(qū)人社局等“單個事項”集成為“一件事”，通過多部門協(xié)同合作，將人才“跑多次”改變?yōu)椤耙淮闻堋薄?/p>

二是聚焦精簡材料，創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)同機制。建立由區(qū)委組織部人才辦牽頭，區(qū)審管辦、區(qū)公安分局、區(qū)人社局等相關(guān)部門協(xié)同配合的人才服務(wù)“1+N”工作機制。通過反復(fù)梳理和論證，實現(xiàn)相同材料合并，進一步精簡辦事材料、降低辦事成本，并通過人才專員提前介入、告知，實現(xiàn)人才服務(wù)提質(zhì)增效。

三是聚焦深化服務(wù)，創(chuàng)新專員代辦機制。區(qū)審管深度融合“一件事一次辦”改革與“幫辦代辦”工作，落實區(qū)人才服務(wù)中心專職代辦員機制。目前，已設(shè)置2個人才專業(yè)代辦窗口，配備4名人才服務(wù)專員，針對人才創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、政策申請等提供全流程幫辦代辦服務(wù)。目前，累計服務(wù)人才150余人，累計解決人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及生活相關(guān)問題200余個，較正常辦理速度平均提高70%以上。