無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是城市文明程度的標(biāo)志之一，更是一座城市溫度的體現(xiàn)。目前我區(qū)有持證殘疾人34000余人、老年人口290000余人，占蕭山戶(hù)籍人口的28%。那么蕭山無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)情況如何？近日，記者對(duì)蕭山區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

行政服務(wù)中心是每位市民都會(huì)去的地方，快捷、方便是大家的訴求。當(dāng)然，對(duì)于殘障人士也一樣，無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間、低位服務(wù)設(shè)施等都可以讓殘障人士享受更人性化、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。7月2日上午，記者來(lái)到了蕭山區(qū)行政服務(wù)中心，實(shí)地探訪無(wú)障礙設(shè)施情況。

                                          北門(mén)入口                                                            東門(mén)入口

蕭山區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)有東門(mén)和北門(mén)兩個(gè)入口，入口及大樓四周的通道均能通暢出入。其中東面、南面通道可進(jìn)出行人，西面、北面通道可進(jìn)出機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)。

                                            東面通道                                                           南面通道

                                             西面通道                                                          北面通道

01無(wú)障礙標(biāo)識(shí)

無(wú)障礙標(biāo)識(shí)可以讓殘障人士最大范圍地感知所處環(huán)境的空間狀況，所以在城市環(huán)境中應(yīng)盡可能提供較多的標(biāo)志和信息源，以適應(yīng)其需求，減少殘障人士潛在的心理不安全因素。在蕭山區(qū)行政服務(wù)中心東門(mén)，記者發(fā)現(xiàn)，入口處即設(shè)有一張無(wú)障礙設(shè)施引導(dǎo)圖，羅列了可提供的無(wú)障礙服務(wù)。進(jìn)入服務(wù)大廳一樓，張貼在各個(gè)區(qū)域的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)清楚地指明了無(wú)障礙設(shè)施的走向及位置。這些標(biāo)識(shí)，都能幫助殘障人士“快捷無(wú)礙”地辦理業(yè)務(wù)。

02無(wú)障礙窗口

隨后，記者根據(jù)引導(dǎo)圖來(lái)到辦事大廳一樓的低位服務(wù)區(qū)。據(jù)粗略測(cè)量，低位服務(wù)區(qū)窗口臺(tái)位高度均低于1米，對(duì)于坐輪椅的市民來(lái)說(shuō)，高度適中，辦理業(yè)務(wù)并無(wú)難度。

“我不希望每次到辦事大廳有好幾個(gè)工作人員過(guò)來(lái)特殊照顧，更愿意通過(guò)低位服務(wù)區(qū)獨(dú)立辦業(yè)務(wù)?！币晃蛔喴蔚氖忻癖硎?，他希望在大多數(shù)情況下，大家能把殘障人士當(dāng)作普通人來(lái)看待。

03無(wú)障礙廁所

除此之外，“無(wú)礙”如廁也是無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)。蕭山區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳一樓、二樓、三樓均配有無(wú)障礙廁所。其中廁所地面平整，沒(méi)有高低差；洗手臺(tái)及座便器高度略低，周?chē)O(shè)置安全扶手，方便殘障人士起身；同時(shí)里面還添置了緊急呼叫鈴，若有緊急情況，群眾只需輕輕一按，工作人員即可第一時(shí)間獲取求助信號(hào)。

更值得一提的是，進(jìn)入無(wú)障礙廁所后，播報(bào)音響會(huì)對(duì)使用者進(jìn)行提示，告知現(xiàn)在所處的位置以及與座便器、洗手臺(tái)的距離，對(duì)于視力障礙者十分友好。

04無(wú)障礙電梯

蕭山行政服務(wù)中心配備了一臺(tái)無(wú)障礙電梯。電梯廂寬度、深度適當(dāng)，且安裝有鏡子。樓層按鈕設(shè)在1米高左右的位置，按鈕配有盲文，下側(cè)設(shè)有扶手。另外，電梯廂上、下運(yùn)行及到達(dá)樓層時(shí)有清晰顯示和報(bào)層音響。

雖無(wú)障礙電梯設(shè)施配備完全，但是記者發(fā)現(xiàn)，由于疫情原因，無(wú)障礙電梯部分樓層并未開(kāi)放。

“在疫情期間無(wú)障礙電梯僅開(kāi)放-3層至1層?！庇浾咦稍?xún)了行政服務(wù)中心門(mén)口的安保人員，他表示如果殘障人士要乘坐電梯，需提前告知他，經(jīng)過(guò)防疫檢查后，便會(huì)開(kāi)放電梯，幫助殘障人士乘坐至1層以上的樓層。

記者有話說(shuō)

無(wú)障礙設(shè)施的使用、維護(hù)和管理，需要全社會(huì)共同參與和關(guān)注，更要成為市民的一種行動(dòng)自覺(jué)，總體來(lái)說(shuō)，蕭山區(qū)行政服務(wù)中心的無(wú)障礙設(shè)施較為完善。

導(dǎo)服臺(tái)的工作人員告訴記者，一般殘障人士前來(lái)辦理業(yè)務(wù)都沒(méi)有任何問(wèn)題，“我們及志愿者會(huì)提供幫助掛號(hào)、推動(dòng)輪椅、陪伴辦理業(yè)務(wù)、申請(qǐng)綠色通道等服務(wù)，警務(wù)室還有免費(fèi)輪椅可提供，我們都很樂(lè)意幫助他們。”

蕭山其他公共場(chǎng)所的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)如何呢？接下來(lái)，蕭山網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。