2020年，進化鎮(zhèn)公共服務中心緊緊圍繞“最多跑一次”改革目標，不斷優(yōu)化辦事服務環(huán)境，提升業(yè)務服務水平，健全辦事服務網格，全面推動“就近辦”改革各項工作落到實處，提升群眾辦事幸福感。

去年1月份，進化鎮(zhèn)新的公共服務中心正式啟用。新中心位于黨群服務中心三樓，大廳辦公面積約450平方米，規(guī)范設置了窗口服務、導服咨詢、自助網辦、24小時自助服務、休息等候、填表等六大功能區(qū)，增添便民服務設備，優(yōu)化標識標牌設置，為百姓辦事提供了優(yōu)質環(huán)境。根據工作需要，中心共設置20個窗口，目前已啟用15個：其中專窗2個，主要承辦區(qū)級下沉的社保醫(yī)保和市民卡公交業(yè)務；一窗受理2個，承辦區(qū)級下沉的其他綜合業(yè)務和鎮(zhèn)級相關業(yè)務；其他窗口10個，分別承辦三資服務、勞動保障、招投標服務、稅務服務、殯葬服務等業(yè)務；流動窗口1個，目前主要承擔法律咨詢業(yè)務。

進化鎮(zhèn)通過便民宣傳、微信推送等方式，將“最多跑一次”改革涉及到的各類政策等，及時向全鎮(zhèn)發(fā)布，讓企業(yè)、群眾知曉公共服務中心職能職責，方便群眾就近辦理相關事項。同時，進化鎮(zhèn)把基層網格員也納入到宣傳員的隊伍中，帶頭下載體驗浙政釘APP，帶頭宣傳使用自助服務機，并在群眾中進行推廣，提高群眾的認可度和接受度。結合工會“愛心驛家”建設，進化鎮(zhèn)在鎮(zhèn)公共服務中心一樓大廳內擺放了雨傘、微波爐、飲水機、報刊雜志、急救藥箱等，為戶外工作者打造休息驛站。結合“黨群服務日”活動，每月的28日上午，我們開展“黨群服務日”活動，為轄區(qū)居民提供理發(fā)、健康咨詢、磨刀剪、照相、維修等免費服務，打通服務居民“最后一公里”。