主城區(qū)醫(yī)院正常開放嗎？能去養(yǎng)老院探視嗎？杭州戰(zhàn)疫求助平臺熱門問答來了

杭網(wǎng)議事廳“杭州戰(zhàn)疫求助平臺”自上線以來，收到大量市民求助。如果你在隔離期間，有出行、生活、防疫等方面的訴求和疑問，可以點擊進入【“杭州戰(zhàn)疫求助平臺”】，填寫相關需求，我們會第一時間轉交給杭州市相關部門處理。

浦沿站暫停運營

問：地鐵浦沿站還能進嗎，4號線還能坐嗎？

答：根據(jù)杭州地鐵發(fā)布最新運營調整通告，因疫情防控需要，自3月7日6時起 ，杭州地鐵4號線浦沿站暫停運營，實行“不進不出”，全網(wǎng)其它車站正常運營。后續(xù)將根據(jù)疫情防控要求視情調整并及時通告。

杭州地鐵將通過車站廣播、地鐵運營顯示屏、杭州地鐵官方微博、杭州地鐵服務熱線0571-96600等渠道及時發(fā)布各類運營信息，請大家出門前了解相關信息，合理安排出行。

健康碼變色等問題

問：最近計劃乘高鐵到杭州東站，再去上城區(qū)出差，影響健康碼嗎？行程卡會帶星嗎？

答：杭州東站不屬于“三區(qū)”，根據(jù)您的描述，不會導致健康碼“變色”。

城市名稱標有*（星號），表示您在過去14天訪問過的城市中目前存在中等或高風險區(qū)域，但這并不意味著您實際訪問過這些中等和高風險區(qū)域。這些備注僅用作旅行提示，與健康狀況無關。

據(jù)杭州市上城區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部2022年10號通告：杭州通報新增2例新冠肺炎病例，其中上城區(qū)相關病例工作場所位于新杭派休閑服飾城。根據(jù)國家、省疫情防控有關規(guī)定，經(jīng)有關專家研判，確定新杭派休閑服飾城為封控區(qū)，清江路-秋濤支路-甘王路-秋濤路一弄范圍內(nèi)區(qū)域作為管控區(qū)，采荷路-采荷支路-杭海路-解放路-貼沙河-東寶路-秋濤路范圍內(nèi)區(qū)域作為防范區(qū)。

據(jù)杭州市上城區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部2022年11號通告：杭州通報新增2例新冠肺炎病例，其中上城區(qū)相關病例住宿場所位于婺江三園1幢。根據(jù)國家、省疫情防控有關規(guī)定，經(jīng)有關專家研判，確定婺江三園1幢為封控區(qū)，婺江三園為管控區(qū)，秋濤路-清江路-錢江路-近江路范圍內(nèi)區(qū)域作為防范區(qū)。

根據(jù)通告，一、封控區(qū)實行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務上門”硬隔離封控措施，卡口實行24小時值守，僅允許保障生活物資、醫(yī)療防護轉運車輛（人員）進出，對因就醫(yī)等緊急情況確需外出的人員落實閉環(huán)管理； 二、管控區(qū)實行“只進不出、人不出區(qū)、嚴禁聚集”管控措施，僅開放生活保障場所，守好“小門”；三、防范區(qū)實行“非必要不出區(qū)、強化社會面管控、嚴格限制人員聚集”的管控措施，暫停室內(nèi)密閉公共場所營業(yè)，從嚴規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理，其他公共場所按既往人流量的30%控制人數(shù)，企事業(yè)單位提倡線上辦公。四、對不服從封控管理的人員，一律依法處理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

請您出行前提前查詢行程，避免進入防范區(qū)。

問：我是新杭派服飾城經(jīng)營戶，現(xiàn)在持橙碼，要怎么變回綠碼？

答：記者從杭州市疫情防控指揮部了解到，為了更精準做好疫情防控工作，降低疫情傳播風險，從2022年3月7日開始，新杭派服飾城周邊防范區(qū)內(nèi)所有服裝商城的經(jīng)營戶以及工作人員的健康碼將轉為“橙碼”。

