我的健康碼變黃怎么辦？“橙碼”如何轉(zhuǎn)綠？
記者從杭州市疫情防控指揮部了解到，為了更精準(zhǔn)做好疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，從3月7日開始，新杭派服飾城周邊防范區(qū)內(nèi)所有服裝商城經(jīng)營戶以及工作人員的健康碼都將轉(zhuǎn)為“橙碼”。（健康碼轉(zhuǎn)橙色的市民主要為本人處于疫情防范區(qū)內(nèi)的人群，存在一定疫情感染風(fēng)險(xiǎn)。）
關(guān)于綠碼變色的問題
在橙友圈“戰(zhàn)疫求助”板塊，不少市民咨詢了自己健康碼變“黃碼、橙碼”如何轉(zhuǎn)碼等問題。
138××××4123：今天醒來，健康碼變黃了，不知為什么？
139××××3367：我是黃碼，如果自己去做核酸，會(huì)變成橙碼或者綠碼嗎？
138××××0177：家長工作單位在防范區(qū)，變橙碼了，孩子綠碼能上學(xué)嗎？
（1）健康碼為什么會(huì)變成黃色？變碼后怎么做？
橙柿直通車解答：因杭州發(fā)現(xiàn)確診病例2例，經(jīng)省市疫情防控辦研究，將相關(guān)區(qū)域或有時(shí)空伴隨的人暫賦黃碼，請(qǐng)與所在社區(qū)核實(shí)處理，進(jìn)行核酸檢測并接受社區(qū)管控意見。
（2）對(duì)賦碼有異議怎么辦？去哪里申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼？
橙柿直通車解答：現(xiàn)在賦碼統(tǒng)一由省疫情防控辦統(tǒng)一規(guī)定，按風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的劃分，另外杭州疫情防控辦由公安進(jìn)行流調(diào)，將流調(diào)數(shù)據(jù)導(dǎo)入省疫情防控系統(tǒng)，由各街道社區(qū)對(duì)該人進(jìn)行管控或核實(shí)轉(zhuǎn)綠。
如遇市民對(duì)賦碼有異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼的，建議先通過支付寶健康碼頁面在線網(wǎng)絡(luò)申訴，如有問題可聯(lián)系所在社區(qū)核實(shí)處理。
橙色健康碼相關(guān)問題
（1）橙色健康碼如何“轉(zhuǎn)綠”？
橙碼市民需前往就近的核酸檢測點(diǎn)，連續(xù)3天進(jìn)行每日一次的核酸檢測，結(jié)果均為陰性后，健康碼將自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠碼。
賦碼當(dāng)天（從當(dāng)天零時(shí)開始計(jì)算）為第一天，每天一次檢測，以后有三天核酸檢測陰性報(bào)告即可自動(dòng)轉(zhuǎn)綠。
（2）如果健康碼變?yōu)槌壬忻窨梢郧巴睦镞M(jìn)行核酸檢測？
目前，杭州各區(qū)的疫情防范區(qū)范圍內(nèi)都已增設(shè)核酸檢測點(diǎn)，大家可以在浙政釘或者高德地圖搜索最近的核酸檢測點(diǎn)，持橙碼市民可在做好個(gè)人防護(hù)的情況下就近檢測。
（3）持橙色健康碼，可出門工作和購物生活嗎？
請(qǐng)自覺配合執(zhí)行防控政策，非必要不外出。確實(shí)有需要出門的市民，切勿乘坐公共交通工具，不得進(jìn)入人群聚集場所。
如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等不適癥狀，在做好自我防護(hù)基礎(chǔ)上立即向所在社區(qū)報(bào)告。涉及目前人已在非杭州區(qū)域，但杭州健康碼轉(zhuǎn)橙碼導(dǎo)致影響到當(dāng)?shù)氐慕】荡a也變色的相關(guān)情況，建議先通過健康碼進(jìn)行申訴，同時(shí)向戶籍所在地社區(qū)進(jìn)行上報(bào)。
（4）已三次核酸檢測，未自動(dòng)轉(zhuǎn)綠碼怎么辦？
因全省核酸檢測數(shù)據(jù)同步可能略有延時(shí)，請(qǐng)耐心等待一段時(shí)間。同時(shí)因每個(gè)核酸檢測點(diǎn)出報(bào)告時(shí)間不一，請(qǐng)耐心等待核酸檢測結(jié)果報(bào)告；一旦結(jié)果上傳，可第一時(shí)間查詢到，后臺(tái)也將自動(dòng)轉(zhuǎn)碼。
（5）關(guān)于橙碼轉(zhuǎn)碼類問題。
關(guān)于橙碼的問題，請(qǐng)?jiān)谥Ц秾毦W(wǎng)絡(luò)申訴平臺(tái)發(fā)起申訴并聯(lián)系所在社區(qū)進(jìn)行核實(shí)處理，對(duì)符合條件的，社區(qū)會(huì)給轉(zhuǎn)綠，對(duì)不符合條件的，請(qǐng)按規(guī)定做好3天核酸檢測，檢測陰性系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)綠。
請(qǐng)市民積極主動(dòng)配合疫情防控工作，因防控工作需要對(duì)工作和生活帶來諸多不便，也請(qǐng)予理解。
