入戶(hù)探訪(fǎng)+智慧守護(hù) 助居家老人安全度夏

酷暑天,居家老人的安全令每個(gè)家庭牽掛。為此,區(qū)民政局第一時(shí)間部署高溫季節(jié)老年人安全度夏工作,落實(shí)重點(diǎn)群體日常探訪(fǎng),開(kāi)展便民關(guān)愛(ài)和政策宣講等活動(dòng),將服務(wù)送到老人家中,將實(shí)事辦到老人心坎里。

連日來(lái),由屬地鎮(zhèn)街會(huì)同轄區(qū)民警,組織網(wǎng)格員、助老員、志愿者等力量,全面走訪(fǎng)聯(lián)系重點(diǎn)老年人群體,及時(shí)了解老年人居家情況。

同時(shí),區(qū)民政局委托智慧養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)重點(diǎn)老年人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),詳細(xì)了解老人居家情況,并根據(jù)老人的需求第一時(shí)間聯(lián)系屬地鎮(zhèn)街,為老人排憂(yōu)解難。

截至目前,鎮(zhèn)街、村社已上門(mén)入戶(hù)探訪(fǎng)5300余人,電話(huà)回訪(fǎng)9200余人,其他途徑方式聯(lián)系4230余人,通過(guò)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心電話(huà)回訪(fǎng)重點(diǎn)老年人3000余人。

自5月以來(lái),民政工作人員持續(xù)上門(mén)為各鎮(zhèn)街享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的老人安裝智慧養(yǎng)老居家式智能終端——一鍵通呼叫器。這是區(qū)民政局繼去年為老人安裝“安居守護(hù)”四件套后推出的又一為老舉措,旨在將智慧服務(wù)融入居家養(yǎng)老安全服務(wù),用技術(shù)賦能,打通政府與老人間的溝通壁壘。

針對(duì)老人看不清、聽(tīng)不清的難題,“一鍵通”僅設(shè)紅藍(lán)綠三色鍵,紅鍵直達(dá)24小時(shí)告警的智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,左右2個(gè)藍(lán)鍵可設(shè)置緊急聯(lián)系人,綠鍵為接聽(tīng)鍵。一旦發(fā)生意外或有什么需求,老人只需按紅鍵即可,操作十分方便。據(jù)統(tǒng)計(jì),這樣的智能緊急呼叫器將惠及我區(qū)1.5萬(wàn)名老人,目前已有4000多部安裝完畢。

除老人發(fā)生身體不適等緊急情況使用“一鍵通”外,其他各種實(shí)際需求也可一鍵直達(dá)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,如老人日常就醫(yī)掛號(hào)、輔助開(kāi)藥;助餐、助浴、衛(wèi)生清潔;設(shè)備維修、送水搬家;日常采買(mǎi)、跑腿代辦;咨詢(xún)了解養(yǎng)老政策和相關(guān)福利補(bǔ)貼等。

工作人員通過(guò)面對(duì)面了解老人需求和使用習(xí)慣,將設(shè)備安裝在老人的床頭、客廳等符合老人需求和習(xí)慣的部位,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)性能測(cè)試后,并為老人們進(jìn)行詳細(xì)講解和示范,全天候守護(hù)老人安全。