市民如果發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變色，請不要緊張。健康碼轉“橙碼”的市民，從轉碼之日起連續(xù)三天，在做好個人防護的前提下，前往就近的核酸檢測點，進行每日一次的核酸檢測，若連續(xù)三天核酸檢測結果均為陰性，健康碼將自動轉為綠碼。

需要提醒的是，“橙碼”市民切勿乘坐公共交通工具，不得進入人群聚集場所。如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等不適癥狀，請立即向所在社區(qū)報告。

問：本人并非新杭派服裝城周邊防范區(qū)的服裝城經(jīng)營商戶，行程卡以及同行人員自查都是沒問題安全的，為何健康碼從綠色轉為黃色？

答：因杭州發(fā)現(xiàn)確診病例兩例，經(jīng)省市疫情防控辦研究，將相關區(qū)域或有時空伴隨的人暫賦黃碼，請與所在社區(qū)核實處理，進行核酸檢測并接受社區(qū)管控意見。

現(xiàn)在賦碼統(tǒng)一由省疫情防控辦統(tǒng)一規(guī)定的，按照風險地區(qū)的劃分，另外杭州疫情防控辦由公安進行流調，將流調數(shù)據(jù)導入省疫情防控系統(tǒng)，由各個街道社區(qū)對該人進行管控或者核實轉綠。

如遇市民對賦碼有異議申請轉碼的，建議可先通過支付寶健康碼頁面在線網(wǎng)絡申訴，如有問題的可聯(lián)系對應所在社區(qū)核實處理。

問：解放路新城隧道已經(jīng)為防范區(qū)了。上班開車經(jīng)過，我的健康碼會變色嗎？

答：根據(jù)您的描述，駕車途經(jīng)防范區(qū)的邊界，并不會導致健康碼“變色”。

來杭就醫(yī)問題

問：從蘭溪到浙江省人民醫(yī)院復診有影響嗎？需要注意什么？

答：目前浙江省人民醫(yī)院正常開放，正常前往就醫(yī)不會對您的健康碼產(chǎn)生影響。請您就醫(yī)時遵守疫情防控要求，出示綠碼、行程碼、主動測溫，出入公共場所佩戴口罩。

問：下周還能去浙一慶春路院區(qū)體檢么？

浙一慶春路院區(qū)可以正常入院檢查，門口需要綠碼、行程碼、測溫。

問：能從建德市去浙二解放路院區(qū)就醫(yī)嗎？

浙大二院解放路院區(qū)目前正常開放中。正常前往就醫(yī)不會對您的健康碼產(chǎn)生影響。

問：現(xiàn)在去浙二濱江院區(qū)看病，健康碼會不會變色？

記者了解到，浙大二院濱江院區(qū)目前正常開放中。正常前往就醫(yī)不會對您的健康碼產(chǎn)生影響。

問：還能去邵逸夫醫(yī)院慶春院區(qū)嗎？

邵逸夫醫(yī)院正常開放，亮碼測溫后入院就診。

問：可以從臨安去杭州婦幼保健醫(yī)院就診嗎？

臨安不屬于“三區(qū)”，市民可以正常入院檢查，門口需出示綠碼、行程碼、測溫。

養(yǎng)老院探視問題

問：現(xiàn)在能去上城區(qū)的養(yǎng)老院探望老爸嗎？

答：上城區(qū)養(yǎng)老機構即日起實施封閉管理。

暫停外部人員（含老年人家屬、朋友）入院探視。暫停社會各類參觀考察、社會力量入院開展志愿活動等。特殊原因需進入的，應提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)按規(guī)定路線活動。

鼓勵通過視頻、電話等方式進行遠程連線溝通。如確須見面，均須戴口罩；養(yǎng)老機構出入口（院門口）要設置門內(nèi)1米、門外1米隔離線，落實測溫、亮碼和查行程工作。

嚴格落實院門口人員和物品查驗、登記；原則上除藥品等必需品外，不接收其他物品。物品統(tǒng)一放置于院大門口指定區(qū)域，經(jīng)工作人員消毒后轉交長者。

老年人原則上不外出，確因看病需緊急就醫(yī)等特殊原因外出的，返院時應報告行程，并持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明入住。

