千里送錦旗 路長(zhǎng)情更長(zhǎng) 兩面從北京寄來的錦旗......

近日，蕭山公交收到一個(gè)特殊的快遞，原來是北京的王女士寄來的兩面錦旗。“熱心助人為乘客 紓急解困品德高”、“調(diào)度專業(yè)盡職 司機(jī)熱誠盡責(zé)”，錦旗上短短幾句贊語，卻是對(duì)3196路駕駛員王軍、743路駕駛員張紅初和調(diào)度員陳鈺服務(wù)工作的最好肯定。

事情要從5月1日說起，當(dāng)天晚上8點(diǎn)20分左右，調(diào)度員陳鈺接到駕駛員王軍的電話,有位來自北京的乘客在乘坐由杭州火車南站開往臨江方向的743路公交車上落了一個(gè)帆布包，第二天凌晨4點(diǎn)多就要去蕭山機(jī)場(chǎng)趕航班，十分著急。

陳鈺根據(jù)下車地點(diǎn)和離開時(shí)間等重要信息，推算出可能乘坐的車輛，通過查看車輛行駛記錄找到了駕駛員張紅初。而此時(shí)，在車上撿到包的張師傅也正在聯(lián)系車隊(duì)試圖找到失主。

陳鈺把這一消息告訴王女士，包找到了就在新灣公交站，現(xiàn)在就可以去領(lǐng)取。王女士既欣喜又擔(dān)憂，自己從北京來，此時(shí)天色已晚，又不熟悉道路，要想領(lǐng)回包還是困難重重。這時(shí)，結(jié)束營(yíng)運(yùn)工作的王軍正在交接工作準(zhǔn)備下班，在得知情況后主動(dòng)提出開車送王女士去新灣公交站領(lǐng)取失物。

最終王女士拿到了失而復(fù)得的包，也趕上了航班。

雖遠(yuǎn)在千里之外，依舊還惦記著這份暖心的幫助。事后王女士聯(lián)系到蕭山公交，特意寄來錦旗向幫助她的司機(jī)和調(diào)度員表達(dá)感激之情，這才有了本文開頭的一幕。

千里送錦旗，路長(zhǎng)情更長(zhǎng)。兩面錦旗，是感謝、是鼓舞、是信任、更是鞭策，同樣也是對(duì)蕭山公交駕駛員、調(diào)度員恪盡職守、履職盡責(zé)最好的詮釋。他們將肩負(fù)起這份沉甸甸的責(zé)任，在守護(hù)乘客出行和護(hù)航亞運(yùn)的征程中，書寫更加美麗的服務(wù)篇章。