6月8日上午，一面寫有“真情關懷暖人心 志愿服務獻愛心”的錦旗被送到杭州南站志愿服務微笑亭，感謝志愿者陳金梅幫助旅客找回貴重手機。

△陳金梅（左一）收到旅客贈送的錦旗

真情關懷 志愿服務

今年年初，與往常一樣在杭州南站開展志愿服務的陳金梅接到了來自一對老夫妻地求助：老先生的一部十分重要手機不見了。

“這對老夫妻是從紹興過來看望他的家人。他們找到我的時候很著急，人生地不熟的，完全不知道該怎么辦?！标惤鹈氛f。

陳金梅一邊安撫老人一邊向他們了解情況。據(jù)許老先生回憶，他的手機是下了列車之后才發(fā)現(xiàn)不見的。丟失的手機雖然價值不高，但手機里存有著他與幾十年的老戰(zhàn)友們的聯(lián)系方式和照片，都是他十分寶貴的回憶。

由于許老先生手機具體丟失的時間和地點都無法確定，陳金梅嘗試用自己的手機向老人手機打電話，但是一直無人接聽。

于是，陳金梅便立即帶著他們到南站樞紐派出所進行報案，并幫助他們聯(lián)系鐵路運營單位。通過幾番聯(lián)絡，最終通過紹興城際的候車大廳的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了老人丟失的手機，并在隔天追回。

△許錫榮、方曉英夫婦前來看望志愿者陳金梅

重要手機失而復得后，兩位老人很是感動，為了感謝陳金梅，兩位老人幾次經(jīng)過南站都會到微笑亭處張望一眼，“就來看看她在不在，想看望她一下?！狈桨⒁陶f：“她那天幫我們跑上跑下一上午，后來連中午家里人的喜酒都沒有去吃，她是真心志愿幫助我們，我們很感激她，特別制作了錦旗想要送給她?！?/p>

△杭州南站志愿者們向陳金梅學習

陳金梅的事跡也激勵了其他杭州南站的志愿者們，志愿服務隊的老夏說：“金梅姐是我們志愿者學習的榜樣，也是我們南站志愿者先行者。向陳金梅隊長學習！”

“我也會珍惜志愿者這個身份，希望繼續(xù)通過杭州南站志愿服務微笑亭這個平臺，用我們南站志愿者的優(yōu)質服務架起一座為奉獻他人的橋梁，把我們志愿精神繼續(xù)發(fā)揚。”陳金梅說。