高橋社區(qū)：擦亮“平安底色” 提升“幸福成色”

“丁書記，這次協(xié)調(diào)工作多虧了你……”近日，家住高橋社區(qū)的王大伯因為一起鄰里糾紛很是傷腦筋。思來想去，他決定找社區(qū)副書記丁福財來解決問題。最終，雙方握手言和，總算把心里的疙瘩解開了。

從2005年從事綜治工作至今，丁福財算是一位“行家”了。說起高橋社區(qū)的“平安秘籍”，他覺得離不開工作人員的“婆婆嘴”和“鐵腳板”，“深入一線，不僅要和大家混個臉熟，更要將心比心，在他們耳邊多用‘婆婆嘴’加強宣傳，用‘鐵腳板’丈量轄區(qū)平安，有理有據(jù)辦事，大家才會口服心服?！?/p>

為民辦實事，首先要認真傾聽群眾的需求。目前，高橋社區(qū)有60周歲以上老年人287人。以前曾有老人向社區(qū)反映，進出小區(qū)的車輛有時候開得較快，不太安全。實地走訪調(diào)研后，社區(qū)在多個地方安裝了減速帶，取得了不錯的效果。

在交通安全宣傳方面，社區(qū)也想了不少辦法，力爭讓老年群體入腦入心。除了組織專題培訓會，社區(qū)還支起“宣傳攤”，發(fā)動志愿者開展愛心宣傳服務(wù)，讓更多轄區(qū)群眾了解交通安全知識。如果轄區(qū)出現(xiàn)駕駛電動自行車交通違法行為，網(wǎng)格員就會從交治通App上收到“派單”，上門對群眾開展面對面精準宣教。今年以來，社區(qū)交通安全宣教率始終在90%以上，轄區(qū)未發(fā)生因交通事故死亡的案例。

群眾碰到煩心事怎么辦？作為一級人民調(diào)解員，丁福財既是“消防員”，也是“老娘舅”。在開展排查時，他會積極傾聽群眾心聲，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

高橋社區(qū)有不少出租房，房東與租戶、樓上與樓下的矛盾糾紛難免會“冒頭”。曾有房東因租客逾期未繳納房租，就貿(mào)然將其所有物品放到門外，引起租客不滿。在丁福財多次調(diào)解下，房東認識到錯誤，租客也感謝丁福財，在找到新的租房前，租客的所有東西可以放在丁福財安排的空置房間里。

還有房東之間因出租價格不當競爭引發(fā)的矛盾?！艾F(xiàn)在是市場經(jīng)濟，樓層、戶型、采光、裝修材料……這些都是影響出租價格的因素，不是靠惡性競爭就能爭取到租客的?！睅屠聿粠陀H，是丁福財做好調(diào)解工作的首要原則，通過耐心做工作，總能把大事化小、小事化無。

今年以來，高橋社區(qū)在消防安全、交通安全、反電詐等方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，警情數(shù)下降明顯。工作人員在平常走訪過程中，及時掌握轄區(qū)情況，增強了發(fā)現(xiàn)隱患的預見性和解決問題的主動性，得到群眾的好評。