為努力營(yíng)造文明、溫馨、和諧的春運(yùn)環(huán)境，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司下屬站點(diǎn)坎紅路匝道收費(fèi)站堅(jiān)持“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，2月1日-2月4日，站點(diǎn)組織全體職工開展了“強(qiáng)理論 提服務(wù) 保春運(yùn)”收費(fèi)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

此次活動(dòng)大家通過(guò)學(xué)習(xí)公司《收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》內(nèi)容；學(xué)習(xí)公司《新文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要領(lǐng)；練習(xí)、展示收費(fèi)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作，進(jìn)一步明確了收費(fèi)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，固化了收費(fèi)服務(wù)操作形態(tài)。同時(shí)對(duì)疫情常態(tài)化防控條件下的防控要求、職工個(gè)人防護(hù)、疫情防控應(yīng)急處置等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。

通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了全體職工的服務(wù)意識(shí)，加大了疫情防控知識(shí)宣傳普及力度，為塑造優(yōu)質(zhì)窗口形象，保障健康出行、平安春運(yùn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。