試點(diǎn)企業(yè)風(fēng)采|浙江申通快遞有限公司工會(huì)：銳意改革搭建平臺(tái) 創(chuàng)新培育助力提升
“申通快遞”品牌初創(chuàng)于1993年，主要從事以快遞業(yè)務(wù)為核心 的綜合物流服務(wù)企業(yè)，擁有一支由新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人組成的新型勞動(dòng)者隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)二十年多年的發(fā)展，申通快遞已在全國(guó)范圍內(nèi)形成了完善、流暢、安全的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)地區(qū)覆蓋中國(guó)及韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大、英國(guó)、日本等地。截至目前，申通快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共包括轉(zhuǎn)運(yùn)中心超過(guò)80家，航空部超過(guò)60家，加盟商約4500家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及門店25000余家，品牌總體從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)人，形成了覆蓋率領(lǐng)先的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2016年
浙江申通快遞有限公司于2007年在杭州蕭山區(qū)注冊(cè)成立，為“申通快遞”子公司，地處蕭山區(qū)靖江街道，占地190畝。同時(shí)也是申通快遞華東分撥中心、申通快遞95543全國(guó)統(tǒng)一客服所在地。園區(qū)內(nèi)職工達(dá)2000余人，主要來(lái)自浙江、云南、四川、貴州、湖南、河南等地。面對(duì)不同的工作經(jīng)歷、不同的生活習(xí)慣、不同的文化背景的新型產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)者，給打造企業(yè)服務(wù)品牌、創(chuàng)建企業(yè)文化和工會(huì)工作的開展帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。
一、從加強(qiáng)民主管理著手，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障產(chǎn)業(yè)工人主人翁地位。
民主管理、勞動(dòng)關(guān)系和諧是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的要素之一。在加強(qiáng)民主管理、構(gòu)建和諧勞資關(guān)系方面著重做好了三方面內(nèi)容，一方面完善組織建設(shè)，加強(qiáng)工會(huì)干部能力。今年4月，公司工會(huì)剛進(jìn)行換屆改選工作，構(gòu)建了一支工作責(zé)任心強(qiáng)、工作創(chuàng)新能力強(qiáng)、工作執(zhí)行能力強(qiáng)、群眾觀念強(qiáng)的工會(huì)干部隊(duì)伍，成為緊密聯(lián)合公司與職工之間的紐帶和創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要力量。一方面健全民主管理制度，細(xì)化民主管理內(nèi)容，營(yíng)造民主和諧的人文氛圍。通過(guò)各種合理化建議平臺(tái)，為員工搭建溝通的橋梁，賦予員工更多的“話語(yǔ)權(quán)”“表決權(quán)”，充分激發(fā)職工智慧，推行民主聽證，針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，廣泛爭(zhēng)取意見，達(dá)成共識(shí)，不斷優(yōu)化企業(yè)的管理。另一方面深化職工代表大會(huì)制度，根據(jù)《工會(huì)法》 規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)” 的方針。 推出了公司各層級(jí)的“一對(duì)一談心”和“八會(huì)制度”（即：新員工座談會(huì)，老職工座談會(huì)，女職工座談會(huì)，退伍軍人座談會(huì)，困難職工座談會(huì)，解決問(wèn)題專題會(huì)和新年團(tuán)拜會(huì)）等不同的方式來(lái)凸顯職工的主人翁地位。 比如，之前在很多職工離職時(shí)都提出了與上級(jí)管理人員之間缺乏溝通，導(dǎo)致很多問(wèn)題無(wú)法解決的問(wèn)題，工會(huì)通過(guò)“一對(duì)一談心”活動(dòng)，要求各級(jí)管理人員對(duì)下一級(jí)人員主動(dòng)進(jìn)行談心，及時(shí)了解和解決職工在生活、工作中遇到的困難，更多地以一種“傾聽者”的身份讓職工緩解工作生活中遇到的煩惱。
二、以工匠精神為引領(lǐng)，提升職工技能素質(zhì)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工人主力軍作用
為鼓勵(lì)職工“自我充電”，公司創(chuàng)新形式，開展多項(xiàng)培訓(xùn)工作，并建立起一套完備的職工培訓(xùn)體系，包括新入職職工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)班等，提高職工整體素質(zhì)。到目前為止，有7341名職工通過(guò)培訓(xùn)獲得各級(jí)技能證書，其中1907名職工獲得中級(jí)技能證書，220名職工獲得高級(jí)技能證書，3名職工獲得業(yè)務(wù)師證書。為了發(fā)揮職工的聰明才智，助力其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，企業(yè)從2007年組建以來(lái)每年都組織職工技能比武，同時(shí)組隊(duì)參加全國(guó)、省、市、區(qū)各級(jí)技能比武。通過(guò)比武活動(dòng)的展開，掀起職工崗位大練兵的熱潮，為優(yōu)秀職工的脫穎而出搭建了展示平臺(tái)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的“申通工匠”。先后有10人獲得過(guò)省、市團(tuán)體冠軍，3人多次獲得省、市、區(qū)比武個(gè)人第一名，3人獲得國(guó)家賽 三等獎(jiǎng)，3人多次獲得“優(yōu)秀青年崗位能手”“杰出青年崗位能手”等稱號(hào)。
三、借黨建帶工建為平臺(tái)，創(chuàng)建企業(yè)文化陣地，傳遞產(chǎn)業(yè)工人健康正能量。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨團(tuán)工會(huì)工作是兩個(gè)不同的概念，是兩項(xiàng)不同的工作，但在實(shí)際操作中又有著密切的聯(lián)系，在許多方面都是相通的。兩者都以尊重人、理解人、激勵(lì)人為出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)際工作中，把兩者有機(jī)結(jié)合，可以相輔相成、相互促進(jìn)。公司工會(huì)在公司黨支部的指導(dǎo)下，為職工搭建了展示自己的舞臺(tái)，開展了一系列活動(dòng)，比如關(guān)心女職工，維護(hù)女職工權(quán)益，組織慶?！叭藝?guó)際婦女 節(jié)”系列活動(dòng)和母親節(jié)活動(dòng)，舉辦 “申通廚藝”比賽和拍攝家庭照 等活動(dòng)，讓女職工感受到公司暖暖的愛(ài)意。
組織職工體檢，護(hù)航職工健康。公司時(shí)刻關(guān)注職工身體健康狀況，每?jī)赡杲M織一次職工體檢。 同時(shí)還邀請(qǐng)專家醫(yī)生開展健康知識(shí)講座，解讀體檢報(bào)告，為職工的健康生活，為公司的安全生產(chǎn)提供保障。每年春節(jié)來(lái)臨之際，公司為偏遠(yuǎn)地區(qū)職工租賃大巴返鄉(xiāng)，如湖北恩施、河南信陽(yáng)安陽(yáng)等地，200多名職工都能安安心心、平平安安的回家陪家人過(guò)春節(jié)。根據(jù)上級(jí)工會(huì)的職工醫(yī)療互助政策，我們公司工會(huì)針對(duì)職工家屬也推出了相應(yīng)的醫(yī)療互助方案，從而分擔(dān)職工家屬生病住院的經(jīng)濟(jì)壓力，2018年就資助了30多名職工家屬，共支出15余萬(wàn)元。
面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)工人年紀(jì)輕、閱歷深、見識(shí)廣，卻工作壓力大的特點(diǎn)，開設(shè)職工心理咨詢講座，建立圖書室、職工俱樂(lè)部，赴紅色愛(ài)國(guó)主義教育基地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀教育，傳遞健康向上的正能量，將幸福生活靠奮斗才能獲得的理念注入職工心中。
