近日，蕭山網(wǎng)報道了一家在蕭山開了10多年，全國范圍內(nèi)擁有近400家門店的培訓(xùn)機構(gòu)——蕭山區(qū)博佳機器人俱樂部（以下簡稱“博佳”）疑似跑路，給孩子報班的家長表示還有不少課沒上，想退費找不到人，維權(quán)困難。（相關(guān)新聞：蕭·民聲 | 半年沒復(fù)課，老師被強制辭退？在蕭開了10多年的培訓(xùn)機構(gòu)“跑路”了？市監(jiān)局回應(yīng)）

　　記者此前聯(lián)系到博佳全國總店的客服，對方曾許諾7月中下旬將會從總部派老師過來。而蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局城廂所工作人員則表示接到家長投訴之后，已聯(lián)系上博佳負(fù)責(zé)人，對方正在跟蕭山本土另一家樂高培訓(xùn)機構(gòu)商議，如果合作成功，可能會安排學(xué)員轉(zhuǎn)移課程，大概在7月中下旬左右給到結(jié)果。

　　如今已近七月尾聲

　　博佳的事件是否有了解決方案嗎？

　　課能上了嗎？退款有著落了嗎？

　　家長們的切身利益是否能得到保障？

　　記者再次核實

　　總部電話已無人接聽

　　門口貼起招租啟事

　　上周五，記者再次撥打了博佳總部電話，曾經(jīng)承諾七月中下旬給出回復(fù)的總部客服電話始終無人接聽。

　　記者后續(xù)再次來到蕭山區(qū)市心南路房地產(chǎn)大廈六樓，博佳的大門依舊緊閉，玻璃門內(nèi)漆黑一片，與兩周前一樣。唯一不同的是，大門的瑣似乎換過了。

　　在房地產(chǎn)大廈一樓樓層分布示意圖上，六樓南廳標(biāo)志著“蕭山樂高活動中心”。

　　物業(yè)表示，這個“蕭山樂高活動中心”就是曾經(jīng)的“博佳機器人俱樂部”。樓層分布示意圖還沒有來得及更新，但是可以肯定的是，博佳不會有續(xù)租意向，因此六樓南廳目前正在招租中?！昂孟裾f是大連總部那邊出了問題，所以這家店開不下去了，以前說會有另一家蕭山企業(yè)來接手，但是現(xiàn)在沒說起，可能沒談妥?！蔽飿I(yè)說。

　　在房地產(chǎn)大廈的大門外，記者發(fā)現(xiàn)了物業(yè)口中的招租啟事。

　　物業(yè)告訴記者，陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)有不少家長前來維權(quán)過了，但是具體結(jié)果如何，課程和學(xué)費怎么處理，并不知情。隨后他提供了一個博佳家長維權(quán)群群主的聯(lián)系方式，但是記者回?fù)芏啻尾⑽唇油ā?/P>

　　另一家樂高培訓(xùn)機構(gòu)接手

　　課程轉(zhuǎn)移需簽協(xié)議

　　關(guān)于博佳目前的情況，記者聯(lián)系了市場監(jiān)督管理局城廂所，負(fù)責(zé)人姜所長表示，此前提及的正在與博佳對接的樂高機構(gòu)已經(jīng)同意安排學(xué)員轉(zhuǎn)移課程。

　　“是一家在蕭山的全國連鎖樂高培訓(xùn)機構(gòu)——貝爾機器人編程中心。我們也去那邊核實過了，確實接受的。其中博佳和貝爾與消費者還擬定了一個‘學(xué)員轉(zhuǎn)移三方協(xié)議’，目前想要轉(zhuǎn)課的家長正在進(jìn)行交接?！?/P>

　　在金城路星光天地三樓，記者找到了這家貝爾機器人編程中心（以下簡稱“貝爾”）。

　　從外部條件來看，貝爾的環(huán)境相對比博佳更敞亮。

　　前臺的工作人員告訴記者，他們確實正在跟博佳進(jìn)行學(xué)員交接，交接前需要簽訂三方協(xié)議。

　　在三方協(xié)議上擬定了課程轉(zhuǎn)移的規(guī)則：丙方（貝爾）按照甲方（消費者）剩余課時向其提供對應(yīng)課程。課程有效期為課時的1.5倍計算，且規(guī)定了上課開始日期。

　　“博佳是90分鐘一節(jié)課，我們這邊是60分鐘一節(jié)課，課程轉(zhuǎn)移按照博佳那邊剩下多少節(jié)課，我們這邊就給多少節(jié)課，因為單節(jié)課程時間上有不同，所以才會有1.5倍計算的規(guī)則?！必悹柕墓ぷ魅藛T解釋說，雖然總時間有所縮短，但是兩家培訓(xùn)機構(gòu)課程內(nèi)容都比較相近，課程內(nèi)容基本上是能銜接上的，而且就單節(jié)課程價格來說，貝爾的銷售價格還會比博佳更高一些。

　　此外，協(xié)議上還規(guī)定了甲丙雙方就課程服務(wù)時享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)，其中一條標(biāo)粗并劃了下劃線：甲方無權(quán)申請退費，需在截止日期前完成所有課程，否則，一旦課程有效期截止，未完成課程將視為甲方自動放棄。

　　“就是退錢的話，需要找博佳；轉(zhuǎn)移課程，找我們。”貝爾的工作人員說，“他們的學(xué)員比較多，也會有家長不太愿意，目前協(xié)商好轉(zhuǎn)移課程的大概有一百多人，有五六十人已經(jīng)簽好三方協(xié)議了?！?/P>

　　市場監(jiān)督管理局姜所長告訴記者，針對于不想轉(zhuǎn)課的家長，博佳一方給出的措施是后續(xù)有望開設(shè)線上課程，目前博佳的調(diào)解還在進(jìn)一步進(jìn)行中。不過他坦言，從現(xiàn)有情況來看，要求退款存在難度，現(xiàn)有的方案也能夠幫助消費者盡快止損，權(quán)益能盡量得到保障。