高橋社區(qū)：擦亮“平安底色” 提升“幸福成色”

“丁書(shū)記，這次協(xié)調(diào)工作多虧了你……”近日，家住高橋社區(qū)的王大伯因?yàn)橐黄疣徖锛m紛很是傷腦筋。思來(lái)想去，他決定找社區(qū)副書(shū)記丁福財(cái)來(lái)解決問(wèn)題。最終，雙方握手言和，總算把心里的疙瘩解開(kāi)了。

從2005年從事綜治工作至今，丁福財(cái)算是一位“行家”了。說(shuō)起高橋社區(qū)的“平安秘籍”，他覺(jué)得離不開(kāi)工作人員的“婆婆嘴”和“鐵腳板”，“深入一線，不僅要和大家混個(gè)臉熟，更要將心比心，在他們耳邊多用‘婆婆嘴’加強(qiáng)宣傳，用‘鐵腳板’丈量轄區(qū)平安，有理有據(jù)辦事，大家才會(huì)口服心服?！?/p>

為民辦實(shí)事，首先要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的需求。目前，高橋社區(qū)有60周歲以上老年人287人。以前曾有老人向社區(qū)反映，進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛有時(shí)候開(kāi)得較快，不太安全。實(shí)地走訪調(diào)研后，社區(qū)在多個(gè)地方安裝了減速帶，取得了不錯(cuò)的效果。

在交通安全宣傳方面，社區(qū)也想了不少辦法，力爭(zhēng)讓老年群體入腦入心。除了組織專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，社區(qū)還支起“宣傳攤”，發(fā)動(dòng)志愿者開(kāi)展愛(ài)心宣傳服務(wù)，讓更多轄區(qū)群眾了解交通安全知識(shí)。如果轄區(qū)出現(xiàn)駕駛電動(dòng)自行車(chē)交通違法行為，網(wǎng)格員就會(huì)從交治通App上收到“派單”，上門(mén)對(duì)群眾開(kāi)展面對(duì)面精準(zhǔn)宣教。今年以來(lái)，社區(qū)交通安全宣教率始終在90%以上，轄區(qū)未發(fā)生因交通事故死亡的案例。

群眾碰到煩心事怎么辦？作為一級(jí)人民調(diào)解員，丁福財(cái)既是“消防員”，也是“老娘舅”。在開(kāi)展排查時(shí)，他會(huì)積極傾聽(tīng)群眾心聲，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

高橋社區(qū)有不少出租房，房東與租戶(hù)、樓上與樓下的矛盾糾紛難免會(huì)“冒頭”。曾有房東因租客逾期未繳納房租，就貿(mào)然將其所有物品放到門(mén)外，引起租客不滿(mǎn)。在丁福財(cái)多次調(diào)解下，房東認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，租客也感謝丁福財(cái)，在找到新的租房前，租客的所有東西可以放在丁福財(cái)安排的空置房間里。

還有房東之間因出租價(jià)格不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的矛盾?！艾F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，樓層、戶(hù)型、采光、裝修材料……這些都是影響出租價(jià)格的因素，不是靠惡性競(jìng)爭(zhēng)就能爭(zhēng)取到租客的。”幫理不幫親，是丁福財(cái)做好調(diào)解工作的首要原則，通過(guò)耐心做工作，總能把大事化小、小事化無(wú)。

今年以來(lái)，高橋社區(qū)在消防安全、交通安全、反電詐等方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，警情數(shù)下降明顯。工作人員在平常走訪過(guò)程中，及時(shí)掌握轄區(qū)情況，增強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)隱患的預(yù)見(jiàn)性和解決問(wèn)題的主動(dòng)性，得到群眾的好評(píng)。