工作人員原則上不得外出，確需外出的，返崗時須持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，要報告外出期間行程。

養(yǎng)老機構原則上不接收新入住老人，確有必要，只接收失能或部分失能、且親屬子女無法照料或親屬子女因抗疫無法照料的特殊情況急需入院的老人，同時須持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并在機構內(nèi)隔離區(qū)域進行14天健康監(jiān)測。

期間，養(yǎng)老院將在符合防控要求的前提下開展小規(guī)模活動，做好長者心理慰藉，豐富精神文化生活。

暫緩恢復銷售四大類疫情監(jiān)測藥品

問：感冒藥等四類藥品何時恢復購買？

答：據(jù)杭州市市場監(jiān)督管理局通告，自3月7日起全市線上線下零售藥店恢復銷售“退熱、止咳、抗病毒、抗菌素”等四大類疫情監(jiān)測藥品。因杭州市新冠肺炎疫情發(fā)展變化，根據(jù)新冠肺炎疫情防控有關規(guī)定，決定暫緩恢復銷售上述藥品。

確因乙肝、慢性胃炎、泌尿系統(tǒng)感染、帶狀皰疹等急、慢性疾病治療需要購買上述藥品的，按原有規(guī)定執(zhí)行。

國際快遞與進口冷鏈收發(fā)

問：國外寄來的快遞還能收嗎？怎樣收？

答：謹慎購買境外商品。國外疫情高發(fā)期間盡量減少購買境外商品，尤其是從境外疫情高風險國家和地區(qū)郵購、快遞冷鏈食品、水果和其他物品。

若收到境外郵件快件或風險地區(qū)物品時，要做好個人防護，正確佩戴一次性外科口罩和一次性手套，減少皮膚與物品包裝的直接接觸。

拆件時盡量在通風環(huán)境下進行，首先使用含氯消毒劑或75%酒精噴灑外表面或者用消毒濕巾擦拭其外包裝盒，打開外包裝后，若購買商品含有包裝盒，則繼續(xù)使用含氯消毒劑或75%酒精噴灑外表面或者用消毒濕巾擦拭；若無外包裝盒，對于耐濕的物品，可以選擇含氯消毒劑或75%酒精噴灑其外表面，待其干燥后再使用；對于不耐濕的物品，可以將其放置于通風干燥處靜置一段時間，有條件的可以使用紫外燈對其外表面照射30分鐘以上。

處理完郵件或快遞后及時摘下手套，認真進行手消毒或清洗雙手，更換口罩，避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻。

如若收到不明國際郵件快件或涉疫國際郵件快件，應立即向所屬社區(qū)（村）、工作單位主動報告，對涉疫貨物立即原地封存，并配合做好相關處置工作。

問：工作中需要接收國際郵件，怎么辦？

答：機關、企事業(yè)單位應建立境外郵件備案制度，專人負責登記，同時制定疫情高風險國家和地區(qū)清單，并實行動態(tài)更新、提級管控，提前做好疫情風險研判，嚴防境外疫情特別是高風險國家和地區(qū)疫情通過寄遞渠道輸入。

接收國際郵件快件頻繁的機關、企事業(yè)單位建議設置國際郵件快件的專門存放區(qū)，并與國內(nèi)郵件快件進行物理隔開，定期對存放環(huán)境和相關人員進行核酸檢測，定期對存放環(huán)境進行清潔消毒。

接收國際郵件快件實現(xiàn)無接觸交接，如須當面簽收，要與快遞員保持安全社交距離。外包裝不要拿回辦公區(qū)域或家中，要按照生活垃圾分類處理，如需拿回辦公區(qū)域或家中，可用含氯消毒劑或75%酒精對內(nèi)外包裝進行全面消毒。

問：選購進口冷鏈食品和水果時應該注意什么？

答：選購時提倡使用手機掃一掃“浙食鏈”“浙冷鏈”溯源碼，關注入境貨物的檢驗檢疫證明、核酸檢測證明和消毒證明等信息，不采購無規(guī)范“三證”或未進行“浙食鏈”“浙冷鏈”賦碼的進口水果與冷鏈食品。在加工冷鏈食品過程中，要做到生熟分開，避免交叉污染。