“剛搬進(jìn)新家，來開通個(gè)峰谷電繳費(fèi)，現(xiàn)在供電營業(yè)廳可以辦銀行卡代扣了，真是比以前方便多了！”剛搬進(jìn)新家的王雪娟連聲夸到。4月19日，在國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司供電營業(yè)廳，王雪娟通過剛上線的短信簽約代收付功能辦理了個(gè)人銀行卡代扣業(yè)務(wù)。

據(jù)蕭山區(qū)供電公司工作人員介紹，此前個(gè)人用戶要辦理銀行卡電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)必須去銀行辦理，用戶辦電與代扣簽約業(yè)務(wù)需要跑供電營業(yè)廳和銀行兩個(gè)地方，相當(dāng)不便。

現(xiàn)在居民只需帶上身份證與銀行卡等相關(guān)證件，即可在供電營業(yè)廳通過向用戶的開戶銀行發(fā)起代收業(yè)務(wù)授權(quán)，最終以短信認(rèn)證的方式完成代收協(xié)議的簽定和解約工作。同時(shí)，在浙江?。ǔ龑幉ㄍ猓﹥?nèi)共有33家商業(yè)銀行的一類儲(chǔ)蓄卡可支持該業(yè)務(wù)，覆蓋面廣，能滿足大部分個(gè)人用戶的需求。

自2020年開始，蕭山區(qū)供電公司開展同城清算對公業(yè)務(wù)，簡化了企業(yè)辦理代收付業(yè)務(wù)的流程，優(yōu)化企業(yè)客戶體驗(yàn)感。同時(shí)為下階段開展電子同城清算個(gè)人用戶代收付業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

今年4月，蕭山區(qū)供電公司作為全省首批試點(diǎn)，開展電子同城清算個(gè)人用戶代收付業(yè)務(wù)，推出居民一站式簽約金融機(jī)構(gòu)卡扣功能，實(shí)現(xiàn)居民用戶辦電并簽約代扣業(yè)務(wù)“最多跑一次”，為居民生活提供便利。

下階段，蕭山區(qū)供電公司將積極開展用戶溝通工作，根據(jù)用戶反饋，不斷提升業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，積極深入推進(jìn)項(xiàng)目試點(diǎn)工作。