【蕭然芳華·榜樣力量】許靈麗:生根小窗口,實現(xiàn)大價值的“警花”
許靈麗,中共黨員,二級警督,國家三級心理咨詢師。在小小服務(wù)窗口的方寸之間,承載的是民心、民意、民情,體現(xiàn)的是忠誠、信念、擔當,從事戶籍工作17年的許靈麗用柔弱的肩膀扛起了責任的重量。她業(yè)務(wù)過硬,在分局歷年的戶籍業(yè)務(wù)比武中一直穩(wěn)居前三,更是習慣把群眾的事記在心上,落實在行動上。
2019年,她幫助小媛媛解決戶口問題,助其成功步入校園;2020年,她驅(qū)車600多公里,幫助16歲的小女孩解決了黑戶生涯......如此事例還有很多,近年來,許靈麗更是帶領(lǐng)全體戶籍室成員認真鉆研業(yè)務(wù)知識,實施輪崗、一崗全能工作模式,堅持上門服務(wù)、容缺服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等一系列便民措施,先后做好“全城通辦”、“一窗通辦”試點工作,不斷提升窗口業(yè)務(wù)服務(wù)水平。微笑的服務(wù)、真誠的對待,使得許靈麗獲選2018年度“閃光民警”,蕭山區(qū)第六次人口普查先進個人,當選為寧圍街道第十五屆人大代表。
來源: 作者:來陳華 編輯:來陳華
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