你消費(fèi)，我護(hù)航！區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局籌劃3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際，區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)市監(jiān)局快速行動(dòng)，圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，聚焦民生關(guān)切，早謀劃、早安排，制定了一系列宣傳活動(dòng)方案，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)共治，助力打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

拉近距離，現(xiàn)場(chǎng)宣傳“親”民

策劃推出“提振消費(fèi)信心 打造一流環(huán)境”戶外直播活動(dòng)，走進(jìn)大型商圈，以現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式面對(duì)面聆聽(tīng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的心聲，并邀請(qǐng)法律專家、市監(jiān)工作人員為他們答疑解惑，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。此外，3.15前夕，區(qū)消保委各基層分會(huì)將走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、高速服務(wù)區(qū)等地，開(kāi)展一系列現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，普及消費(fèi)知識(shí)，受理消費(fèi)投訴，并提供各類便民服務(wù)活動(dòng)。

創(chuàng)新形式，網(wǎng)絡(luò)宣傳“樂(lè)”民

設(shè)計(jì)制作8個(gè)“放心消費(fèi)在蕭山”微信表情包，內(nèi)容涵蓋理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)等提示話語(yǔ)，供廣大微信用戶免費(fèi)使用。搜集整理市民最關(guān)心的五大消費(fèi)問(wèn)題，作出消費(fèi)提示，并制作“3·15” 消費(fèi)白皮書(shū) H5。網(wǎng)友可以通過(guò)拍攝或者選取照片，將個(gè)人頭像融入作品，生成定制海報(bào)并分享至朋友圈。依托商圈微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)，開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，寓教于樂(lè)。

拓寬渠道，媒體宣傳“助”民

3.15期間，將依托電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)全方位開(kāi)展宣傳報(bào)道。精心整編“2022年蕭山區(qū)消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”并以報(bào)紙專版、微信專題、微廣播劇等方式發(fā)布。拍攝制作“提振消費(fèi)信心”專題宣傳短視頻，點(diǎn)燃消費(fèi)引擎，激發(fā)消費(fèi)活力。策劃推出3.15新聞專題，集納我區(qū)消費(fèi)維權(quán)的工作動(dòng)態(tài)、成績(jī)亮點(diǎn)、消費(fèi)提示等內(nèi)容，讓市民全面了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“這些事”。

靠前服務(wù)，培訓(xùn)宣傳“惠”民

根據(jù)企業(yè)需求，組織開(kāi)展“直播新業(yè)態(tài)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范”“電商平臺(tái)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范”等主題培訓(xùn)，切實(shí)幫助企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，助力企業(yè)健康發(fā)展。召開(kāi)典型電商代表座談會(huì)，分析近年來(lái)電商投訴舉報(bào)的基本情況，共話當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)面臨的問(wèn)題和解決方案，督促企業(yè)自查自糾，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境“安”民

依法約談被舉報(bào)投訴量較多的經(jīng)營(yíng)者和電梯維保單位，督促企業(yè)強(qiáng)化自我監(jiān)督，進(jìn)一步提升法律意識(shí)和管理水平。突出圍繞與民生相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品以及消費(fèi)者維權(quán)熱點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，依法打擊制售假冒偽劣商品、哄抬價(jià)格、虛假宣傳等各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益不法行為，加速凈化消費(fèi)環(huán)境。