試點企業(yè)風采|浙江申通快遞有限公司工會：銳意改革搭建平臺 創(chuàng)新培育助力提升
“申通快遞”品牌初創(chuàng)于1993年，主要從事以快遞業(yè)務為核心 的綜合物流服務企業(yè)，擁有一支由新時代產業(yè)工人組成的新型勞動者隊伍。經過二十年多年的發(fā)展，申通快遞已在全國范圍內形成了完善、流暢、安全的快遞服務網絡，服務地區(qū)覆蓋中國及韓國、美國、澳大利亞、加拿大、英國、日本等地。截至目前，申通快遞服務網絡共包括轉運中心超過80家，航空部超過60家，加盟商約4500家，服務網點及門店25000余家，品牌總體從業(yè)人員超過30萬人，形成了覆蓋率領先的快遞服務網絡。2016年
浙江申通快遞有限公司于2007年在杭州蕭山區(qū)注冊成立，為“申通快遞”子公司，地處蕭山區(qū)靖江街道，占地190畝。同時也是申通快遞華東分撥中心、申通快遞95543全國統一客服所在地。園區(qū)內職工達2000余人，主要來自浙江、云南、四川、貴州、湖南、河南等地。面對不同的工作經歷、不同的生活習慣、不同的文化背景的新型產業(yè)工人勞動者，給打造企業(yè)服務品牌、創(chuàng)建企業(yè)文化和工會工作的開展帶來了不小的挑戰(zhàn)。
一、從加強民主管理著手，創(chuàng)建和諧勞動關系，保障產業(yè)工人主人翁地位。
民主管理、勞動關系和諧是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的要素之一。在加強民主管理、構建和諧勞資關系方面著重做好了三方面內容，一方面完善組織建設，加強工會干部能力。今年4月，公司工會剛進行換屆改選工作，構建了一支工作責任心強、工作創(chuàng)新能力強、工作執(zhí)行能力強、群眾觀念強的工會干部隊伍，成為緊密聯合公司與職工之間的紐帶和創(chuàng)建和諧勞動關系的重要力量。一方面健全民主管理制度，細化民主管理內容，營造民主和諧的人文氛圍。通過各種合理化建議平臺，為員工搭建溝通的橋梁，賦予員工更多的“話語權”“表決權”，充分激發(fā)職工智慧，推行民主聽證，針對職工關心的熱點問題，廣泛爭取意見，達成共識，不斷優(yōu)化企業(yè)的管理。另一方面深化職工代表大會制度，根據《工會法》 規(guī)定，認真落實“組織起來，切實維權” 的方針。 推出了公司各層級的“一對一談心”和“八會制度”（即：新員工座談會，老職工座談會，女職工座談會，退伍軍人座談會，困難職工座談會，解決問題專題會和新年團拜會）等不同的方式來凸顯職工的主人翁地位。 比如，之前在很多職工離職時都提出了與上級管理人員之間缺乏溝通，導致很多問題無法解決的問題，工會通過“一對一談心”活動，要求各級管理人員對下一級人員主動進行談心，及時了解和解決職工在生活、工作中遇到的困難，更多地以一種“傾聽者”的身份讓職工緩解工作生活中遇到的煩惱。
二、以工匠精神為引領，提升職工技能素質，發(fā)揮產業(yè)工人主力軍作用
為鼓勵職工“自我充電”，公司創(chuàng)新形式，開展多項培訓工作，并建立起一套完備的職工培訓體系，包括新入職職工入職培訓、崗位技能培訓、儲備人才培訓班等，提高職工整體素質。到目前為止，有7341名職工通過培訓獲得各級技能證書，其中1907名職工獲得中級技能證書，220名職工獲得高級技能證書，3名職工獲得業(yè)務師證書。為了發(fā)揮職工的聰明才智，助力其實現自我價值，企業(yè)從2007年組建以來每年都組織職工技能比武，同時組隊參加全國、省、市、區(qū)各級技能比武。通過比武活動的展開，掀起職工崗位大練兵的熱潮，為優(yōu)秀職工的脫穎而出搭建了展示平臺，涌現出了一大批優(yōu)秀的“申通工匠”。先后有10人獲得過省、市團體冠軍，3人多次獲得省、市、區(qū)比武個人第一名，3人獲得國家賽 三等獎，3人多次獲得“優(yōu)秀青年崗位能手”“杰出青年崗位能手”等稱號。
三、借黨建帶工建為平臺，創(chuàng)建企業(yè)文化陣地，傳遞產業(yè)工人健康正能量。
企業(yè)文化建設與企業(yè)黨團工會工作是兩個不同的概念，是兩項不同的工作，但在實際操作中又有著密切的聯系，在許多方面都是相通的。兩者都以尊重人、理解人、激勵人為出發(fā)點，在實際工作中，把兩者有機結合，可以相輔相成、相互促進。公司工會在公司黨支部的指導下，為職工搭建了展示自己的舞臺，開展了一系列活動，比如關心女職工，維護女職工權益，組織慶?！叭藝H婦女 節(jié)”系列活動和母親節(jié)活動，舉辦 “申通廚藝”比賽和拍攝家庭照 等活動，讓女職工感受到公司暖暖的愛意。
組織職工體檢，護航職工健康。公司時刻關注職工身體健康狀況，每兩年組織一次職工體檢。 同時還邀請專家醫(yī)生開展健康知識講座，解讀體檢報告，為職工的健康生活，為公司的安全生產提供保障。每年春節(jié)來臨之際，公司為偏遠地區(qū)職工租賃大巴返鄉(xiāng)，如湖北恩施、河南信陽安陽等地，200多名職工都能安安心心、平平安安的回家陪家人過春節(jié)。根據上級工會的職工醫(yī)療互助政策，我們公司工會針對職工家屬也推出了相應的醫(yī)療互助方案，從而分擔職工家屬生病住院的經濟壓力，2018年就資助了30多名職工家屬，共支出15余萬元。
面對當前產業(yè)工人年紀輕、閱歷深、見識廣，卻工作壓力大的特點，開設職工心理咨詢講座，建立圖書室、職工俱樂部，赴紅色愛國主義教育基地進行人生觀、價值觀教育，傳遞健康向上的正能量，將幸福生活靠奮斗才能獲得的理念注入職工心中。
