“要約個(gè)羽毛球場(chǎng)館怎么就這么難？！”近日，有網(wǎng)友在蕭山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上分享了自己預(yù)訂羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)歷。

網(wǎng)友描述，第一天從早上8:00-8:40持續(xù)撥打預(yù)訂電話，不是無(wú)人接聽(tīng)便是忙音，后得知熱線預(yù)訂時(shí)間從早上八點(diǎn)半開(kāi)始，且當(dāng)前只有18:00-19:00的場(chǎng)次。接下來(lái)兩天，網(wǎng)友從早上八點(diǎn)半左右用兩只手機(jī)同時(shí)撥打，接通后依舊只剩下18:00-19:00的場(chǎng)次。

網(wǎng)友稱，自己曾去現(xiàn)場(chǎng)觀察過(guò)，晚上七點(diǎn)以后仍有幾個(gè)空?qǐng)龅乜梢源蚯?，為何屢次預(yù)訂都只剩一個(gè)可供選擇的時(shí)間段?！皥?chǎng)館預(yù)訂是否存在暗箱操作？為何不公示近期預(yù)訂情況以供公眾監(jiān)督？”在網(wǎng)友的一番描述中不免夾雜著一些質(zhì)疑。

記者親測(cè)：八點(diǎn)半開(kāi)始，熱線占線

但是選擇仍有余地

記者了解到，羽毛球場(chǎng)館一直是蕭山體育館的熱門場(chǎng)地。此前，也有不少網(wǎng)友遇到類此問(wèn)題?！坝肋h(yuǎn)占線”“預(yù)約不了”“還是搶不到”……“預(yù)約難”似乎成為了網(wǎng)友們健身路上的瓶頸。

那么，預(yù)訂情況是否真如網(wǎng)友所言“一場(chǎng)難求”？記者決定親自體驗(yàn)一番。

5月27日早上8:30，記者撥打了蕭山體育館羽毛球場(chǎng)館預(yù)約熱線。

8:43，記者終于與場(chǎng)館取得聯(lián)系，在這13分鐘內(nèi)，電話一直處于占線狀態(tài)。當(dāng)記者提出想要預(yù)訂當(dāng)天上午的場(chǎng)次時(shí)，工作人員回復(fù)，目前仍有場(chǎng)次可預(yù)約。

預(yù)約難的問(wèn)題為何會(huì)出現(xiàn)？

上午9點(diǎn)左右，記者來(lái)到體育館三樓的羽毛球館。

此時(shí)的場(chǎng)館，已經(jīng)有不少市民拿著羽毛球拍現(xiàn)場(chǎng)“交鋒”，場(chǎng)面確實(shí)熱鬧。不過(guò)記者也發(fā)現(xiàn)，仍有不少場(chǎng)地空出。

“我們5:30就過(guò)來(lái)了，因?yàn)橛鹈蝠^8點(diǎn)前都是免費(fèi)的。相比白天，這里晚上人更多，很難預(yù)約?！眱晌粍傔\(yùn)動(dòng)結(jié)束的阿姨告訴記者，無(wú)論周末還是工作日，上午打球的人不多，預(yù)約比較寬松，但一到晚上，便會(huì)出現(xiàn)一場(chǎng)難求的緊張局面。

記者詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員得知，工作日的晚上與雙休日，羽毛球館的場(chǎng)地供不應(yīng)求，許多居民都是守著8:30撥打預(yù)約電話，多的時(shí)候可能會(huì)有一百多個(gè)人同時(shí)打電話，這才導(dǎo)致電話一直處于忙音，無(wú)法撥通。

隨后，記者聯(lián)系了蕭山體育館羽毛球場(chǎng)館館長(zhǎng)，館長(zhǎng)向我們解釋道，目前羽毛球館共有19片場(chǎng)地，由于疫情原因，蕭山區(qū)內(nèi)不少學(xué)校暫停羽毛球場(chǎng)地供應(yīng)。因?yàn)槭捝襟w育館的收費(fèi)相對(duì)其他地區(qū)低，吸引了越來(lái)越多來(lái)自其他地區(qū)的健身愛(ài)好者，人數(shù)激增從而導(dǎo)致部分場(chǎng)地如羽毛球場(chǎng)館等供不應(yīng)求，只能通過(guò)‘搶’的方式進(jìn)行預(yù)約。

健身還得靠“搶”？

該如何解決？

為了解決“預(yù)約難”的問(wèn)題，蕭山體育館采用了多渠道預(yù)約的方式。

“現(xiàn)在不少市民會(huì)習(xí)慣熱線預(yù)約，但是當(dāng)多路電話來(lái)電時(shí)，很容易出現(xiàn)占線的情況，所以為了避免這一情況發(fā)生，我們目前已經(jīng)開(kāi)放出三種預(yù)約方式：電話預(yù)約、線上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約?！笔捝襟w育館羽毛球場(chǎng)館館長(zhǎng)告訴記者，電話預(yù)約是由每天8:30開(kāi)始進(jìn)行，而線上渠道每周日12:00-21:00在“蕭山區(qū)文化旅游體育發(fā)展服務(wù)中心”微信公眾號(hào)上開(kāi)放下一周的場(chǎng)地預(yù)約。

周日開(kāi)放線上預(yù)約

除此以外，館長(zhǎng)表示，當(dāng)線上場(chǎng)地被預(yù)約完后，剩下的場(chǎng)地場(chǎng)館會(huì)通過(guò)電話預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約相互交替登記的方式，盡可能的實(shí)現(xiàn)公平預(yù)約。

針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑晚上七點(diǎn)后出現(xiàn)空余場(chǎng)地的情況，他坦言，該時(shí)間段出現(xiàn)空余場(chǎng)地的情況是由于原本預(yù)訂被臨時(shí)取消導(dǎo)致，“對(duì)于場(chǎng)館來(lái)說(shuō)，已經(jīng)在逐步清退固定預(yù)約場(chǎng)地，為大家提供更多的選擇。另外，場(chǎng)館也會(huì)對(duì)兩次臨時(shí)取消預(yù)約的市民做出處理，如限制其當(dāng)月預(yù)約資格?！睘榇?，他也呼吁，由于場(chǎng)地?cái)?shù)量有限，臨時(shí)取消會(huì)造成資源浪費(fèi)，希望大家不要隨意取消。

此外，他也建議，針對(duì)預(yù)訂不上的市民朋友們，也可以在電話溝通時(shí)留下聯(lián)系方式，請(qǐng)工作人員幫忙留意是否有被臨時(shí)取消預(yù)約的場(chǎng)地。