區(qū)審管辦組織開展“迎亞運(yùn)、展風(fēng)采”技能比學(xué)系列活動(dòng)

為進(jìn)一步提升工作人員服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)專崗隊(duì)伍建設(shè)，近日，區(qū)審管辦組織開展“迎亞運(yùn)、展風(fēng)采”技能比學(xué)系列活動(dòng)。通過禮儀風(fēng)采大賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，互比互學(xué)、相互交流，做窗口服務(wù)標(biāo)桿，展現(xiàn)最美風(fēng)采。

窗口是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，學(xué)好禮儀，能從感情上貼近群眾，在工作上接近群眾，也能切實(shí)提高窗口服務(wù)效能。

在禮儀風(fēng)采大賽中，每位選手按照比賽流程，在“亮風(fēng)采”、“展禮儀”兩個(gè)環(huán)節(jié)中亮出了服務(wù)口號(hào)，闡釋了服務(wù)理念，彰顯了青春活力，展示了以“兩立三聲一雙手”為內(nèi)容的“最美服務(wù)”。

根據(jù)各參賽選手現(xiàn)場表現(xiàn)，評(píng)委從“服裝規(guī)范、展示流暢、儀態(tài)端莊、表達(dá)自然、禮儀規(guī)范”幾個(gè)方面對(duì)選手進(jìn)行打分，最終按展示成績分?jǐn)?shù)高低，評(píng)選出技能比學(xué)“最美服務(wù)閃亮星” 1 名，一等獎(jiǎng) 5 名，二等獎(jiǎng) 10 名，三等獎(jiǎng) 20 名。

在業(yè)務(wù)知識(shí)競賽中，區(qū)審管辦以50分鐘閉卷筆試的形式，圍繞無差別各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、專崗人員管理辦法、中心工作人員考核辦法對(duì)參賽工作人員進(jìn)行考核評(píng)比。選手們個(gè)個(gè)坐姿端正，認(rèn)真答題，展現(xiàn)了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

最終，按筆試成績分?jǐn)?shù)高低，評(píng)選出技能比學(xué)“知識(shí)競賽閃亮星”1名，一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名。

本次技能比學(xué)活動(dòng)以“比”為基礎(chǔ)，以“學(xué)”為核心，以“趕”為方式，以“超”為目標(biāo)，對(duì)照先進(jìn)找差距，針對(duì)問題查不足，營造了“比學(xué)爭先，爭創(chuàng)一流”的濃厚氛圍。今后，區(qū)審管辦還將積極開展相關(guān)活動(dòng)，立足崗位實(shí)際，豐富學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平，促進(jìn)形成常態(tài)化學(xué)習(xí)競賽機(jī)制，培養(yǎng)更多的服務(wù)小能手，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。